Adakah LastPass menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk LastPass di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi LastPass nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon LastPass menyambut anda: LastPass free plans, press 1. Premium or family plans, press 2. Credit monitoring services, press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Just wait on the line
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua LastPass yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling LastPass premium credit monitoring services.
To better direct your call, please choose from one of the following three options.
Say or press one for questions on last pass free plans, including billing or technical support.
Say or press two for general questions on a last pass premium or family's plan, including billing or installation."
Petikan daripada panggilan dengan LastPass
Wednesday, January 10, 2024 9:27 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling LastPass premium credit monitoring service To better direct your call, please choose from one of the following three options.
Say or press one for questions on last pass free plans including billing or tech this call may be recorded or monitored for quality assurance purposes.
Thank you for calling customer service. My name is Adriel. How can I help you?"
Petikan daripada panggilan dengan LastPass
Saturday, June 1, 2024 4:21 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Last Pass premium credit monitoring services.
To better direct your call, please choose from one of the following three options.
Say or press one for questions on LastPass free plans, including billing or technical support.
Say or press two for general questions on a last pass premium or family's plan, including billing or installation."
Petikan daripada panggilan dengan LastPass
Sunday, May 19, 2024 1:06 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
LastPass mengendalikan pusat panggilan untuk 800-830-6680 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 425 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan LastPass dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon LastPass ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti LastPass kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi LastPass ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 235% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 425 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Nombor telefon ini nampaknya tidak berkesan langsung untuk berhubung dengan sesiapa sahaja di LastPass, melainkan anda mempunyai akaun pemantauan kredit. Apabila anda membuat panggilan untuk perkhidmatan pelanggan, sistem automatik mengarahkan anda untuk membuat satu daripada tiga pilihan. Jika anda menghubungi mengenai LastPass untuk mendapatkan bantuan dengan kebimbangan pemantauan kata laluan, walaupun itu mewakili dua daripada tiga pilihan, sistem akan menutup telefon anda secara automatik.
Apabila saya mendail, saya pada mulanya cuba menggunakan pilihan pertama untuk maklumat dan sokongan untuk pemantauan kata laluan percuma, dengan harapan untuk membandingkannya dengan versi premium. Saya tidak pernah mendapat peluang untuk bertanya soalan, kerana sistem memberitahu saya bahawa saya boleh pergi ke dalam talian ke tapak web untuk bertanya soalan, dan kemudian ia menutup telefon.
Saya melihat dalam talian dan melihat bahawa satu perbezaan antara akaun percuma dan premium LastPass ialah akaun premium boleh membuat panggilan perkhidmatan, jadi saya cuba menghubungi semula dan berkata saya sedang mencari bantuan dengan akaun premium untuk mengurus kata laluan. Sekali lagi, sistem memberitahu saya bahawa saya perlu pergi ke dalam talian untuk mencari maklumat tentang pemantauan kata laluan, walaupun dengan akaun premium. Sistem sekali lagi secara automatik menutup telefon saya.
Saya tidak dapat mencari sebarang maklumat tentang pemantauan kredit dalam talian untuk merancang senario yang berbeza, tetapi nampaknya LastPass telah memilih untuk memfokuskan semua usahanya pada perkhidmatan pemantauan kredit untuk pusat panggilannya. Saya tidak pasti sama ada itu langkah yang wajar atau tidak, memandangkan kebanyakan tapak webnya kelihatan tertumpu pada menawarkan bantuan dengan pemantauan kata laluan, tetapi itu nampaknya keputusan mereka. Jika anda tidak menggunakan syarikat ini untuk perkhidmatan pemantauan kredit, anda tidak akan mendapat sebarang manfaat daripada menghubungi nombor ini.
Nombor ini memberikan sedikit maklumat untuk menghantar orang yang mempunyai soalan pemantauan kata laluan ke tempat yang betul. Walau bagaimanapun, menu nampaknya agak kikuk dalam menghantar orang ke menu tambahan hanya untuk memberitahu mereka pergi ke tempat lain dan menutup telefon mereka. Memandangkan kedua-dua menu melakukan perkara yang sama, nampaknya tidak perlu untuk tidak hanya memberitahu pelanggan dari awal bahawa sistem tidak dapat membantu mereka dengan soalan kata laluan dan bahawa mereka perlu pergi terus ke web untuk mendapatkan bantuan dengan soalan mereka.
Secara keseluruhan, saya tidak boleh mengesyorkan menggunakan nombor ini untuk apa-apa, melainkan anda mempunyai akaun pemantauan kredit dengan LastPass. Jika anda seorang pengguna yang memantau kata laluan, anda tidak akan mendapat apa-apa daripada membuat panggilan.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil LastPass
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi LastPass, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, LastPass adalah percuma untuk digunakan. LastPass menawarkan versi percuma pengurus kata laluannya yang menyediakan ciri teras untuk pengguna menyimpan dan mengurus kata laluan mereka dengan selamat. Dengan versi percuma, pengguna boleh menyimpan kata laluan tanpa had, menjana kata laluan yang kukuh dan mengakses kata laluan mereka merentas berbilang peranti. LastPass juga menawarkan versi premium yang dipanggil LastPass Premium, yang termasuk ciri tambahan seperti berkongsi kata laluan dengan orang lain, pilihan pengesahan berbilang faktor lanjutan, sokongan pelanggan keutamaan dan banyak lagi. Walau bagaimanapun, versi percuma LastPass adalah mantap dan menawarkan ciri yang mencukupi untuk kebanyakan pengguna untuk meningkatkan keselamatan dalam talian mereka dan memudahkan pengurusan kata laluan.
Ya, LastPass serasi dengan semua pelayar web utama, termasuk Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari dan Opera. Sama ada anda menggunakan Windows, macOS, Linux atau platform mudah alih seperti iOS dan Android, LastPass menyediakan sambungan penyemak imbas dan apl kendiri untuk memastikan keserasian yang lancar merentas peranti. Dengan sambungan penyemak imbas LastPass, anda boleh mengakses dan mengurus kata laluan anda dengan mudah, borang autolengkap, menjana kata laluan yang kukuh dan menyimpan maklumat sensitif dengan selamat merentas semua penyemak imbas yang disokong. Selain itu, LastPass menawarkan pelbagai ciri dan penyepaduan, seperti pengesahan berbilang faktor, perkongsian selamat, penyegerakan kata laluan dan sandaran peti besi kata laluan, menjadikannya pengurus kata laluan yang serba boleh dan serasi untuk semua keperluan penyemakan imbas anda.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana LastPass soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke LastPass dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Menguruskan berbilang pengguna: "I'm having a bit of a problem with managing multiple users under one URL in my LastPass vault."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 34s , Dec 18, 2024 6:58 PM
Bantuan menukar kata laluan: "I just need some help changing my password."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 8s , Nov 22, 2024 11:47 PM
Tukar isu akses e-mel: "I can't log in on the web because the security email is one that I don't have access to anymore."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 14s , Nov 19, 2024 6:43 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil LastPass diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan LastPass selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, LastPass menyediakan pilihan ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- LastPass boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik LastPass, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen LastPass. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik LastPass kerana 4,026 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-830-6680 termasuk Book a Class, Account Access, Cancel Account, Upgrade Account, Overcharge dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi LastPass dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang. Secara keseluruhan, LastPass mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil LastPass, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk LastPass. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti LastPass. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
