Adakah Oakley menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm PST.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Oakley di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Oakley nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Oakley yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Oakley.
Your privacy is important to us. Our privacy policy includes information about your rights and addresses the collection use, and disclosure of your personal information.
Find it at w w w dot oakley dot com slash e n dash u s slash legal slash privacy dash policy.
For United States, press one.
For Canada, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Oakley
Thursday, March 21, 2024 4:36 PM
Selepas anda menekan 1
"If you are calling for parts or to file a warranty service request, please press one.
For oakley dot com, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Oakley
Wednesday, March 6, 2024 8:35 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Oakley mengendalikan pusat panggilan untuk 800-403-7449 nombor telefon Mon-Fri 6am-7pm, Sat 7am-4pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 183 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Oakley dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Oakley ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Oakley kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Oakley ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 511% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 183 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Oakley ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Oakley kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Oakley
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Oakley, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Oakley menyediakan jaminan komprehensif pada produk mereka untuk memastikan kepuasan pelanggan. Waranti standard meliputi kecacatan pembuatan dan sebarang kerosakan lain dalam bahan atau mutu kerja untuk tempoh dua tahun dari tarikh pembelian. Walau bagaimanapun, produk tertentu, seperti peranti elektronik dan kanta, mempunyai tempoh jaminan yang berbeza. Oakley juga menawarkan Pelan Premium pilihan untuk melanjutkan perlindungan waranti selama satu tahun tambahan. Untuk mendapatkan jaminan, pelanggan mesti menunjukkan bukti pembelian yang sah, dan Oakley akan membaiki atau menggantikan produk, bergantung pada keadaan. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa waranti tidak melindungi kerosakan yang disebabkan oleh haus dan lusuh biasa, penyalahgunaan atau pengubahsuaian yang tidak dibenarkan. Untuk pengalaman jaminan yang tidak menyusahkan dan boleh dipercayai, pelanggan boleh menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan Oakley atau melawati tapak web mereka untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Dasar penghantaran Oakley memastikan penghantaran pesanan anda dengan cepat dan boleh dipercayai. Jenama ini menawarkan penghantaran standard percuma untuk semua pesanan, dengan anggaran masa penghantaran 2-7 hari perniagaan di Amerika Syarikat. Pelanggan boleh memilih untuk mempercepatkan penghantaran dengan bayaran tambahan. Oakley menghantar ke beberapa destinasi antarabangsa, tetapi bayaran penghantaran dan masa penghantaran mungkin berbeza-beza. Setelah pesanan dibuat, pelanggan menerima e-mel pengesahan dengan butiran penjejakan untuk memantau kemajuan penghantaran. Oakley juga menawarkan pilihan yang mudah untuk pengambilan di kedai jika ia tersedia di lokasi berdekatan. Untuk butiran lanjut tentang dasar penghantaran tertentu, pelanggan boleh melawati tapak web Oakley atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk mendapatkan bantuan.
Ya, Oakley menawarkan cermin mata hitam sedia preskripsi. Oakley memahami kepentingan penglihatan yang jelas sambil menikmati pelbagai aktiviti luar, justeru mereka menyediakan pilihan untuk menambah kanta preskripsi pada cermin mata hitam mereka. Dengan pelbagai gaya bingkai untuk dipilih, pelanggan boleh memilih pasangan sempurna yang sesuai dengan keperluan visual mereka, sama ada untuk pakaian harian atau sukan tertentu. Kanta preskripsi boleh dipasang oleh pengedar Oakley yang sah atau dengan menghantar bingkai ke Oakley untuk pemasangan profesional. Dengan menggabungkan teknologi dan kepakaran termaju mereka, Oakley memastikan bahawa pemakai boleh menikmati faedah dari kedua-dua gaya dan fungsi dalam cermin mata hitam preskripsi mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Oakley soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Oakley dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Minta bercakap dengan wakil AS: "Can I please speak to somebody in the United States?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 4s , Jun 21, 2024 8:19 PM
Permintaan alat ganti: "One of the arms broke on my favorite Oakley glasses, and I need a replacement."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 16s , Mar 25, 2024 7:59 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Oakley diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Oakley, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Oakley. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Oakley kerana 660 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-403-7449 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Oakley dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Oakley mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Oakley, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Oakley. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Oakley. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda