Adakah Vancity menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
24 hours, 7 days · Press the * key, then press 4. · To activate your card, press the pound key. Enter your 16-digit credit card number. If you don't have an account with us or don't have your account number, press the star key.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Vancity di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Vancity nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Vancity menyambut anda: Check balance or account transactions, press 1. Bill payments, press 2. Transfer funds, press 3. Visa, loans, investments, press 4. To open an account or for the phone directory, press 5. For any other online banking needs, including online banking support, press 6.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 6
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Vancity mengendalikan pusat panggilan untuk 800-611-8472 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 72 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Vancity dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Vancity ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Vancity kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Vancity ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 650% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 72 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Vancity ialah Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil Vancity
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Vancity, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Vancity menawarkan pelbagai perkhidmatan kewangan untuk memenuhi pelbagai keperluan ahli kami. Kami menyediakan perkhidmatan perbankan peribadi termasuk akaun simpanan dan cek, gadai janji, pinjaman dan kad kredit. Kami juga menawarkan perkhidmatan pengurusan pelaburan dan kekayaan seperti RRSP, TFSA, dana bersama dan perancangan persaraan. Untuk perniagaan, kami mempunyai akaun perniagaan, gadai janji komersial, pinjaman dan penyelesaian pengurusan tunai. Platform perbankan dalam talian dan mudah alih kami menyediakan akses mudah untuk mengurus akaun, membuat pemindahan, membayar bil dan banyak lagi. Selain itu, Vancity komited untuk menyokong komuniti tempatan kami melalui inisiatif dan program yang menggalakkan perbankan yang mampan dan bertanggungjawab. Kami berusaha untuk memberikan perkhidmatan ahli yang luar biasa sambil memupuk impak sosial dan alam sekitar yang positif.
Ya, Vancity menawarkan perbankan mudah alih kepada ahlinya, menyediakan akses mudah ke akaun mereka pada bila-bila masa, di mana sahaja. Apl perbankan mudah alih kami membolehkan anda mengurus kewangan anda dengan selamat menggunakan telefon pintar atau tablet anda. Dengan aplikasi ini, anda boleh menyemak baki akaun anda, melihat sejarah transaksi, memindahkan dana antara akaun, membayar bil, cek deposit dari jauh dan mencari cawangan Vancity dan ATM. Perbankan mudah alih kami direka bentuk dengan mengambil kira keselamatan anda, menggunakan teknologi penyulitan lanjutan untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Kekal berhubung dan mengawal kewangan anda dengan apl perbankan mudah alih Vancity, menawarkan pengalaman perbankan yang lancar dan mesra pengguna semasa dalam perjalanan.
Waktu operasi cawangan Vancity berbeza-beza bergantung pada lokasi. Secara amnya, cawangan kami dibuka pada hari bekerja, Isnin hingga Jumaat, dari 9:30 pagi hingga 5:00 petang. Walau bagaimanapun, beberapa cawangan telah melanjutkan waktu operasi pada hari-hari tertentu, dibuka sehingga 6:00 petang. Selain itu, cawangan terpilih juga menawarkan perbankan hari Sabtu, dengan waktu antara 10:00 pagi hingga 3:00 petang. Untuk mencari waktu operasi khusus cawangan Vancity berhampiran anda, kami mengesyorkan anda melawati tapak web kami atau menghubungi pusat khidmat pelanggan kami. Selain itu, kami memahami bahawa jadual setiap orang adalah unik, jadi kami menawarkan perkhidmatan perbankan dalam talian dan mudah alih yang boleh diakses 24/7, memberikan kemudahan dan fleksibiliti untuk keperluan perbankan anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Vancity soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Lagi Vancity Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Vancity selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Vancity Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Vancity, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Vancity, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Vancity. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Vancity kerana 79,169 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-611-8472 termasuk Setup an account, Question, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Vancity dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau twitter. Secara keseluruhan, Vancity mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Vancity, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Vancity. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Vancity. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda