Adakah Intel menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Monday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 164 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Intel di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Intel nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Intel menyambut anda: Existing ticket, press 1. Resource and documentation center, press 1. Access and entitlement & log-in issues, press 2.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Intel yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for contacting Intel. This call may be recorded for quality purposes.
If you do not wish your call to be recorded, please press the hash key now.
If you have an existing ticket, please press one.
This menu may have changed, so please listen carefully."
Petikan daripada panggilan dengan Intel
Monday, May 27, 2024 10:26 AM
Menu telefon pertama
"Thank you for contacting Intel. This call may be recorded for quality purposes.
This menu may have changed so please listen carefully.
If you do not wish your call to be recorded, please press the hash key now.
If you have an existing ticket, please press one."
Petikan daripada panggilan dengan Intel
Thursday, November 7, 2024 6:44 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Intel mengendalikan pusat panggilan untuk 800-538-3373 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 203 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Intel dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Intel ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Intel kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Intel ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 192% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 203 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Intel ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Intel mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Saya bekerja dalam IT di sebuah gudang dan menyokong beberapa produk Intel, jadi apabila saya mula melihat isu dengan sesetengah daripada mereka, saya pergi ke dalam talian untuk mencari nombor perkhidmatan pelanggan. Itulah cara saya terjumpa nombor ini, dan sejujurnya, ia berfungsi dengan hebat. Malah, saya telah duduk menunggu dengan banyak syarikat teknikal, dan saya sangat kagum dengan betapa cepatnya saya dapat melalui direktori dan kepada orang yang langsung. Secara keseluruhan, saya hanya mengambil masa seminit atau lebih untuk bercakap dengan seseorang.
Satu-satunya kelemahan untuk memanggil Intel dengan nombor ini ialah pilihannya tidak begitu jelas. Tiada pilihan yang benar-benar terbaik untuk situasi saya, tetapi saya hanya memilih satu secara membuta tuli dan dapat menghubungi wakil pelanggan yang membantu saya dalam masalah teknikal saya. Jadi, saya rasa ia berfungsi dengan cukup baik, tetapi sesetengah orang mungkin menghubungi mengenai sokongan waranti atau produk Intel, yang mana sebenarnya tiada pilihan yang baik.
Walau apa pun, saya menelefon Intel sekitar jam 4 petang pada malam Khamis. Apabila saya menghubungi, saya disambut dengan mesej yang berbunyi, "Terima kasih kerana mengumpul Intel. Panggilan ini mungkin dirakam untuk tujuan kualiti. Jika anda tidak mahu panggilan anda dirakam, sila tekan butang #." Kemudian, selepas berhenti seketika, ia menyatakan, "Jika anda mempunyai tiket sedia ada, sila tekan 1." Saya tidak mempunyai tiket kerana ini adalah masalah baharu, jadi saya menunggu melalui jeda 10 hingga 15 saat.
Kemudian, ia memberitahu saya bahawa menu berubah jadi saya harus memberi perhatian. Saya mendapat pilihan yang tidak jelas, yang sekali lagi tidak sesuai dengan isu saya. Ia berkata, "Untuk pusat sumber dan dokumentasi, tekan 1. Untuk akses dan kelayakan untuk aplikasi perniagaan atau untuk isu log masuk, tekan 2. Untuk mengulangi menu, tekan 9."
Saya memilih 1 kerana ia adalah pilihan terbaik. Dalam beberapa saat, telefon berbunyi, dan sebelum deringan selesai, ejen perkhidmatan pelanggan bernama Valerie menjawab. Dia bercakap dengan mudah dan mudah difahami. Secara keseluruhan, walaupun direktori telefon tidak begitu membantu, ejen perkhidmatan pelanggan adalah, dan itulah satu-satunya sebab saya membuat panggilan. Saya tidak teragak-agak untuk menghubungi Intel sekali lagi jika saya memerlukan sebarang bantuan kerana saya hanya mengambil masa kira-kira seminit untuk menghubungi seseorang.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Sebab Pelanggan Memanggil Intel
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Intel, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Intel ialah syarikat teknologi global dan pengeluar utama cip semikonduktor. Ditubuhkan pada tahun 1968, Intel telah menjadi nama terkenal, terkenal dengan produk inovatifnya yang menguasai sistem komputer dunia. Intel mereka bentuk dan menghasilkan pelbagai pemproses termaju, set cip dan komponen lain yang penting untuk komputer, pelayan dan peranti mudah alih. Teknologi canggih mereka terus menolak sempadan prestasi, kecekapan tenaga dan ketersambungan. Dengan membangunkan penyelesaian baharu dan membolehkan kemajuan dalam kecerdasan buatan, 5G dan Internet of Things (IoT), Intel memainkan peranan penting dalam membentuk masa depan teknologi. Sebagai jenama yang boleh dipercayai dan dipercayai, misi Intel adalah untuk menyampaikan pengalaman pengkomputeran yang luar biasa yang memperkasakan individu, perniagaan dan masyarakat secara keseluruhan.
Intel menawarkan rangkaian luas produk yang memenuhi pelbagai keperluan teknologi. Sebagai pengeluar mikropemproses terkemuka, barisan produk utama mereka termasuk pemproses Intel Core, pemproses Intel Xeon dan pemproses Intel Atom untuk desktop, komputer riba dan pelayan masing-masing. Selain itu, Intel juga menyediakan pemacu keadaan pepejal (SSD) untuk keperluan storan, Intel NUC (Unit Pengkomputeran Seterusnya) untuk penyelesaian pengkomputeran padat, dan kamera mendalam Intel RealSense untuk aplikasi pengimejan lanjutan. Mereka juga menawarkan produk rangkaian seperti penyesuai Ethernet dan penyelesaian wayarles seperti modul WiFi dan Bluetooth. Intel juga mempunyai kehadiran yang kukuh dalam domain Internet of Things (IoT), dengan platform perkakasan, penyelesaian perisian dan alat pembangunan yang menyokong peranti dan sistem IoT. Secara keseluruhannya, Intel memenuhi keperluan asas pelanggan yang pelbagai dengan menyediakan rangkaian produk komprehensif yang memperkasakan inovasi dipacu teknologi.
Tempoh jaminan untuk produk Intel berbeza berdasarkan produk tertentu. Kebanyakan pemproses Intel datang dengan waranti terhad selama tiga tahun dari tarikh pembelian. Pemacu Keadaan Pepejal Intel (SSD) biasanya mempunyai waranti terhad selama lima tahun. Produk Intel lain, termasuk papan induk dan peranti rangkaian, mungkin mempunyai tempoh waranti yang berbeza-beza antara satu hingga tiga tahun. Adalah penting untuk merujuk kepada dokumentasi produk tertentu atau merujuk tapak web sokongan Intel untuk mendapatkan maklumat jaminan yang tepat. Perlu diingat bahawa perlindungan waranti tertakluk kepada syarat dan had tertentu, seperti pengendalian dan penggunaan yang betul. Waranti Intel bertujuan untuk menyediakan pelanggan dengan jaminan dan sokongan, mencerminkan komitmen mereka terhadap kualiti dan kebolehpercayaan produk.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Intel soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Intel dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bantuan tetapan semula kata laluan: "The password is not working."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 84m 29s , Nov 21, 2024 5:24 PM
Mendaftar untuk Intel: "I'm trying to figure out how to get signed up for Intel."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 53s , Sep 30, 2024 4:01 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Intel diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Intel selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Intel Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Intel, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Intel boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Intel, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Intel. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Intel kerana 1,764 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-538-3373 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Intel dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter. Secara keseluruhan, Intel mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Intel, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Intel. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Intel. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
