Adakah Jersey Central Power & Light (JCP&L) menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 11 minit dan 9 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Jersey Central Power & Light (JCP&L) Nombor Telefon Pelanggan
Bebas tol · Mon-Fri 8am-6pm EST · At the first menu, say "Representative." · In a few words, tell me how I can help you today? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · For reporting power outages · Emergency Outage Center: What's the 10-digit phone number associated with your account? · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Jersey Central Power & Light (JCP&L) di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Jersey Central Power & Light (JCP&L) nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Jersey Central Power & Light (JCP&L) menyambut anda: In a few words, tell me how I can help you today?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "Operator" at each prompt
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Jersey Central Power & Light (JCP&L) yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to Jersey Central Power and Light, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Hello?"
Petikan daripada panggilan dengan Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Friday, January 12, 2024 11:48 PM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Account information and maintenance.
Your call will require assistance from a representative. Before I transfer your call, let's verify your account information so that it's ready for the representative.
What's the ten digit phone number associated with your account?"
Petikan daripada panggilan dengan Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Tuesday, August 20, 2024 5:01 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Welcome to Jersey Central Power and Lights.
A first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Using a short sentence, please tell me how I can help you today."
Petikan daripada panggilan dengan Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Saturday, August 10, 2024 1:13 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"I still didn't understand what you said. Reducing any background noise may help me.
Here are some additional topics I can help you with.
Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."
Petikan daripada panggilan dengan Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Thursday, May 16, 2024 7:43 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Jersey Central Power & Light (JCP&L) mengendalikan pusat panggilan untuk 800-962-0383 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 807 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Jersey Central Power & Light (JCP&L) dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Jersey Central Power & Light (JCP&L) ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Jersey Central Power & Light (JCP&L) kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Jersey Central Power & Light (JCP&L) ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 156% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 807 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday, iaitu 219% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Masa terbaik untuk menghubungi Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Jersey Central Power & Light (JCP&L) ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Jersey Central Power & Light (JCP&L) kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil Jersey Central Power & Light (JCP&L) Nombor Pelanggan ini
Apabila anda menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan untuk Jersey Central Power & Light (JCP&L), anda akan disambut oleh sistem mesej automatik. Ia mula-mula menangani anda dalam bahasa Inggeris, kemudian menawarkan pilihan bahasa Sepanyol dengan jeda untuk memberi mereka yang memilih pilihan ini masa yang mencukupi untuk berbuat demikian. Ini adalah ciri hebat yang meningkatkan kebolehcapaian pemanggil.
Selepas jeda, anda dimaklumkan bahawa panggilan itu mungkin dipantau atau dirakam untuk tujuan kualiti, dan kemudian diminta untuk menyatakan dalam beberapa perkataan perkara yang anda perlukan bantuan hari ini. Pendapat peribadi: Saya sangat tidak menyukai sistem pemesejan yang diaktifkan suara. Dalam pengalaman saya, mereka jarang berfungsi dengan baik. Dengan sistem JCP&L, ia tidak segera menyediakan pilihan yang dicadangkan (yang boleh membantu dengan memberitahu pemanggil beberapa perkataan atau frasa yang diterima oleh sistem); ia hanya bertanya bagaimana ia boleh membantu. Memandangkan betapa sistem pemesejan diaktifkan suara selalunya tidak berkesan, ini benar-benar mengecewakan.
Seperti yang dijangkakan, sistem tidak memahami atau menerima percubaan awal saya untuk berinteraksi dengannya. Akibatnya, ia memberi saya beberapa cadangan: "kegagalan" dan "baki akaun." Ia masih tidak mendaftarkan apa yang saya katakan, jadi ia menawarkan cadangan lanjut (pada kadar pantas, kebaikan) untuk memilih secara lisan:
"Saya memerlukan bantuan dengan tapak web anda"
"Bincangkan notis tutup saya"
"Mulakan, hentikan atau pindahkan perkhidmatan"
"Kemas kini alamat pengebilan"
"Pembinaan baharu atau naik taraf elektrik"
"Buat urusan pembayaran"
"Masukkan bacaan meter saya"
Jika anda tidak membuat pilihan, sistem akan terus menawarkan pilihan yang berbeza. Saya menelefon beberapa kali (untuk memastikan saya mendapat maklumat di atas dengan betul) dan diberi pilihan yang berbeza setiap kali, yang ganjil.
Selepas beberapa percubaan yang gagal untuk berinteraksi dengan ciri pengaktifan suara, saya menutup telefon dan memutuskan untuk menavigasi tapak web. Saya harap saya mendapat maklum balas tentang perkhidmatan pelanggan, tetapi secara jujur, saya tidak menerima apa-apa—hanya robot yang tidak memahami saya.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Sebab Pelanggan Memanggil Jersey Central Power & Light (JCP&L)
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Jersey Central Power & Light (JCP&L), kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Masa yang diperlukan untuk memulihkan kuasa selepas terputus boleh berbeza-beza bergantung pada keadaan. Dalam kebanyakan kes, Jersey Central Power & Light (JCP&L) bertujuan untuk memulihkan kuasa secepat dan secepat mungkin. Berikutan ribut teruk atau kerosakan yang ketara, usaha pemulihan mungkin mengambil masa yang lebih lama disebabkan oleh tahap kerosakan dan bilangan pelanggan yang terjejas. JCP&L mengutamakan infrastruktur kritikal, seperti hospital dan kemudahan kecemasan, sebelum menumpukan perhatian untuk memulihkan kuasa kepada komuniti yang lebih luas. Selain itu, keadaan cuaca, kebolehcapaian dan pembaikan yang diperlukan boleh mempengaruhi garis masa pemulihan. Walaupun JCP&L tidak dapat memberikan jangka masa yang tepat, mereka berusaha untuk menyampaikan kemajuan pemulihan melalui pelbagai saluran, termasuk peta gangguan dan kemas kini pelanggan mereka.
Purata masa tindak balas untuk menyelesaikan aduan pelanggan di Jersey Central Power & Light (JCP&L) biasanya dalam masa 10 hari perniagaan. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa tempoh masa penyelesaian mungkin berbeza-beza bergantung pada kerumitan dan sifat aduan. JCP&L bertujuan untuk menangani kebimbangan pelanggan dengan segera dan cekap untuk memastikan kepuasan. Mereka mengutamakan saluran komunikasi seperti telefon, e-mel dan borang dalam talian untuk segera mengakui dan menyiasat aduan. Pelanggan digalakkan untuk memberikan maklumat terperinci tentang rungutan mereka untuk mempercepatkan proses penyelesaian. JCP&L berusaha untuk memberikan pengalaman pelanggan yang cemerlang dan secara konsisten berusaha ke arah memenuhi atau melebihi jangkaan pelanggan dengan menangani kebimbangan mereka dengan pantas.
Ya, Jersey Central Power & Light (JCP&L) menawarkan pilihan pembayaran bil automatik untuk kemudahan dan kemudahan pelanggan. Dengan mendaftar dalam program AutoPay kami, pelanggan boleh memotong bil elektrik mereka secara automatik daripada kaedah pembayaran pilihan mereka setiap bulan. Melalui perkhidmatan ini, pembayaran dikeluarkan pada tarikh tamat tempoh, memastikan penyelesaian bil tepat pada masanya dan tanpa kerumitan. Pelanggan boleh mendaftar untuk AutoPay dalam talian melalui akaun JCP&L mereka atau dengan menghubungi talian hotline perkhidmatan pelanggan kami. Pembayaran bil automatik menghapuskan keperluan untuk pembayaran manual dan mengurangkan risiko pembayaran lewat, memberikan pengalaman yang lancar dan bebas tekanan untuk pelanggan kami yang dihargai.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Jersey Central Power & Light (JCP&L) soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Jersey Central Power & Light (JCP&L) dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Membuka akaun baharu: "I want to start new service."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 52m 5s , Dec 10, 2024 3:04 PM
Permintaan untuk bil PDF: "I need a PDF of my recent bill emailed to me, please."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 53m 53s , Dec 5, 2024 6:03 PM
Siasatan baki akaun: "I wanna see what my balance is."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 36m 47s , Nov 26, 2024 9:29 PM
Bercakap dengan wakil: "Representative."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 40s , Nov 26, 2024 4:49 PM
Minta salinan bil: "Email the bill to me."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 23s , Nov 20, 2024 8:07 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Jersey Central Power & Light (JCP&L) diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Jersey Central Power & Light (JCP&L) Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Jersey Central Power & Light (JCP&L) selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jersey Central Power & Light (JCP&L) Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Jersey Central Power & Light (JCP&L), seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Jersey Central Power & Light (JCP&L) Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Jersey Central Power & Light (JCP&L) boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Jersey Central Power & Light (JCP&L), penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Jersey Central Power & Light (JCP&L). Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Jersey Central Power & Light (JCP&L) kerana 26,880 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-962-0383 termasuk Setup Service, Cancel My Services, Meter Reading, Service issue, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Jersey Central Power & Light (JCP&L) yang anda hubungi mempunyai pekerja dari New Jersey dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Jersey Central Power & Light (JCP&L) mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Jersey Central Power & Light (JCP&L), jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Jersey Central Power & Light (JCP&L). Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Jersey Central Power & Light (JCP&L). Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda