Adakah Marriott Hotels and Resorts menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Marriott Hotels and Resorts Nombor Telefon Pelanggan
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Say "Representative" 2 times, then say "no." · To learn more about the Marriott credit card offers, press 1 for Yes and 2 for No. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring prompts. · To learn more about the Marriott credit card offers, press 1 for Yes and 2 for No. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Calling this Marriott Hotels and Resorts number should go right to a real human being · · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Say "Representative" 2 times, then say "no." · To learn more about the Marriott credit card offers, press 1 for Yes and 2 for No. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Marriott Hotels and Resorts di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Marriott Hotels and Resorts nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Marriott Hotels and Resorts menyambut anda: To learn more about the Marriott credit card offers, press 1 for Yes and 2 for No.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0 at each prompt, ignoring prompts.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Marriott Hotels and Resorts yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"I didn't catch that.
If you would like me to send you a text message with a direct link to the answer on Marriott dot com, say yes or press one."
Petikan daripada panggilan dengan Marriott Hotels and Resorts
Friday, March 8, 2024 9:01 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Marriott.
If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"
Petikan daripada panggilan dengan Marriott Hotels and Resorts
Monday, April 29, 2024 11:53 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thank you for calling Marriott.
Would you be interested in learning more about the Marriott Bonvoy Brilliant American Express card?
Eligible applicants can earn one hundred eighty five thousand bonus points.
Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no."
Petikan daripada panggilan dengan Marriott Hotels and Resorts
Sunday, April 28, 2024 1:06 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Marriott Hotels and Resorts mengendalikan pusat panggilan untuk 800-535-4028 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 349 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Marriott Hotels and Resorts dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Marriott Hotels and Resorts ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Marriott Hotels and Resorts kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Marriott Hotels and Resorts ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 100% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 349 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menghubungi Marriott Hotels and Resorts
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Marriott Hotels and Resorts ialah Wednesday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Wednesday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Marriott Hotels and Resorts ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Memanggil Marriott Hotels and Resorts Nombor Pelanggan ini
Apabila anda menghubungi talian perkhidmatan pelanggan untuk Marriott Hotels and Resorts, anda akan disambut oleh sistem pemesejan automatik. Anda diberikan pilihan bahasa Sepanyol (tekan 2) dan pilihan bahasa Perancis (tekan 3), yang bagus dan membantu meningkatkan kebolehcapaian pemanggil. Anda kemudian dimaklumkan bahawa panggilan itu mungkin dipantau dan direkodkan untuk tujuan kualiti atau latihan dan kenyataan privasi penuh Marriott boleh didapati di tapak web mereka.
Selepas penafian ini, sistem pemesejan automatik bertanya bagaimana ia boleh membantu anda hari ini, menunjukkan ia diaktifkan suara. Saya bukan peminat sistem yang diaktifkan suara semata-mata kerana, dalam pengalaman peribadi saya, mereka tidak pernah berfungsi dengan betul, apatah lagi dengan cekap, dan sangat mengecewakan untuk menavigasi. Pengaktifan suara ditambah dengan pilihan pad kekunci nampaknya cara terbaik untuk pergi dari segi kebolehcapaian pemanggil dan kemudahan penggunaan; Saya berharap Marriott menggabungkannya pada masa hadapan untuk talian perkhidmatan pelanggan mereka.
Jika anda tidak mengatakan apa-apa sebagai respons kepada "Bagaimana saya boleh membantu anda hari ini?" segera dalam masa tiga saat, sistem mencadangkan dua pilihan yang berpotensi untuk anda pilih secara lisan: "batalkan tempahan" dan "baki ganjaran." Selepas satu lagi mungkin tiga saat atau kurang tanpa melibatkan diri, sistem mengatakan bahawa tanpa pemilihan ia akan menamatkan panggilan.
Saya memilih "buat tempahan" secara lisan dan sistem menawarkan untuk menghantar saya teks dengan maklumat. Apabila saya berkata tidak, saya sangat digalakkan untuk membuat tempahan dalam talian atau melalui aplikasi mereka (sekali lagi, jawapan saya tidak, saya menelefon atas alasan). Kemudian saya akhirnya dipindahkan ke wakil.
Wakil yang saya bercakap dengan ramah dan membantu; Saya dapat membuat tempahan saya dengan cepat dan dengan masalah yang minimum. Saya juga tidak perlu menunggu lama untuk bercakap dengan wakil sebaik sahaja sistem automatik mengarahkan saya, jadi saya bersyukur untuk itu!
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Marriott Hotels and Resorts
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Marriott Hotels and Resorts, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, haiwan peliharaan dibenarkan di Marriott Hotels and Resorts. Kami memahami bahawa haiwan peliharaan adalah bahagian penting dalam keluarga anda, jadi kami mengalu-alukan mereka untuk menyertai anda semasa penginapan anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa mungkin terdapat beberapa sekatan dan bayaran yang berkaitan dengan membawa haiwan peliharaan. Ini berbeza mengikut lokasi dan hartanah, jadi kami mengesyorkan agar anda menghubungi hotel khusus yang anda rancang untuk menginap untuk mendapatkan maklumat lanjut. Selain itu, kami mohon agar anda mematuhi dasar haiwan kesayangan kami, yang termasuk memelihara haiwan kesayangan anda di kawasan awam, tidak meninggalkannya tanpa pengawasan di dalam bilik anda dan membersihkannya. Kami berusaha untuk memberikan pengalaman yang selesa dan menyeronokkan untuk anda dan teman berbulu anda di Marriott Hotels and Resorts.
Marriott Hotels and Resorts telah melaksanakan polisi bebas asap rokok di semua hartanahnya untuk memastikan persekitaran yang selesa dan sihat untuk semua tetamu dan rakan sekerja. Merokok tidak dibenarkan di mana-mana kawasan awam yang tertutup, termasuk bilik tetamu, restoran, ruang istirahat dan ruang mesyuarat. Dasar ini termasuk penggunaan rokok tradisional, e-rokok dan peranti merokok yang lain. Kawasan merokok yang ditetapkan biasanya disediakan di luar bangunan, di mana tetamu boleh menikmati merokok jika mahu. Dasar ini sejajar dengan komitmen Marriott untuk mempromosikan kesihatan dan menyediakan pengalaman yang bersih dan menyeronokkan untuk semua pelawat. Para tetamu digalakkan untuk menyemak dasar merokok khusus hartanah Marriott pilihan mereka untuk memastikan pematuhan dengan garis panduan.
Bilik-bilik di Marriott Hotels and Resorts menawarkan pelbagai kemudahan untuk memastikan penginapan yang selesa. Setiap bilik dilengkapi dengan katil empuk, linen bersih dan bantal yang selesa, menjamin tidur malam yang nyenyak. Untuk hiburan, TV skrin rata dengan saluran kabel disediakan. Ruang kerja ergonomik dengan internet berkelajuan tinggi membolehkan tetamu kekal berhubung dan produktif. Bilik-bilik juga mempunyai peti sejuk mini, pembuat kopi dan air botol percuma untuk kemudahan. Di dalam bilik mandi en suite, tetamu boleh menikmati pancuran mandian yang menyegarkan dengan peralatan mandian mewah disediakan. Selain itu, setiap bilik adalah berhawa dingin, memastikan suhu yang selesa sepanjang tahun. Secara keseluruhannya, Marriott Hotels and Resorts menyediakan ruang yang santai dan serba lengkap untuk pelancong.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Marriott Hotels and Resorts soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Marriott Hotels and Resorts dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Permintaan tempahan: "I need to make a reservation."
- Daripada panggilan yang berlangsung 16m , Dec 1, 2024 12:02 AM
Pertanyaan pembatalan tempahan: "I'm just calling to see if it can be canceled."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 2s , Oct 24, 2024 6:49 PM
Mengakses akaun dalam talian: "I am just trying to, like, log in to the Marriott Bonvoy app."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 9m 34s , Sep 23, 2024 6:18 PM
Permintaan untuk resit: "I'm trying to download a bill from a recent stay."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 45s , Aug 28, 2024 11:58 AM
Isu promosi Chase Sapphire: "I registered for the Chase Sapphire promotion for Gold Elite status, but it's not reflecting in my Marriott account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 30s , Aug 24, 2024 6:56 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Marriott Hotels and Resorts diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Marriott Hotels and Resorts Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Marriott Hotels and Resorts selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Marriott Hotels and Resorts Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Marriott Hotels and Resorts menyediakan pilihan ini.
Marriott Hotels and Resorts Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Marriott Hotels and Resorts, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Marriott Hotels and Resorts, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Marriott Hotels and Resorts. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Marriott Hotels and Resorts kerana 5,076 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-535-4028 termasuk Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Marriott Hotels and Resorts dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau twitter atau sembang. Secara keseluruhan, Marriott Hotels and Resorts mempunyai 5 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Marriott Hotels and Resorts, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Marriott Hotels and Resorts. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Marriott Hotels and Resorts. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
