Adakah Turkish Airlines menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 1 minit dan 57 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Saturday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Turkish Airlines di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Turkish Airlines nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 2 then 1
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Turkish Airlines yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily.
Via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles for up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Turkish Airlines
Sunday, January 28, 2024 1:23 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
You can make all your tickets transactions quickly and ease Dear Miles and Smiles member, please enter your nine digit Miles and Smiles card number beginning with t k or your Turkish ID You have made an incomplete or incorrect entry."
Petikan daripada panggilan dengan Turkish Airlines
Friday, September 6, 2024 11:55 AM
Menu telefon pertama
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Turkish Airlines
Friday, May 24, 2024 10:40 AM
Selepas anda menekan 2
"For Turkish Airlines corporate club transactions, please press three.
For up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Petikan daripada panggilan dengan Turkish Airlines
Tuesday, June 4, 2024 12:11 AM
Selepas anda menekan 3
"Please dear passenger.
Only Turkish Airlines corporate club transactions can be carried out with this option.
To continue, press one.
To return to the main menu, please press nine."
Petikan daripada panggilan dengan Turkish Airlines
Thursday, June 6, 2024 6:05 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Turkish Airlines mengendalikan pusat panggilan untuk 800-874-8875 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Saturday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 3,336 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Turkish Airlines dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Turkish Airlines ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Turkish Airlines kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Turkish Airlines ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 45% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 3,336 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Saturday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday, iaitu 112% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Turkish Airlines ialah Saturday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Turkish Airlines kakitangan pada Saturday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Turkish Airlines
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Turkish Airlines, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Turkish Airlines mempunyai polisi elaun bagasi yang membolehkan penumpang memeriksa sejumlah beg secara percuma, selagi had berat tidak melebihi 70.5 paun. Penumpang dengan bagasi yang melebihi garis panduan polisi bagasi dikenakan bayaran bagasi yang berlebihan. Tidak kira berapa jumlah beg yang diperiksa oleh penumpang, had berat per keping tidak boleh melebihi had yang telah ditetapkan yang dinyatakan dalam polisi elaun bagasi. Bayaran berlebihan juga ditentukan oleh laluan dan destinasi.
Ya, Turkish Airlines menawarkan program kesetiaan perbatuan yang dipanggil Miles&Smiles. Ia direka untuk memberi ganjaran kepada pengembara yang kerap dengan pelbagai faedah dan keistimewaan. Dengan menjadi ahli, penumpang boleh memperoleh batu apabila terbang dengan Turkish Airlines atau rakan kongsi Star Alliancenya, serta pembelian daripada rakan kongsi program. Batu ini boleh ditebus untuk tiket penerbangan, naik taraf, elaun bagasi tambahan dan akses ke ruang istirahat lapangan terbang. Miles&Smiles juga menawarkan peringkat peringkat, seperti Classic, Classic Plus, Elite dan Elite Plus, yang menyediakan faedah tambahan seperti daftar masuk keutamaan, elaun bagasi tambahan dan akses lounge. Selain itu, ahli boleh memperoleh batu status untuk mengekalkan atau meningkatkan tahap peringkat mereka. Program ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman perjalanan dan memaksimumkan faedah untuk penumpang Turkish Airlines yang setia.
Bayi yang melakukan perjalanan dengan Turkish Airlines mempunyai elaun bagasi khusus. Bagi bayi yang tidak menduduki tempat duduk, elaun 10 kg (22 lbs) untuk jumlah bagasi yang diperiksa dan kabin dibenarkan. Selain itu, kereta sorong boleh lipat atau kereta bayi boleh didaftar masuk secara percuma. Bagi bayi yang mempunyai tempat duduk sendiri, elaun bagasi yang sama seperti penumpang dewasa dikenakan. Selain elaun 10 kg (22 lbs) untuk bagasi daftar masuk dan kabin, kereta sorong boleh lipat atau kereta bayi juga boleh didaftar masuk secara percuma. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa elaun ini mungkin berbeza-beza bergantung pada jenis tambang dan destinasi, jadi adalah dinasihatkan untuk menyemak garis panduan khusus untuk setiap penerbangan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Turkish Airlines soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Turkish Airlines dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Flight management assistance: "I tried to manage my booking online, but they changed one of the flights an Air Canada flight."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 31s , Dec 22, 2024 7:38 AM
Siasatan tempat duduk perjalanan haiwan peliharaan: "I would like to learn my seat number."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 51s , Dec 19, 2024 5:45 PM
Bantuan tiket penerbangan: "Can you put it with the with us?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 37m 35s , Dec 18, 2024 7:15 PM
Melancong ke Istanbul: "We have a problem in traveling from Madrid to Istanbul."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 20m 5s , Dec 18, 2024 6:48 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Turkish Airlines diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Turkish Airlines Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Turkish Airlines selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Turkish Airlines Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Turkish Airlines boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Turkish Airlines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Turkish Airlines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Turkish Airlines kerana 15,012 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-874-8875 termasuk Complaint, Make a booking, Delayed Flight, Cancel or change flight, Lost Baggage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Turkish Airlines dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Turkish Airlines mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Turkish Airlines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Turkish Airlines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Turkish Airlines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda