Adakah First Citizens Bank menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-6pm EST.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Friday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk First Citizens Bank di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi First Citizens Bank nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua First Citizens Bank yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Thank you for calling First Citizens Bank.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
To get started, for existing accounts, say personal banking or business banking.
If you're responding to a fraud alert, say fraud alert.
Or to apply for a new account or loan, say let's access your account.
To get started, please say or enter the ten digit phone number for your account."
Petikan daripada panggilan dengan First Citizens Bank
Monday, February 12, 2024 4:20 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling First Citizens Bank.
For quality assurance, this call may be monitored or recorded.
To get started, for existing accounts, say personal banking or business banking.
If you're responding to a fraud alert, say fraud alert.
Or to apply for a new account or loan, say new account.
I'm sorry. I didn't get that. Please tell me which type of banking you're calling about.
Say personal banking or press one.
Business banking or press two.
If you're responding to a fraud alert, say fraud alert or press three.
Or to apply for a new account, say new account or press four."
Petikan daripada panggilan dengan First Citizens Bank
Thursday, April 4, 2024 9:26 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
First Citizens Bank mengendalikan pusat panggilan untuk 888-323-4732 nombor telefon Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 8am-6pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 80 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan First Citizens Bank dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon First Citizens Bank ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti First Citizens Bank kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi First Citizens Bank ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 317% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 80 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menghubungi First Citizens Bank
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil First Citizens Bank ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa First Citizens Bank mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil First Citizens Bank
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi First Citizens Bank, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, First Citizens Bank menawarkan perkhidmatan perbankan mudah alih kepada pelanggannya. Platform perbankan mudah alih kami membolehkan anda mengurus kewangan anda dengan mudah dan selamat dari mana-mana, pada bila-bila masa menggunakan telefon pintar atau tablet anda. Dengan aplikasi perbankan mudah alih kami, anda boleh menyemak baki akaun anda, melihat sejarah transaksi, memindahkan dana antara akaun, membayar bil, cek deposit dari jauh dan mencari ATM dan cawangan berdekatan anda. Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda, menggunakan penyulitan lanjutan dan protokol pengesahan untuk memastikan keselamatan transaksi anda. Perkhidmatan perbankan mudah alih kami bertujuan untuk memberikan anda pengalaman perbankan yang lancar dan cekap semasa dalam perjalanan, menjadikannya lebih mudah untuk anda terus mengawal kewangan anda.
First Citizens Bank menawarkan pelbagai jenis akaun yang berbeza untuk memenuhi pelbagai keperluan pelanggannya. Pilihan akaun ini termasuk akaun semakan peribadi, akaun simpanan, akaun pasaran wang, sijil deposit (CD) dan akaun persaraan individu (IRA). Akaun semakan peribadi menyediakan kemudahan perbankan setiap hari dengan ciri seperti perbankan dalam talian dan mudah alih, pembayaran bil dan akses kad debit. Akaun simpanan membantu pelanggan menyimpan dan memperoleh faedah ke atas dana mereka. Akaun pasaran wang menawarkan kadar faedah yang lebih tinggi sementara masih membenarkan akses mudah kepada dana. Sijil deposit menyediakan cara yang selamat untuk mengembangkan simpanan dengan kadar faedah tetap dan pelbagai terma. Akhir sekali, First Citizens Bank juga menawarkan IRA untuk membantu pelanggan menyimpan untuk persaraan, dengan pilihan tradisional dan Roth tersedia.
Baki minimum yang diperlukan untuk akaun First Citizens Bank bergantung pada jenis akaun yang anda miliki. Akaun Semakan Setiap Hari kami, yang merupakan pilihan kami yang paling popular, tidak memerlukan baki minimum. Ini bermakna anda boleh membuka akaun dengan sebarang jumlah baki. Untuk pilihan akaun kami yang lain seperti Semakan Premier dan Semakan Premier 60 Plus, terdapat keperluan baki minimum sebanyak $1,500. Akaun ini menawarkan faedah dan ciri tambahan seperti memperoleh faedah dan cek percuma. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa jika akaun anda jatuh di bawah keperluan baki minimum, anda mungkin tertakluk kepada yuran penyelenggaraan bulanan. Untuk mencari akaun yang paling sesuai dengan keperluan anda, lawati tapak web kami atau hubungi wakil First Citizens Bank hari ini.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana First Citizens Bank soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil First Citizens Bank diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik First Citizens Bank, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen First Citizens Bank. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik First Citizens Bank kerana 666 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-323-4732 termasuk Setup an account, Question, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi First Citizens Bank dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, First Citizens Bank mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil First Citizens Bank, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk First Citizens Bank. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti First Citizens Bank. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda