Adakah RBC Direct Investing menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk RBC Direct Investing di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi RBC Direct Investing nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon RBC Direct Investing menyambut anda: Please tell me, how may I help you today?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Repeat "Representative" until you are transferred.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
RBC Direct Investing mengendalikan pusat panggilan untuk 800-769-2560 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 72 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan RBC Direct Investing dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon RBC Direct Investing ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti RBC Direct Investing kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi RBC Direct Investing ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 100% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 72 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Masa terbaik untuk menghubungi RBC Direct Investing
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil RBC Direct Investing ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa RBC Direct Investing mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil RBC Direct Investing
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi RBC Direct Investing, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
RBC Direct Investing ialah platform pembrokeran dalam talian yang ditawarkan oleh Royal Bank of Canada (RBC). Ia menyediakan individu dengan cara yang mudah dan mesra pengguna untuk melabur dalam pelbagai instrumen kewangan, termasuk saham, bon, dana bersama dan dana dagangan bursa. Melalui RBC Direct Investing, pelanggan boleh mengakses data pasaran masa nyata, alat penyelidikan dan sumber pendidikan untuk membuat keputusan pelaburan termaklum. Platform ini menawarkan pelbagai jenis akaun, seperti Pelan Simpanan Persaraan Berdaftar (RRSP), Akaun Simpanan Bebas Cukai (TFSA) dan akaun tidak berdaftar, memenuhi keperluan dan matlamat pelaburan yang berbeza. RBC Direct Investing juga menawarkan aplikasi mudah alih, membolehkan pengguna berdagang dan mengurus pelaburan mereka semasa dalam perjalanan. Dengan ciri yang komprehensif dan reputasi RBC yang dipercayai, RBC Direct Investing ialah pilihan yang ideal untuk individu yang ingin mengawal masa depan kewangan mereka.
Minimum akaun untuk RBC Direct Investing berbeza-beza bergantung pada jenis akaun yang anda ingin buka. Untuk akaun tidak berdaftar, tiada keperluan baki minimum. Walau bagaimanapun, untuk akaun berdaftar seperti Pelan Simpanan Persaraan Berdaftar (RRSP) dan Akaun Simpanan Bebas Cukai (TFSA), deposit permulaan minimum ialah $500. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa minimum ini tertakluk kepada perubahan, dan bayaran atau keperluan tambahan mungkin dikenakan. Oleh itu, adalah lebih baik untuk menyemak dengan RBC Direct Investing atau menyemak tapak web mereka untuk mendapatkan maklumat terkini tentang minimum akaun dan sebarang kriteria kelayakan lain.
Yuran yang dikaitkan dengan Pelaburan Langsung RBC termasuk komisen dagangan, yuran penyelenggaraan akaun dan yuran pentadbiran. Untuk ekuiti dagangan dan dana dagangan bursa (ETF), pelanggan dikenakan bayaran tetap sebanyak $9.95 setiap dagangan. Dagangan pilihan dikenakan bayaran tambahan sebanyak $9.95 ditambah $1.25 setiap kontrak. Yuran penyelenggaraan akaun diketepikan untuk pelanggan yang memenuhi kriteria tertentu, seperti mempunyai baki minimum $15,000 atau membuat sekurang-kurangnya satu dagangan setiap suku tahun. Untuk akaun berdaftar (seperti RRSP dan TFSA), terdapat yuran tahunan sebanyak $100. Yuran pentadbiran lain mungkin dikenakan untuk aktiviti seperti memindahkan dana atau menukar mata wang. Adalah penting untuk menyemak jadual bayaran penuh di laman web RBC Direct Investing untuk pemahaman menyeluruh tentang semua yuran yang berkaitan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana RBC Direct Investing soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil RBC Direct Investing diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi RBC Direct Investing Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan RBC Direct Investing selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
RBC Direct Investing Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- RBC Direct Investing boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik RBC Direct Investing, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen RBC Direct Investing. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik RBC Direct Investing kerana 1,050 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-769-2560 termasuk Setup an account, Question, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi RBC Direct Investing dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, RBC Direct Investing mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil RBC Direct Investing, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk RBC Direct Investing. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti RBC Direct Investing. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda