Instagram Perkhidmatan Pelanggan

Terdapat sedozen sebab mengapa orang mungkin perlu menghubungi Instagram, tetapi semuanya kebanyakannya akan ditemui dengan senario yang sama: keupayaan untuk bercakap dengan sesiapa sahaja. Apabila anda menghubungi nombor telefon ini untuk bercakap dengan Instagram, anda mencapai Meta, iaitu syarikat yang menyelia Instagram dan Facebook. Ini amat mengecewakan kerana terdapat banyak sebab berbeza mengapa orang memerlukan bantuan dengan Instagram, dan adalah baik untuk bercakap dengan orang secara langsung dan bukannya chatbot apabila anda mempunyai soalan sebenar.

Dalam kes saya, saya memerlukan bantuan untuk kembali ke akaun Instagram saya. Saya telah dikunci pada telefon baharu saya dan ingin menetapkan semula kata laluan saya, tetapi ia hanya akan menghantar pengesahan kepada telefon lama yang saya gunakan pada asalnya untuk menyediakan akaun saya. Masalahnya ialah telefon lama saya hilang, dan saya mempunyai telefon ganti. Oleh itu, menyelesaikan permintaan pengenalan dwi-faktor adalah mustahil; Saya hanya terperangkap dalam lingkaran ganas. Ini adalah jenis situasi yang kelihatan bijak untuk bercakap dengan seseorang, tetapi itu nampaknya tidak menjadi pilihan.

Apabila anda menghubungi nombor ini, ia segera memberitahu anda bahawa anda telah mencapai Meta, tetapi untuk sebarang sokongan dengan mana-mana produk mereka, lawati meta.com/help. Mereka juga memberitahu anda bahawa tiada sokongan telefon dan tiada sokongan pelanggan langsung. Itu tidak berguna, jadi saya pergi ke dalam talian dan mencari nombor telefon lain yang boleh saya gunakan untuk menghubungi Instagram.

Satu-satunya nombor telefon yang saya dapati ialah 650-308-7300. Ia membawa kepada talian sokongan yang sama, dan saya menerima mesej rakaman yang sama: Saya telah mencapai Meta, tetapi mereka tidak mempunyai sokongan pelanggan secara langsung pada masa ini.

Semasa mencari nombor telefon, saya membaca hack yang menjelaskan bahawa jika anda menggoncang telefon anda semasa menggunakan Instagram, anda boleh melaporkan pepijat. Walau bagaimanapun, ini juga tidak berkesan untuk saya. Satu, saya tidak boleh log masuk ke Instagram, jadi penggodaman ini agak tidak relevan dengan masalah saya. Kedua, walaupun setelah anda melaporkan pepijat, ia tidak menghubungkan anda dengan orang yang hidup. Itu menjadikan forum sebagai satu-satunya tempat yang boleh saya rujuk untuk mendapatkan bantuan, tetapi seperti yang dinyatakan, saya belum berjaya di sana lagi. Sehingga saya dapat mencari nombor baru untuk mencuba, nampaknya saya tidak bernasib baik.