Direct Express card balance inquiries, lost or stolen cards, PIN activation, or other maintenance questions, press press one. For changes to your existing direct deposit information, press two."
I lost my credit card and am not sure how to go about canceling it to get a new one without transferring my information, so I thought the best thing to do was call Direct Express. I know that it was lost within my home, since I used it to order something online before misplacing it. Given that, I really don't want to replace the card and have to update numbers, I just need a new card.
Given this, I called this number hoping to talk to someone, but quickly discovered this is not the right phone number. When I called it, I was greeted with an automated voice that said, "Thank you for calling the US Treasury Electronic Payment Solutions Center." That was clearly a deadend, so then after a Google search, I tried this number instead, 1-888-741-1115. Promptly, a virtual assistant stated, "Thank you for calling Direct Express. For English press 1. For Spanish press 2."
I pressed one for English and then the voice assistant said, "To activate your card, enter your 16-digit number. If you do not have your card or are waiting for a new card, press 2." Since I didn't have my card, I pressed 2 and got a new array of options. This time it said, "
To access your account using your social security number, press 1. If you recently ordered a replacement card and want to check the status of delivery, press 2. If your card is lost, stolen, or damaged and need to reorder a replacement, press 3. If your card is expired and you have not received a new card, press 4. If you recently received a notice that your benefit is being transferred to a new server and have not received your card, press 5." I pressed 3 and then I had to log in with my social security number.
After that I was transferred to a live associate who helped me with a replacement card that allowed me to keep my info. The entire process was quick and easy outside of the misstep with the wrong phone number at first.
Direct Express Nombor telefon ini berada di kedudukan # 2 daripada 3 kerana 85,338 Direct Express pelanggan mencuba alat dan maklumat kami dan memberi kami maklum balas setelah mereka menghubungi. Sebab pelanggan menghubungi 800-333-1795 adalah untuk menghubungi Direct Express Card Services jabatan untuk masalah seperti Replacement Card, Update Account Info, Problem With a Payment, Lost or Stolen Card, Dispute a Charge. Sejauh yang kami tahu, Direct Express mempunyai lokasi pusat panggilan di Texas dan anda boleh menelefon pada waktu buka mereka Mon-Fri 7am-7pm CST. Direct Express mempunyai 3 nombor telefon dan 3 cara berbeza untuk mendapatkan bantuan pelanggan. Kami telah mengumpulkan maklumat mengenai 800-333-1795 dan cara menghubungi atau menghubungi Direct Express dengan bantuan pelanggan seperti anda. Tolong bantu kami untuk terus mengembangkan dan meningkatkan maklumat dan alat ini dengan berkongsi dengan orang yang anda kenal yang mungkin menganggapnya berguna.
Memanggil Direct Express pada nombor ini semestinya cukup mudah. Yang penting juga ialah apa yang anda lakukan sebaik sahaja menelefon atau pilihan nombor telefon anda yang lain. Sayangnya, alat panggilan balik kami tidak tersedia untuk 800-333-1795. Untuk syarikat yang kami sokong, kami meminta anda, tekan butang kanan untuk melihat menu telefon, tunggu terus, dan hubungi anda semula apabila Direct Express Card Services ejen boleh bercakap. Ini tidak tersedia di sini, tetapi awasi masalah ini apabila timbulnya masalah perkhidmatan pelanggan dengan syarikat selain daripada Direct Express Setelah melalui telefon dengan jabatan Card Services {6}, anda mungkin perlu memberi mereka maklumat yang mengenal pasti anda sebagai pelanggan, seperti nama penuh anda (atau nama di akaun), alamat e-mel, nombor telefon, atau nombor akaun. Biasanya bermanfaat untuk mengumpulkan maklumat ini sebelum anda menghubungi.
Walaupun 800-333-1795 adalah nombor telefon Direct Express # 2 paling popular, itu bukan satu-satunya cara untuk mendapatkan khidmat pelanggan khidmat pelanggan mereka. Anda sudah mengetahui dari membaca di atas bahawa 888-741-1115 adalah nombor telefon pelanggan terbaik mereka secara keseluruhan, dan kami telah mengumpulkan perbandingan 3 cara mereka untuk menghubungi sokongan untuk anda perhatikan juga. Satu perkara yang perlu diingat semasa anda berusaha untuk mendapatkan Direct Express pertolongan dengan menghubungi mereka, adalah bahawa pelanggan lain memberikan sokongan pelanggan mereka pada angka ini 73% skor untuk kemahiran komunikasi mereka dan 64% skor untuk bantuan keseluruhan mereka menerima. Itu mungkin menunjukkan kebolehan mereka untuk membantu menyelesaikan masalah anda secara keseluruhan, tidak kira sama ada anda menghubungi nombor ini atau tidak.