Adakah Tesla Motors menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-6pm, Sat 9am-5pm EST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Tesla Motors di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Tesla Motors nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Just wait on the line
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Tesla Motors yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Tesla. If you know your party's extension, press nine.
For vehicles, press one. For energy products, press two.
For vehicle
To help improve your future experience, in just a few words, please tell us the reason for your call."
Petikan daripada panggilan dengan Tesla Motors
Saturday, May 11, 2024 3:12 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Tesla. If you know your party's extension, press nine.
For vehicles, press one.
For energy products, press two.
For vehicle home charging, such as wall connector or mobile connector, press three."
Petikan daripada panggilan dengan Tesla Motors
Tuesday, June 18, 2024 5:41 AM
Selepas anda menekan 1
"For vehicle home charging such as wall connector or mobile connector, press for sales, press one.
For new vehicle deliveries, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Tesla Motors
Monday, June 3, 2024 6:46 PM
Selepas anda menekan 2
"I'm sorry. I didn't get your response.
Thank you for calling Tesla.
To help improve your future experience, in just a few words, please tell us the reason for your call.
Thank you. Let's move on. If you have not yet placed an order and would like to discuss getting a Tesla energy product for your home or business, press one.
If you have placed an order or have installed a Tesla energy product, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Tesla Motors
Thursday, January 18, 2024 7:58 PM
Selepas anda menekan 3
"Please visit tesla dot com slash support charging.
Connector and troubleshooting information. For purchasing information on Tesla wall connectors, press one.
For wall connector orders, press two.
For technical support with wall connector, such as light patterns, commissioning, or universal mobile connector, press three.
For vehicle support inquiries that are not related to charging, press four."
Petikan daripada panggilan dengan Tesla Motors
Wednesday, January 17, 2024 4:34 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Tesla Motors mengendalikan pusat panggilan untuk 888-518-3752 nombor telefon Mon-Fri 8am-6pm, Sat 9am-5pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 688 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Tesla Motors dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Tesla Motors ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Tesla Motors kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Tesla Motors ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 167% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 688 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Tesla Motors ialah Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Tesla Motors
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Tesla Motors, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Tesla Motors ialah sebuah syarikat automotif yang inovatif dan mementingkan alam sekitar yang diasaskan oleh Elon Musk pada tahun 2003. Tesla mengkhusus dalam pengeluaran kenderaan elektrik (EV) yang bertujuan untuk merevolusikan industri pengangkutan. Terkenal dengan teknologi canggih mereka, Teslas direka untuk menjadi mampan, cekap dan berprestasi tinggi. Misi syarikat adalah untuk mempercepatkan peralihan dunia kepada tenaga mampan dengan menjadikan EV lebih mudah diakses dan diingini. Kenderaan Tesla secara konsisten menolak sempadan apa yang boleh dicapai oleh kereta elektrik, membanggakan keupayaan rangkaian yang mengagumkan dan memberikan pengalaman pemanduan yang luar biasa. Selain itu, Tesla telah membangunkan rangkaian Supercharger yang luas, membolehkan perjalanan jarak jauh yang mudah untuk pelanggannya. Dengan komitmennya terhadap inovasi dan kemampanan, Tesla Motors terus membentuk masa depan pengangkutan.
Julat kenderaan Tesla bergantung pada model dan pek bateri yang dipasang. Tesla pada masa ini menawarkan beberapa model, termasuk Model S, Model 3, Model X dan Model Y. Julat boleh berbeza-beza dari sekitar 250 batu untuk beberapa model Tesla yang lebih lama hingga lebih 400 batu untuk model yang lebih baharu dengan pek bateri jarak jauh. Julat ini dipengaruhi oleh pelbagai faktor seperti keadaan pemanduan, suhu, kelajuan dan penggunaan ciri seperti kawalan iklim. Kenderaan Tesla terkenal dengan rangkaian yang mengagumkan berbanding kenderaan elektrik lain di pasaran. Dengan kemajuan berterusan dalam teknologi dan kecekapan bateri, Tesla sentiasa berusaha untuk memperluaskan rangkaian kenderaan mereka dan menjadikan perjalanan elektrik jarak jauh lebih mudah diakses dan memudahkan pelanggan mereka.
Waranti pada kenderaan Tesla termasuk Waranti Terhad Kenderaan Asas dan Waranti Terhad Bateri dan Unit Pandu. Waranti Terhad Kenderaan Asas melindungi kecacatan pada bahan dan mutu kerja selama empat tahun atau 50,000 batu, yang mana dahulu. Sementara itu, Waranti Terhad Unit Bateri dan Pemacu menyediakan perlindungan selama lapan tahun atau jumlah batu tertentu, bergantung pada varian bateri. Varian bateri standard mempunyai jaminan selama 100,000 batu atau lapan tahun, manakala varian jarak jauh mempunyai jaminan selama 120,000 batu atau lapan tahun. Kedua-dua waranti menawarkan perlindungan terhadap kegagalan akibat kecacatan pembuatan atau bahan, memastikan ketenangan fikiran bagi pemilik Tesla. Maklumat tambahan tentang perlindungan waranti boleh didapati di tapak web Tesla.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Tesla Motors soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Tesla Motors dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Isu pendaftaran: "I'm having an issue with my Tesla registration."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 27s , Dec 20, 2024 7:14 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Tesla Motors diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Tesla Motors, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Tesla Motors. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Tesla Motors kerana 1,548 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-518-3752 termasuk Where to buy, Complaint, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Tesla Motors dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Tesla Motors mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Tesla Motors, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Tesla Motors. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Tesla Motors. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda