Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Illuminating Company?
A:Teruskan mengulangi "Wakil". Kemudian sebut "sesuatu yang lain." Seterusnya, teruskan tekan 0, dan anda akan dipindahkan ke wakil.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Illuminating Company untuk anda.
Q:
Adakah Illuminating Company menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Wednesday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 22 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Illuminating Company di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Illuminating Company nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Illuminating Company menyambut anda: In a few words, tell me how I can help you today?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Just keep repeating "Representative." Then say "something else." Next, just keep pressing 0, and you will be transferred to a representative.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Illuminating Company yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to the Illuminating Company, a FirstEnergy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
FirstEnergy is currently experiencing high call volumes and a longer than normal delay can be expected.
If your call is not of an urgent nature, you may wish to contact us via our website at first energy corp dot com.
Please provide a phone number where you can be reached if a personal follow-up contact is needed.
Thank you for your understanding."
Petikan daripada panggilan dengan Illuminating Company
Tuesday, January 30, 2024 1:25 PM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Make a payment.
To do this, I'll need to look up your account. What's the ten digit phone number associated with your account?"
Petikan daripada panggilan dengan Illuminating Company
Friday, August 23, 2024 6:09 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Welcome to the Illuminating Company, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Using a short sentence, please tell me how I can help you today."
Petikan daripada panggilan dengan Illuminating Company
Sunday, August 18, 2024 2:14 AM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"I still didn't understand what you said. Reducing any background noise may help me.
Here are some additional topics I can help you with.
Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."
Petikan daripada panggilan dengan Illuminating Company
Friday, June 14, 2024 4:38 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Illuminating Company mengendalikan pusat panggilan untuk 800-589-3101 nombor telefon Mon-Fri 8am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 300 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Illuminating Company dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Illuminating Company ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Illuminating Company kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Illuminating Company ialah Wednesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 48% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 300 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menghubungi Illuminating Company
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Illuminating Company ialah Wednesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Illuminating Company mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Wednesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Illuminating Company
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Illuminating Company, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
United Illuminating Company menyediakan pelbagai perkhidmatan penting kepada pelanggannya. Sebagai utiliti elektrik yang terkemuka, perkhidmatan utama mereka menyalurkan tenaga elektrik yang boleh dipercayai dan mampu milik ke rumah dan perniagaan di Connecticut. Mereka memastikan pengagihan kuasa dan mengekalkan grid elektrik selamat yang menjana kuasa di rantau ini. Selain itu, mereka menawarkan pelbagai program kecekapan tenaga untuk membantu pelanggan menjimatkan tenaga dan mengurangkan kos utiliti. Mereka menyediakan penyelesaian inovatif seperti tenaga suria dan pilihan pengecasan kenderaan elektrik, mempromosikan kemampanan dan persekitaran yang lebih bersih. Syarikat United Illuminating berdedikasi untuk kepuasan pelanggan dan menyediakan sokongan pelanggan yang luar biasa, mengurus pertanyaan pengebilan, laporan gangguan dan petua penjimatan tenaga. Secara keseluruhannya, mereka mengutamakan penyampaian perkhidmatan elektrik yang berkualiti sambil turut memfokuskan pada mempromosikan kecekapan tenaga dan kesejahteraan pelanggan.
Butiran hubungan untuk pejabat The United Illuminating Company terletak dengan mudah di halaman "Hubungi Kami" tapak web mereka. Untuk pertanyaan am dan perkhidmatan pelanggan, pelanggan boleh menghubungi syarikat melalui telefon di (800) 722-5584 pada waktu perniagaan biasa. Selain itu, pelanggan boleh mengunjungi pejabat utama syarikat, yang terletak di 180 Marsh Hill Road, Orange, CT 06477. Pejabat ini beroperasi dari Isnin hingga Jumaat, 8:00 pagi hingga 5:00 petang. Untuk pembayaran bil, pelanggan boleh menggunakan alamat surat-menyurat yang disediakan atau membayar sendiri di lokasi pembayaran yang dibenarkan. Syarikat itu berdedikasi untuk menyediakan saluran komunikasi yang mudah diakses dan cekap untuk memastikan sokongan dan responsif pelanggan yang cemerlang.
Syarikat United Illuminating menawarkan pelbagai kadar dan pelan harga untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggan kami. Kadar kami direka untuk memberikan fleksibiliti dan kemampuan. Kami menawarkan beberapa pelan harga kediaman, termasuk kadar perkhidmatan standard, kadar masa penggunaan dan kadar diskaun untuk pelanggan yang layak berpendapatan. Untuk perniagaan, kami menawarkan beberapa pilihan, seperti kadar perniagaan kecil, kadar permintaan dan kadar luar puncak untuk membantu mengurus kos dengan berkesan. Laman web kami menyediakan maklumat terperinci tentang setiap pelan harga, termasuk kadar tertentu dan keperluan kelayakan. Pelanggan juga boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan peribadi dalam memilih pelan yang paling sesuai. Di The United Illuminating Company, kami berusaha untuk menawarkan kadar yang kompetitif dan pelan penetapan harga untuk memastikan kepuasan pelanggan dan memenuhi keperluan tenaga komuniti kami.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Illuminating Company soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Illuminating Company dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Memulakan permintaan perkhidmatan: "I'm trying to start my service."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 18s , Dec 13, 2024 1:52 PM
Pertanyaan bil: "I have a billing question."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 88m 51s , Dec 3, 2024 9:07 PM
Sediakan pengebilan elektronik: "I would like to set up electronic billing."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 3s , Nov 25, 2024 7:35 PM
Permintaan alamat pembayaran: "Need the address to mail in my payment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 22s , Nov 13, 2024 6:44 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Illuminating Company diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Illuminating Company Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Illuminating Company selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Illuminating Company Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Illuminating Company, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Illuminating Company Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Illuminating Company boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Illuminating Company, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Illuminating Company. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Illuminating Company kerana 1,818 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-589-3101 termasuk Setup Service, Cancel My Services, Change Services, Meter Reading, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Illuminating Company dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter. Secara keseluruhan, Illuminating Company mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Illuminating Company, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Illuminating Company. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Illuminating Company. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda