Adakah Singapore Airlines menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 25 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Singapore Airlines di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Singapore Airlines nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Singapore Airlines yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Welcome to Singapore Airlines contact center.
Please visit our website at w w w dot finagua air dot com.
For details of award redemption and availability of low fares.
We are unable to expedite confirmation of any wait listed bookings.
You will receive an email update if confirmed.
Please enter your ten digit membership number followed by hash. Otherwise, press the hash or pound key."
Petikan daripada panggilan dengan Singapore Airlines
Thursday, August 22, 2024 3:56 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Singapore Airlines mengendalikan pusat panggilan untuk 833-727-0118 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 587 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Singapore Airlines dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Singapore Airlines ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Singapore Airlines kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Singapore Airlines ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 34% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 587 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Singapore Airlines ialah Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Singapore Airlines
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Singapore Airlines, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Dasar daftar masuk Singapore Air bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lancar dan cekap untuk penumpang. Syarikat penerbangan itu mengesyorkan penumpang untuk mendaftar masuk awal, sekurang-kurangnya dua jam sebelum berlepas untuk penerbangan domestik, dan tiga jam sebelum untuk penerbangan antarabangsa. Pengembara boleh mendaftar masuk melalui pelbagai pilihan mudah, termasuk daftar masuk dalam talian, daftar masuk mudah alih, kiosk layan diri dan daftar masuk kaunter tradisional di lapangan terbang. Penumpang dinasihatkan untuk merujuk kepada e-tiket mereka atau menghubungi Singapore Air untuk keperluan masa daftar masuk khusus berdasarkan destinasi mereka. Adalah penting untuk memastikan pematuhan dengan elaun bagasi dan peraturan keselamatan untuk mempercepatkan proses daftar masuk. Secara keseluruhan, dasar daftar masuk Singapore Air menekankan kepantasan, kemudahan dan pematuhan kepada keperluan penting, menjamin perjalanan yang lebih lancar untuk semua penumpang.
Had elaun bagasi untuk Singapore Air berbeza-beza bergantung pada kelas perjalanan dan destinasi. Untuk Kelas Ekonomi, penumpang biasanya dibenarkan membawa satu bagasi kabin seberat sehingga 7kg, bersama-sama dengan barang peribadi seperti beg komputer riba atau beg tangan. Elaun bagasi berdaftar berbeza berdasarkan jenis tambang dan destinasi, biasanya antara 30kg hingga 35kg untuk kebanyakan laluan. Penumpang dalam Kelas Ekonomi Premium boleh menikmati elaun bagasi yang lebih tinggi, biasanya sehingga 40kg. Penumpang Perniagaan dan Kelas Pertama dibenarkan elaun yang lebih besar, biasanya sehingga 50kg atau lebih. Adalah disyorkan untuk menyemak butiran khusus elaun bagasi untuk penerbangan anda semasa membuat tempahan atau melalui laman web Singapore Air untuk memastikan pematuhan dengan keperluan.
Singapore Air menawarkan rangkaian komprehensif pilihan hiburan dalam penerbangan untuk meningkatkan pengalaman perjalanan penumpang. Dengan sistem hiburan KrisWorld mereka yang inovatif, risalah boleh memilih daripada pelbagai pilihan filem, rancangan TV, muzik dan permainan merentas pelbagai genre. Penumpang boleh meneroka sehingga 1,800 pilihan hiburan atas permintaan pada skrin belakang tempat duduk peribadi mereka, memastikan hiburan yang tidak berkesudahan. Selain itu, Singapore Air sentiasa mengemas kini perpustakaannya untuk memasukkan keluaran blokbuster terkini dan siri TV popular. Bagi mereka yang mencari pengalaman yang benar-benar mengasyikkan, syarikat penerbangan itu juga menyediakan fon kepala yang membatalkan hingar untuk menikmati kandungan hiburan dengan lancar. Penumpang juga boleh terus berhubung semasa penerbangan melalui sambungan internet, membolehkan mereka menyemak imbas web dan terus berhubung dengan orang tersayang. Singapore Air berusaha untuk menjadikan penerbangan menyeronokkan dengan menyediakan pelbagai pilihan hiburan dalam penerbangan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Singapore Airlines soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Singapore Airlines dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Permintaan untuk resit bagasi: "I'm calling to see if I can get a receipt for my extra luggage."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 25s , Aug 14, 2024 7:35 AM
Penjelasan sekatan bagasi: "There is a large restriction, which is it doesn't match the luggage restriction to New York to Singapore to New York."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 22s , Aug 6, 2024 3:51 PM
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Singapore Airlines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Singapore Airlines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Singapore Airlines kerana 942 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 833-727-0118 termasuk Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Singapore Airlines dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Singapore Airlines mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Singapore Airlines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Singapore Airlines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Singapore Airlines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda