Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di UMB Bank?
A:Mesti sama ada memasukkan "4 digit terakhir nombor kad" atau Tekan 3 untuk "kad hilang/dicuri".Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di UMB Bank untuk anda.
Q:
Adakah UMB Bank menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk UMB Bank di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi UMB Bank nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon UMB Bank menyambut anda: Enter your 16-digit card number followed by the pound sign.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must either enter "last 4 digits of the card number" or Press 3 for "lost/stolen card".
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua UMB Bank yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling card services.
Good news. We have listened to your feedback and are making the following policy change to ensure timely service on your call today.
Effective immediately, our agents may request your full card number to validate your identity more efficiently.
We will not always request your full card number, but may from time to time.
We will continue to search for ways to provide you with the best possible customer experience.
Please enter your sixteen digit card number followed by the pound sign."
Petikan daripada panggilan dengan UMB Bank
Tuesday, October 22, 2024 1:02 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
UMB Bank mengendalikan pusat panggilan untuk 800-821-5184 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 78 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan UMB Bank dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon UMB Bank ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti UMB Bank kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi UMB Bank ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 325% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 78 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil UMB Bank ialah Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil UMB Bank
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi UMB Bank, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Yuran yang dikaitkan dengan akaun UMB Bank berbeza-beza bergantung pada jenis akaun dan perkhidmatan yang digunakan. Kami menawarkan pelbagai akaun, seperti akaun cek, simpanan dan pasaran wang, masing-masing dengan struktur yuran sendiri. Yuran biasa mungkin termasuk yuran penyelenggaraan bulanan, yuran overdraf, yuran transaksi asing dan yuran ATM untuk menggunakan ATM bukan rangkaian. Walau bagaimanapun, UMB Bank komited untuk ketelusan dan menyediakan pelanggan dengan pilihan perbankan mampu milik. Sesetengah akaun mungkin menawarkan penepian yuran atau pengurangan yuran berdasarkan kelayakan tertentu, seperti keperluan baki minimum atau persediaan deposit langsung. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang yuran khusus yang dikaitkan dengan akaun kami, sila rujuk jadual yuran di tapak web kami atau hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan yang diperibadikan.
UMB Bank menawarkan rangkaian akaun untuk memenuhi keperluan perbankan pelanggannya. Mereka menyediakan pelbagai akaun semak, termasuk akaun Pemeriksaan Penting asas dan akaun Semakan UMB Select premium yang menawarkan faedah tambahan. Akaun simpanan juga tersedia, seperti akaun UMB Simply Savings, yang sesuai untuk mereka yang ingin mula menyimpan, dan akaun UMB Advantage Money Market, menawarkan kadar faedah yang lebih tinggi. Pelanggan juga boleh memanfaatkan Kad Kredit UMB Visa mereka untuk pembayaran yang mudah. Selain itu, UMB Bank menawarkan akaun khusus seperti Akaun Simpanan Kesihatan (HSA) dan Akaun Persaraan Individu (IRA) untuk membantu pelanggan menyimpan untuk perbelanjaan penjagaan kesihatan dan persaraan masing-masing. Dengan rangkaian akaun yang pelbagai ini, UMB Bank memastikan terdapat pilihan yang sesuai dengan matlamat dan keperluan kewangan setiap individu.
UMB Bank tidak mempunyai keperluan baki minimum untuk akaunnya. Sama ada anda memilih akaun cek atau simpanan, tiada baki minimum wajib untuk dikekalkan. UMB Bank memahami bahawa keadaan kewangan boleh berbeza-beza, dan ia bertujuan untuk menyediakan penyelesaian perbankan yang boleh diakses kepada semua individu. Dasar ini membolehkan pelanggan membuka dan menyelenggara akaun tanpa perlu risau tentang memenuhi ambang baki tertentu. Sama ada anda mempunyai jumlah simpanan yang kecil atau lebih besar, UMB Bank mengalu-alukan pelanggan dan menawarkan rangkaian produk dan perkhidmatan untuk memenuhi keperluan unik mereka. Tanpa keperluan baki minimum, UMB Bank berusaha untuk mencipta pengalaman perbankan yang lebih inklusif dan fleksibel untuk pelanggannya.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana UMB Bank soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke UMB Bank dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bimbang tentang perubahan akaun: "I got a letter saying someone changed the account address, but we don't recognize it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 41s , Mar 28, 2024 11:12 PM
Laporkan kehilangan kad debit: "I lost two of my debit cards during a move and need to report them."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 28m 42s , Feb 21, 2024 3:48 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil UMB Bank diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan UMB Bank selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- UMB Bank boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik UMB Bank, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen UMB Bank. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik UMB Bank kerana 1,176 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-821-5184 termasuk Setup an account, Question, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi UMB Bank dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, UMB Bank mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil UMB Bank, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk UMB Bank. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti UMB Bank. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda