Adakah Hasbro menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Thu 8am-5pm, Fri 8am-1pm EST.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 17 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Hasbro di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Hasbro nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Just wait on the line
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Hasbro yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling Hasbro's customer service department.
Your call may be recorded for quality assurance. Please remain on the line after your call to share about your experience today.
Avenue. Thank you for calling Hasbro. My name is George. How can I help you today?"
Petikan daripada panggilan dengan Hasbro
Monday, May 13, 2024 1:08 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Hasbro's customer service department.
Your call may be recorded for quality assurance. Please remain on the line after your call to share about your experience today.
Thank you for calling Hasbro. This is Diana. How can I help you?
How would you rate the support you received with your Hasbro consumer care interaction?
Press one for good.
Press two for bad."
Petikan daripada panggilan dengan Hasbro
Wednesday, May 8, 2024 5:55 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Hasbro mengendalikan pusat panggilan untuk 800-255-5516 nombor telefon Mon-Thu 8am-5pm, Fri 8am-1pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 73 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Hasbro dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Hasbro ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Hasbro kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Hasbro ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 640% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 73 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Hasbro ialah Friday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Hasbro mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Friday.
Sebab Pelanggan Memanggil Hasbro
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Hasbro, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, produk Hasbro selamat untuk kanak-kanak. Sebagai sebuah syarikat mainan dan hiburan yang terkenal di peringkat global, Hasbro sangat menitikberatkan keselamatan dan kesejahteraan kanak-kanak. Produk kami menjalani ujian yang ketat dan mematuhi semua peraturan dan piawaian keselamatan yang berkenaan. Kami mempunyai pasukan pakar yang berdedikasi yang menilai secara proaktif keselamatan setiap produk, daripada peringkat reka bentuk dan pembuatan kepada pembungkusan dan pengedaran. Kami menggunakan bahan berkualiti tinggi dan mematuhi prosedur kawalan kualiti yang ketat untuk memastikan mainan kami selamat, tahan lama dan bebas daripada sebarang potensi bahaya. Selain itu, kami sentiasa menyampaikan maklumat keselamatan dan memberikan arahan yang jelas untuk ibu bapa dan penjaga untuk memastikan penggunaan dan keseronokan produk kami dengan betul. Di Hasbro, kami berusaha untuk mencipta pengalaman yang menyeronokkan dan tidak dapat dilupakan yang boleh dipercayai oleh ibu bapa, menjadikan keselamatan sebagai keutamaan kami.
Hasbro menawarkan dasar pemulangan yang mudah dan mesra pelanggan untuk produk mereka. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian Hasbro anda, anda boleh mengembalikannya dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian. Item tersebut hendaklah tidak digunakan dan dalam keadaan asalnya, bersama-sama dengan pembungkusan asal dan bukti pembelian. Pemulangan boleh dibuat melalui portal pulangan dalam talian Hasbro atau dengan menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan mereka untuk mendapatkan bantuan. Selepas menerima dan memeriksa item yang dipulangkan, Hasbro akan memulakan proses bayaran balik, yang mungkin mengambil masa beberapa hari perniagaan untuk dilihat dalam akaun anda. Sila ambil perhatian bahawa produk tertentu, seperti item yang diperibadikan, mungkin tidak layak untuk dipulangkan. Untuk maklumat pemulangan yang lebih terperinci, termasuk sebarang keperluan atau sekatan tambahan, rujuk halaman Dasar Pemulangan Hasbro di tapak web mereka.
Tempoh jaminan untuk produk Hasbro berbeza-beza bergantung pada produk tertentu. Hasbro menawarkan waranti terhad pada kebanyakan mainan dan permainan mereka, biasanya meliputi kecacatan pembuatan untuk tempoh satu tahun dari tarikh pembelian. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa produk tertentu mungkin mempunyai tempoh jaminan yang lebih pendek atau lebih lama, jadi adalah dinasihatkan untuk menyemak pembungkusan produk individu atau melawati tapak web Hasbro untuk mendapatkan maklumat yang lebih terperinci tentang syarat jaminan tertentu. Dalam kes di mana produk didapati rosak dalam tempoh jaminan, Hasbro biasanya menawarkan pilihan pembaikan atau penggantian. Untuk bantuan lanjut mengenai tuntutan waranti atau maklumat tentang produk tertentu, pelanggan boleh menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Hasbro.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Hasbro soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Hasbro dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Menanyakan tarikh keluaran episod: "Can you help me find out when it will air?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 6s , Oct 7, 2024 2:29 PM
Siasatan pemberhentian MLP: "I just talked to you, Hasbro team, about the update of MLP discontinuation."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 1m 53s , Aug 22, 2024 3:21 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Hasbro diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Hasbro selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Hasbro menyediakan pilihan ini.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Hasbro, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Hasbro. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Hasbro kerana 1,380 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-255-5516 termasuk Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Hasbro dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang. Secara keseluruhan, Hasbro mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Hasbro, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Hasbro. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Hasbro. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda