Adakah Heartland America menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Saturday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 3 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Monday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 1, then press 3, then press 2, then wait on the line until transferred to a representative. · To place an order or request a catalog, press 1. To check the status of an existing order or if you have a product question, press 2. For all other customer service inquiries, press 3. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Heartland America di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Heartland America nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Heartland America menyambut anda: To place an order or request a catalog, press 1. To check the status of an existing order or if you have a product question, press 2. For all other customer service inquiries, press 3.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 2 then 3
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Heartland America mengendalikan pusat panggilan untuk 800-229-2901 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 61 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Heartland America dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Heartland America ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Heartland America kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Heartland America ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Saturday, iaitu purata 160% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 61 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Busiest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Heartland America ialah Friday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Heartland America mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil Heartland America
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Heartland America, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Heartland America ialah peruncit dalam talian yang dipercayai yang telah melayani pelanggan sejak 1985. Ia bermula sebagai sebuah syarikat katalog pesanan mel yang kecil dan kini telah berkembang menjadi platform e-dagang terkemuka. Di Heartland America, kami berbangga kerana menawarkan pelbagai jenis produk berkualiti tinggi pada harga yang berpatutan. Rangkaian produk kami yang luas termasuk elektronik, barangan keperluan rumah dan taman, pakaian, produk kesihatan dan kesejahteraan, dan banyak lagi. Kami berusaha untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan memastikan pengalaman membeli-belah anda lancar dan menyeronokkan. Sama ada anda sedang mencari perkakas rumah atau hadiah unik, Heartland America ialah destinasi anda. Beli-belah dengan yakin dan temui sebab berjuta-juta pelanggan mempercayai kami untuk keperluan harian mereka.
Heartland America berpangkalan di Chaska, Minnesota, Amerika Syarikat. Terletak di tengah-tengah Amerika, ibu pejabat kami terletak di bandar yang menawan ini. Kami berbangga menjadi sebuah syarikat Amerika, berakar umbi di tengah-tengah. Dari lokasi pusat ini, kami melayani pelanggan di seluruh Amerika Syarikat, menyampaikan pelbagai produk berkualiti pada harga yang berpatutan. Pangkalan Minnesota kami membolehkan kami mengurus operasi dengan cekap, mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pengeluar, dan segera memenuhi pesanan untuk pelanggan kami yang dihargai. Dengan komitmen kami terhadap perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan warisan Amerika kami, Heartland America terus berkhidmat di kawasan tengah dan seterusnya, membawa produk dan penjimatan yang luar biasa kepada isi rumah di seluruh negara.
Heartland America menawarkan dasar pemulangan tanpa kerumitan untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, anda boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari selepas penerimaan untuk bayaran balik atau pertukaran. Barangan mestilah dalam keadaan asalnya, dengan semua tag dan pembungkusan utuh. Item tertentu yang tidak boleh dipulangkan termasuk produk yang diperibadikan atau mudah rosak, serta item yang ditandakan sebagai jualan akhir. Untuk memulakan pemulangan, cuma hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami, yang akan membimbing anda melalui proses dan memberikan label pemulangan jika perlu. Sebaik sahaja kami menerima item anda yang dikembalikan, kami akan segera memproses bayaran balik atau pertukaran anda. Dasar pemulangan Heartland America bertujuan untuk menjadikan pengalaman membeli-belah anda tanpa bimbang dan menyeronokkan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Heartland America soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Heartland America diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Heartland America Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Heartland America selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Heartland America akan membalas e-mel anda.
Heartland America Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Heartland America boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Heartland America, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Heartland America. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Heartland America kerana 882 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-229-2901 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Heartland America dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau e-mel. Secara keseluruhannya, Heartland America mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Heartland America, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Heartland America. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Heartland America. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda