Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Royal Bank of Canada nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "Representative" at the first menu. Next, press 0. Then say either "Personal Account or Business Account."
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Royal Bank of Canada menyambut anda: Please tell me, how may I help you today?
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Royal Bank of Canada yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to RBC Royal Bank.
I am the RBC virtual assistant. Please have your debit or credit card ready for input in order for me to assist you.
I'll record parts of this call to improve my service to you."
Petikan daripada panggilan dengan Royal Bank of Canada
Tuesday, February 27, 2024 1:16 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Royal Bank of Canada mengendalikan pusat panggilan untuk 800-769-2511 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 167 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Royal Bank of Canada ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Royal Bank of Canada kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Royal Bank of Canada ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 82% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 167 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Monday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Royal Bank of Canada ialah Monday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Monday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Royal Bank of Canada ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Mengapa hubungi nombor Royal Bank of Canada ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Royal Bank of Canada dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Mencari bantuan wakil: "I need to speak with a representative."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 11s , Apr 21, 2024 11:28 PM
Soalan laman web: "I have a question about the website."
- Daripada panggilan yang berlangsung 2m , Apr 11, 2024 1:50 PM
Kad debit hilang: "I lost my card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 39s , Mar 24, 2024 1:09 AM
Isu dengan e-pindahan: "I noticed one of my e-transfers didn't go through."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 27s , Mar 22, 2024 12:33 AM
Bertanya tentang transaksi Visa: "I wanna know about my Visa transactions."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 40s , Mar 22, 2024 12:28 AM
Ingin bercakap dengan orang tertentu: "I need to talk to a few, Ben."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 58s , Mar 6, 2024 4:34 PM
Mencari bantuan dengan RRSP: "I would like to speak with Mark Frishette regarding our RRSPs."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 59s , Mar 1, 2024 5:35 PM
Hubungi perkhidmatan pelanggan: "I just want to contact them."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 53s , Feb 29, 2024 8:44 AM
Mengunci kad yang hilang: "I lost my mom's card and I want to make sure it's locked to prevent anyone from using it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 21s , Feb 27, 2024 1:16 AM
Pertanyaan pinjaman bank: "I have a bank loan."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 36s , Feb 15, 2024 7:24 PM
Lagi Cara untuk Menghubungi Royal Bank of Canada Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Royal Bank of Canada selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Royal Bank of Canada boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Royal Bank of Canada, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Royal Bank of Canada. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Royal Bank of Canada kerana 4,638 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-769-2511 termasuk Setup an account, Question, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Royal Bank of Canada dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, Royal Bank of Canada mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Royal Bank of Canada, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Royal Bank of Canada. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Royal Bank of Canada. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.