Time Warner (Spectrum), juga dikenali sebagai Charter Spectrum, ialah sebuah wayarles, televisyen kabel dan pembekal perkhidmatan Internet. Dengan pelanggan di 41 negeri, Time Warner (Spectrum) mengendalikan bahagian perkhidmatan pelanggan yang sibuk.
Walaupun terdapat banyak pilihan perkhidmatan pelanggan dalam talian, ramai orang masih lebih suka bertanya soalan, mengurus perkhidmatan dan menyelesaikan masalah melalui telefon. Berikut ialah beberapa sebab biasa mengapa orang memanggil perkhidmatan pelanggan Time Warner (Spectrum):
Time Warner (Spectrum) menawarkan sokongan daripada pusat panggilan AS 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Berikut ialah beberapa petua untuk menggunakan sistem telefon perkhidmatan pelanggan Time Warner (Spectrum) dengan berkesan:
Seperti yang anda jangkakan, pelanggan menyatakan pelbagai pendapat tentang kualiti perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon Time Warner (Spectrum). Sedangkan sesetengah orang merasa
Satu bidang kekecewaan tertentu ialah amalan pengebilan syarikat. Ramai orang merasakan bahawa bil mereka terlalu tinggi dan sering membuat percubaan dengan niat baik untuk merundingkan tawaran yang lebih baik dengan wakil perkhidmatan pelanggan.
Malangnya, terdapat laporan Time Warner (Spectrum) tidak membuat perubahan yang diperlukan pada akaun pelanggan selepas secara lisan bersetuju dengan harga yang lebih rendah atau perkhidmatan tambahan. Ini mungkin menunjukkan bahawa sistem perkhidmatan pelanggan syarikat tidak merekodkan perjanjian lisan antara pelanggan dan wakil dengan betul.
Dalam satu kes, seorang wanita yang kurang upaya menjadi sangat kecewa dengan cara dia dilayan oleh Time Warner (Spectrum) apabila ia datang untuk merundingkan bilnya. Dia mahukan pakej tertentu pada harga yang diiklankan tetapi sentiasa diberitahu oleh wakil bahawa dia perlu membayar dua kali ganda jumlah yang diiklankan.
Selepas menghubungi eksekutif syarikat, pelanggan dapat merundingkan harga yang dia inginkan pada pakej perkhidmatan yang diiklankan.
Kebanyakan masalah pelanggan boleh ditangani melalui panggilan telefon kepada perkhidmatan pelanggan Time Warner (Spectrum). Isu ini termasuk perkhidmatan bermula, pemindahan, perubahan dan pembatalan. Ia juga termasuk isu pengebilan dan sokongan teknikal.
Pembaikan dan penggantian peranti dan peralatan mesti ditangani sama ada dengan menghantar atau membawa item ke pusat pembaikan. Walau bagaimanapun, wakil penjagaan pelanggan boleh memberikan arahan tentang cara menghantar item atau memberitahu pemanggil tempat mereka boleh membawa item untuk diservis.
Terdapat situasi di mana usaha terbaik anda untuk berkomunikasi secara berkesan dengan wakil khidmat pelanggan telefon gagal. Walaupun ini mengecewakan, selalunya terdapat perkara yang boleh anda lakukan untuk menangani situasi dan mendapatkan penyelesaian kepada kebimbangan atau aduan anda.
Panggil sekali lagi : Masalah dengan wakil khidmat pelanggan boleh disebabkan oleh kurang pengalaman, latihan yang lemah atau pertembungan personaliti yang mudah. Panggil sekali lagi dan bercakap dengan wakil yang berbeza dengan harapan mendapat hasil yang berbeza.
Cuba sembang langsung : Time Warner (Spectrum) menawarkan pilihan sembang langsung melalui tapak webnya. Jika anda adalah jenis orang yang berkomunikasi dengan lebih baik secara bertulis daripada melalui telefon, sembang langsung mungkin merupakan pilihan yang baik untuk anda. Kaedah ini juga memberikan anda rekod bertulis perbualan anda.
Jangkau melalui media sosial : Menghubungi Time Warner (Spectrum) melalui akaun media sosialnya ialah pilihan lain. Seperti dalam sembang langsung, anda akan mempunyai rekod tentang perkara yang diberitahu oleh wakil kepada anda, yang penting jika anda perlu meningkatkan kes anda.
Lawati kedai runcit : Mengunjungi kedai runcit Time Warner (Spectrum) membolehkan anda bercakap dengan rakan sekutu secara peribadi. Ini boleh menjadi pendekatan yang sangat baik jika anda menghadapi masalah dengan peralatan atau peranti, kerana rakan sekutu boleh memeriksanya di tempat. Anda juga mungkin mendapati bahawa lebih mudah untuk menyelesaikan masalah anda secara bersemuka.
Ini adalah nombor telefon Time Warner terbaik, penantian semasa masa nyata dan alat untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Time Warner. Nombor telefon ini adalah Nombor Telefon Terbaik Time Warner kerana 35,976 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini selama 18 bulan terakhir dan memberi kami maklum balas. Masalah umum yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-892-2253 termasuk Lower my bill, Technical Support, Upgrade Account, Cancel Service, Account Access dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Time Warner yang anda hubungi mempunyai pekerja dari California, Texas dan dibuka Mon-Fri 8am-11pm EST mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Time Warner mempunyai 11 nombor telefon. Tidak selalu jelas apakah kaedah terbaik untuk bercakap dengan perwakilan Time Warner, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan dari komuniti pelanggan. Terus berkongsi pengalaman anda agar kami dapat terus meningkatkan sumber percuma ini.
Ringkasnya, kedua-dua syarikat itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat di kalangan pelanggan syarikat seperti Time Warner. Untuk syarikat besar yang merangkumi alat seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi melewatkan bahagian di mana anda menunggu di talian mendengar muzik teknologi panggilan mereka.Kami telah membuat jalan pintas dan aplikasi ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) Menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa tahan, dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan, terutamanya dengan syarikat yang lebih besar. Selagi anda terus membagikannya kepada rakan dan orang tersayang, kami akan terus melakukannya.
Ingin bercakap dengan orang sebenar sekarang yang boleh membandingkan pakej TV, Internet, atau telefon di kawasan anda dari syarikat yang berbeza? Perkhidmatan kami mengesan tawaran terbaik dari pelbagai penyedia di kawasan rumah anda.
Hubungi Sekarang: 888-379-2546Pramutamu kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan tawaran di banyak syarikat