Adakah Quicken Loans menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7am-11pm, Sat-Sun 9am-10pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Quicken Loans di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Quicken Loans nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Quicken Loans yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Rocket Mortgage. All calls are monitored and recorded for quality assurance purposes, and we comply with all requests to opt out of our calls.
Visit our privacy policy for our data practices.
Before we get you to a home loan expert, please listen to the following options.
If you're thinking about buying a home, press one.
If you would like to discuss refinancing options, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Quicken Loans
Friday, January 5, 2024 4:22 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Rocket Mortgage.
All calls are monitored and recorded for quality assurance purposes using third party services, and we comply with all requests to opt out of our calls.
Visit our privacy policy for our data practices.
Before we get you to a home loan expert, please listen to the following options.
If you're thinking about buying a home, press one.
If you would like to discuss refinancing options, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Quicken Loans
Tuesday, June 11, 2024 9:49 PM
Selepas anda menekan 3
"To repeat these options, press nine.
If you know your party's extension, press one.
If you have a closing related question, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Quicken Loans
Friday, January 5, 2024 4:22 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Quicken Loans mengendalikan pusat panggilan untuk 800-251-9080 nombor telefon Mon-Fri 7am-11pm, Sat-Sun 9am-10pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 201 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Quicken Loans dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Quicken Loans ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Quicken Loans kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Quicken Loans ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 583% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 201 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Quicken Loans ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Quicken Loans kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Saya sedang memikirkan untuk membiayai semula rumah saya supaya saya boleh keluar daripada PMI saya. Walaupun saya menyedari bahawa kadar gadai janji bukanlah yang terbaik sekarang, PMI sedang memacu gadai janji bulanan saya dan saya fikir jika saya keluar daripadanya, walaupun dengan kadar yang lebih tinggi sedikit, saya akan tetap berada di atas. Sebelum membiayai semula, walau bagaimanapun, saya ingin membeli-belah sedikit untuk melihat apa yang syarikat berbeza boleh tawarkan kepada saya jadi saya fikir saya akan menghubungi Rocket Mortgage. Saya mendengar semua tentang Quicken Loan di iklan radio semasa memandu ke tempat kerja. Saya rasa saya juga boleh menyemaknya.
Kini diberikan, Quicken Loan mungkin mempunyai ramai pelanggan dan ramai bakal pelanggan yang kerap menghubungi mereka. Antara pinjaman, gadai janji, dan orang seperti saya yang ingin membiayai semula tetapi ingin bercakap sebelum membuat sebarang langkah besar mungkin ramai yang menelefon. Walau bagaimanapun, saya akan mengatakan bahawa saya sangat terkejut kerana proses untuk mendapatkan ejen sebenarnya agak mudah. Saya hanya perlu menjawab satu soalan dan kemudian saya dipindahkan ke barisan menunggu. Jika membuat panggilan ke bank semudah ini, saya akan menyemak dengan hampir semua pembawa utama sebelum menandatangani dokumen pinjaman.
Apabila saya menghubungi, seorang pembantu suara menyambut saya dengan, "Terima kasih kerana menghubungi Rocket Mortgage. Semua panggilan dipantau dan direkodkan mengikut dasar privasi kami. Sebelum kami membawa anda kepada pakar pinjaman rumah, sila dengar pilihan berikut. Jika anda sedang berfikir tentang membeli rumah, tekan 1. Jika anda ingin membincangkan pilihan pembiayaan semula, tekan 2. Jika anda adalah pelanggan semasa atau mempunyai pinjaman dalam proses, tekan 3. Untuk mengulangi pilihan ini, tekan 9." Saya menekan 2 kerana itu adalah pilihan logik untuk pertanyaan saya, dan saya telah dihantar ke baris tahan.
Muzik tahan adalah muzik lif yang menyenangkan dan agak standard. Suara bersuara sekali-sekala memberitahu saya bahawa panggilan telefon saya akan dirakam untuk tujuan jaminan kualiti dan untuk terus berada di talian. Ia mengambil masa kira-kira sepuluh minit dan kemudian pakar pinjaman mengambil talian. Kami bercakap sedikit tentang kadar yang tersedia dan jenis kadar yang mungkin boleh diakses oleh saya di kurungan kredit saya dan kemudian dia membantu saya membuat temu janji di pejabat cawangan tempatan. Proses itu tidak menyakitkan dan saya rasa dia memahami kebimbangan saya. Saya akan menghubungi semula jika saya mempunyai sebarang isu atau soalan pada masa hadapan sebelum saya memutuskan bank mana saya akan pergi.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Quicken Loans
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Quicken Loans, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Quicken Loans ialah syarikat pinjaman gadai janji dalam talian terkemuka yang menawarkan cara yang mudah dan cekap untuk orang ramai mendapatkan pinjaman rumah. Sebagai pemberi pinjaman gadai janji terbesar di Amerika, ia mengkhusus dalam menyediakan pelbagai pilihan pinjaman, termasuk pembiayaan semula, pembelian dan pinjaman ekuiti rumah. Quicken Loan memudahkan proses gadai janji dengan membolehkan pelanggan memohon dan mengurus pinjaman mereka sepenuhnya dalam talian, memastikan pengalaman yang cepat dan tanpa kerumitan. Dengan tumpuan yang kukuh pada teknologi dan inovasi, Quicken Loans memastikan ketelusan, panduan yang diperibadikan dan kadar yang kompetitif untuk pelanggannya. Berusaha untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, Quicken Loans telah memperoleh reputasi yang kukuh kerana komitmennya untuk memudahkan dan memperkemas proses pinjaman gadai janji.
Program Quicken Loan RateShield direka untuk melindungi kadar faedah peminjam apabila mendapatkan gadai janji. Ia menjamin bahawa kadar akan kekal sama walaupun kadar meningkat sebelum ditutup. Ia memberikan ketenangan fikiran dengan membenarkan peminjam mengunci kadar faedah semasa sehingga 90 hari. Ini memastikan bahawa kadar tidak akan meningkat semasa permohonan pinjaman dan proses kelulusan. Jika kadar turun dalam tempoh ini, peminjam juga boleh mengambil kesempatan daripada kadar yang lebih rendah melalui Kelebihan RateShield Quicken Loans. Dengan program ini, peminjam mempunyai fleksibiliti untuk membeli-belah rumah tanpa bimbang tentang kemungkinan turun naik kadar. Komitmen Quicken Loan terhadap ketelusan dan kepuasan pelanggan menjadikan program RateShield sebagai pilihan yang berharga bagi mereka yang mencari gadai janji.
Proses Quicken Loan bermula dengan melengkapkan permohonan dalam talian atau bercakap dengan pakar gadai janji. Ini membantu menentukan pilihan pinjaman terbaik dan menyediakan anggaran potensi kos. Selepas menyerahkan permohonan, Quicken Loan menilai kredit, pendapatan dan faktor lain. Setelah diluluskan, peminjam menerima surat kelulusan rasmi. Kemudian, peminjam boleh menyesuaikan syarat pinjaman mereka dan memilih produk yang sesuai dengan keperluan mereka. Berikutan ini, peminjam menyediakan dokumen sokongan dan melakukan pemeriksaan harta benda, jika perlu. Pinjaman itu kemudiannya diproses, disemak dan ditaja jamin. Setelah diluluskan, dokumen penutup disediakan dan dihantar untuk semakan. Selepas penutupan, peminjam boleh menguruskan pinjaman mereka melalui akaun dalam talian. Proses Quicken Loan mengutamakan kesederhanaan dan kecekapan untuk memastikan pengalaman gadai janji yang lancar.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Quicken Loans soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Quicken Loans dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pembiayaan semula pertanyaan rumah: "I was calling about refinance my home."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 29s , Nov 6, 2024 4:21 PM
Tanya tentang gadai janji: "I understand that somebody took out seven mortgages on my behalf."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 48s , Nov 5, 2024 4:26 PM
Permintaan maklumat akaun pinjaman: "I'm trying to find out information regarding our mortgage balance and payments."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 1s , Jul 3, 2024 12:40 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Quicken Loans diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Quicken Loans selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Quicken Loans Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Quicken Loans menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Quicken Loans akan membalas e-mel anda.
Quicken Loans Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Quicken Loans boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Quicken Loans, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Quicken Loans. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Quicken Loans kerana 8,724 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-251-9080 termasuk Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Quicken Loans dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau web atau sembang. Secara keseluruhan, Quicken Loans mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Quicken Loans, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Quicken Loans. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Quicken Loans. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
