Adakah ViaGoGo menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit dan 56 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Saturday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk ViaGoGo di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi ViaGoGo nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Direct to a human
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua ViaGoGo yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling Viagogo. If you have purchased tickets, press one.
If you are selling tickets, press If your tickets have sold, please enter the order number for your sale or if your tickets haven't yet sold, please enter your listing ID."
Petikan daripada panggilan dengan ViaGoGo
Wednesday, December 18, 2024 1:06 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Viagogo. If you have purchased tickets, press one.
If you are selling tickets, press two."
Petikan daripada panggilan dengan ViaGoGo
Monday, June 3, 2024 1:50 AM
Selepas anda menekan 1
"Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one.
If no, press two."
Petikan daripada panggilan dengan ViaGoGo
Sunday, June 2, 2024 5:15 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
ViaGoGo mengendalikan pusat panggilan untuk 877-263-2410 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,780 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan ViaGoGo dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon ViaGoGo ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti ViaGoGo kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi ViaGoGo ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 93% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,780 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Saturday, iaitu 300% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil ViaGoGo ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa ViaGoGo kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil ViaGoGo
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi ViaGoGo, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Viagogo ialah jenama pertukaran tiket dan jualan semula multinasional. Jika akaun dikunci, puncanya harus dikenal pasti untuk mengambil langkah yang sesuai untuk pemulihan. Untuk menetapkan semula kata laluan, lawati tapak web syarikat, klik pada "Log Masuk," dan kemudian "Lupa Kata Laluan Anda." Masukkan alamat e-mel dan pautan tetapan semula kata laluan akan dihantar. Buat kata laluan baharu dan sahkannya. Jika ini tidak berjaya, hubungi sokongan pelanggan Viagogo.
Jaminan ViaGoGo memastikan bahawa semua tiket yang dibeli melalui platform adalah sahih, sah dan akan dihantar tepat pada masanya untuk acara tersebut. Jika timbul sebarang isu dengan tiket, seperti tidak sah atau tidak tiba tepat pada masanya, ViaGoGo menjamin untuk menyediakan tiket gantian yang nilainya sama atau lebih baik, atau bayaran balik penuh jika tiket gantian tidak dapat diperolehi. Jaminan ini memberikan pelanggan ketenangan fikiran apabila membeli tiket di ViaGoGo, kerana ia melindungi daripada penjual yang menipu atau tidak boleh dipercayai. ViaGoGo juga mempunyai pasukan sokongan pelanggan khusus yang tersedia untuk membantu dengan sebarang kebimbangan atau pertanyaan, memastikan pengalaman pembelian tiket yang lancar dan selamat untuk semua pengguna.
Dasar pembatalan ViaGoGo membenarkan pelanggan membatalkan tiket mereka, tetapi adalah penting untuk ambil perhatian bahawa pembatalan tertakluk pada syarat tertentu. Pelanggan boleh membatalkan tiket mereka dalam tempoh 48 jam selepas pembelian, selagi acara itu tidak dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian. Walau bagaimanapun, jika acara itu kurang daripada 7 hari lagi, pembatalan hanya boleh dilakukan jika tiket boleh dijual semula. Ini bermakna pelanggan akan menerima bayaran balik hanya jika ViaGoGo dapat menjual semula tiket. Selain itu, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa yuran pembatalan mungkin dikenakan. Oleh itu, pelanggan dinasihatkan supaya menyemak dengan teliti dasar pembatalan sebelum membuat pembelian untuk memastikan mereka memahami syarat dan kemungkinan bayaran yang berkaitan dengan pembatalan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana ViaGoGo soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke ViaGoGo dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan tentang pembayaran: "I'm calling because I would like to know about my payment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 13s , Dec 23, 2024 2:30 AM
Penyelesaian isu pembayaran: "I want you to retry the payment to reinitiate the payment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 37s , Dec 19, 2024 5:56 PM
Isu pembayaran: "I've sold a ticket, and I'm still waiting for my payment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 11s , Dec 18, 2024 1:06 PM
Bayaran untuk tiket yang dijual: "I would like to get updates about because I'm waiting for my payment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 26s , Dec 17, 2024 12:35 PM
Pengesahan tiket dan ID: "I wanted to confirm the regarding the Brian Adams show tickets."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 22m 12s , Dec 16, 2024 10:52 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil ViaGoGo diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan ViaGoGo selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Must choose an option 1-2, then follow the prompts.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- ViaGoGo boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik ViaGoGo, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen ViaGoGo. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik ViaGoGo kerana 9,084 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-263-2410 termasuk Find a Reservation, Trouble Buying Tickets, Account Access, Refund, Trouble Selling Tickets dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi ViaGoGo dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, ViaGoGo mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil ViaGoGo, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk ViaGoGo. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti ViaGoGo. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda