Adakah Troy-Bilt menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8:30m-5pm EST.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 8am-5pm CST · Press 1 then 2 then 1 then 2 then . For help with pressure washers and generators. · For repairs or warranty support, contact your local authorized service dealer. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Troy-Bilt di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Troy-Bilt nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Troy-Bilt menyambut anda: Please enter your 5-digit ZIP code followed by the pound or hash sign.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Enter zip code, then press 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Troy-Bilt yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling the Troy Bill customer support center.
Calls may be monitored or recorded for quality or training purposes.
Please stay on the line after your call for a brief survey. For English, press one.
Please enter your five digit ZIP code followed by the pound or hash sign."
Petikan daripada panggilan dengan Troy-Bilt
Monday, September 9, 2024 1:43 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Troy-Bilt mengendalikan pusat panggilan untuk 800-828-5500 nombor telefon Mon-Fri 8:30m-5pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 224 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Troy-Bilt dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Troy-Bilt ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Troy-Bilt kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Troy-Bilt ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 51% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 224 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Troy-Bilt ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Troy-Bilt mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Pemilik peralatan taman dan rumput Troy-Bilt kadangkala memerlukan bantuan untuk menyelesaikan masalah. Ia boleh menjadi soalan tentang jaminan atau tempat untuk mencari pengedar atau pusat servis yang sah. Individu yang memerlukan bantuan dengan isu peralatan Troy-Bilt boleh menghubungi talian khidmat pelanggan.
Saya menghubungi nombor itu untuk mencari pusat servis pembaikan dan berharap saya boleh bercakap dengan wakil pada satu ketika. Suara automatik menyambut saya dengan mengucapkan terima kasih kerana menghubungi saya dan mengakui bahawa panggilan itu mungkin dipantau untuk latihan dan tujuan lain. Kemudian ia memberitahu saya untuk menekan 1 untuk bahasa Inggeris atau 2 untuk bahasa Sepanyol. Sistem memberitahu saya saya boleh kekal di talian untuk tinjauan ringkas selepas panggilan. Saya terpaksa memasukkan Kod Pos lima digit saya sebelum bergerak ke hadapan.
Seperti kebanyakan talian perkhidmatan pelanggan, Troy-Bilt memerlukan saya mendengar senarai pilihan berangka untuk meminta bantuan. Untuk status pesanan, saya boleh menekan 1. Untuk mencari pusat pembaikan yang dibenarkan, saya boleh menekan 2. Menekan 3 akan menghubungkan saya dengan Ejen. Saya memilih pilihan 2 untuk pengedar sah.
Sistem ini menyediakan tiga nama peniaga, alamat dan nombor telefon berhampiran rumah saya. Salah seorang peniaga hanya beberapa batu jauhnya. Selepas mendengar maklumat pengedar yang dibenarkan, saya boleh menekan 1 untuk mengulanginya. Seterusnya, suara automatik berkata saya boleh mendapatkan bantuan daripada Ejen dengan menekan 2.
Selepas menekan 2 untuk mendapatkan bantuan daripada ejen, sistem mengarahkan saya untuk memilih daripada pilihan berikut: Tekan 1 untuk carian nombor bahagian dan jualan, 2 untuk penyelesaian masalah, jaminan dan persediaan peralatan, dan 3 untuk status pesanan, penjejakan, bahagian yang hilang dan manual. Dengan menekan 4, saya boleh mengulangi menu. Semua ini mengelirukan kerana saya fikir memilih 2 lebih awal akan membolehkan saya bercakap dengan Ejen dengan segera.
Saya terpaksa melakukan satu lagi pusingan pemilihan termasuk menekan 1 untuk mendapatkan bantuan dengan enjin Briggs dan Straton, Kohler, Kawasaki atau Honda; 2 untuk memastikan peralatan berjalan dengan betul, penyelesaian masalah dan jaminan; dan 3 untuk bantuan dengan persediaan peralatan, operasi atau penyelenggaraan. Saya memilih 3, dan sistem memberitahu saya jika itu salah, tekan 9 atau "jika tidak kekal di talian."
Saya berharap untuk bercakap dengan wakil khidmat pelanggan dan kekal dalam talian selama beberapa minit. Saya mendengar muzik latar belakang, diganggu oleh suara automatik yang meminta saya terus berada di talian untuk bercakap dengan wakil.
Pengalaman saya dengan nombor perkhidmatan pelanggan Troy-BIlt mengelirukan dan memakan masa kerana mendengar beberapa pilihan dan menekan berbilang nombor. Saya akhirnya mencapai tahap di mana saya fikir saya akan bercakap dengan Ejen; namun, saya tidak dapat menunggu selama-lamanya kerana kekangan masa. Tiada peluang untuk panggilan balik daripada syarikat atau maklumat di tapak web yang boleh saya lawati untuk mendapatkan bantuan.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Troy-Bilt
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Troy-Bilt, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Tempoh jaminan untuk alat kuasa Troy-Bilt berbeza-beza bergantung pada alat tertentu. Secara amnya, kebanyakan alatan kuasa Troy-Bilt disertakan dengan waranti terhad yang meliputi kecacatan pada bahan dan mutu kerja untuk tempoh masa tertentu. Tempoh jaminan boleh berkisar antara satu hingga lima tahun, dengan beberapa pengecualian. Untuk menentukan tempoh jaminan bagi alat tertentu, adalah dinasihatkan untuk merujuk kepada manual produk atau menghubungi sokongan pelanggan Troy-Bilt. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa waranti hanya meliputi kecacatan pembuatan dan tidak berlanjutan kepada haus dan lusuh biasa, salah guna atau kerosakan akibat penyelenggaraan yang tidak betul.
Ya, Troy-Bilt menawarkan pelbagai jenis lampiran untuk pemangkas rentetan mereka. Lampiran ini direka bentuk untuk meningkatkan fleksibiliti dan kefungsian perapi mereka, membolehkan pengguna menangani pelbagai tugas dengan mudah. Beberapa lampiran yang popular termasuk pemotong berus untuk tumbuh-tumbuhan yang lebih berat, edger untuk membuat tepi bersih untuk jalan masuk dan kaki lima, gergaji tiang untuk pemangkasan pokok, dan penanam untuk membaja plot taman kecil. Troy-Bilt memastikan bahawa lampiran ini serasi dengan pemangkas rentetan mereka, membolehkan pengguna menukar antara tugas dengan mudah tanpa memerlukan berbilang alatan. Dengan lampiran yang tersedia, pelanggan Troy-Bilt boleh dengan mudah menyelesaikan pelbagai tugas penyelenggaraan luar tanpa perlu bersusah payah memiliki dan menyimpan alatan berasingan.
Ketinggian pemotongan yang disyorkan untuk mesin pemotong tunggangan Troy-Bilt anda bergantung pada model tertentu yang anda miliki. Walau bagaimanapun, sebagai garis panduan umum, adalah disyorkan untuk menetapkan ketinggian pemotongan antara 2.5 hingga 3.5 inci. Julat ini membolehkan rumput yang sihat kerana ia menggalakkan pertumbuhan akar yang baik dan membantu mencegah serangan rumpai. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa jenis rumput yang berbeza mungkin mempunyai keperluan ketinggian pemotongan tertentu, jadi anda dinasihatkan untuk merujuk kepada manual pengguna mesin pemotong anda untuk mendapatkan cadangan yang tepat. Melaraskan ketinggian pemotongan mesin pemotong Troy-Bilt anda boleh dilakukan dengan mudah menggunakan tuil atau sistem pelarasan ketinggian pemotong, memastikan pengalaman pemotongan yang optimum untuk rumput anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Troy-Bilt soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Troy-Bilt dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pesan mesin pemotong tolak: "I would like to order a a lot more of a a push mower with the bag."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 29s , Sep 9, 2024 1:43 PM
Bantuan tuntutan jaminan: "I need to know how to get it replaced under the warranty."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 2s , May 31, 2024 7:39 PM
Mencari nasihat pelarasan mesin pemotong rumput: "I was just trying to get a hold of them to ask them why my mower is revving way too high and what can I do to adjust it?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 10s , Feb 29, 2024 6:11 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Troy-Bilt diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Troy-Bilt selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Troy-Bilt menyediakan pilihan ini.
Troy-Bilt Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Troy-Bilt, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Troy-Bilt, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Troy-Bilt. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Troy-Bilt kerana 4,194 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-828-5500 termasuk Where to buy, Complaint, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Troy-Bilt dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang atau twitter. Secara keseluruhan, Troy-Bilt mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Troy-Bilt, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Troy-Bilt. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Troy-Bilt. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
