Craigslist Perkhidmatan Pelanggan

Memanggil nombor ini sebenarnya tidak berguna untuk perkhidmatan pelanggan, kerana nombor telefon ini bertujuan untuk digunakan untuk menghubungi pejabat korporat Craigslist. Sistem automatik tidak menawarkan sebarang bantuan sebenar untuk orang yang telah memadamkan siaran; ia hanya memberitahu mereka apa yang boleh mereka lakukan dalam kaedah lain untuk mendapatkan bantuan.

Apabila saya menghubungi, saya diberitahu bahawa jika saya menelefon tentang siaran percuma, saya boleh pergi ke tapak web Craigslist dan mencari Soalan Lazim asas mereka tentang perkara yang perlu saya lakukan untuk membetulkan siaran itu. Untuk pertanyaan lain, seperti penguatkuasaan undang-undang, pertanyaan media dan siaran berbayar, saya boleh memilih salah satu pilihan daripada menu.

Saya memutuskan untuk melihat apa yang akan berlaku jika saya memilih siaran berbayar, dan sistem tidak menawarkan cara untuk menghubungi sesiapa pun. Sebaliknya, saya diberitahu bahawa jika saya menghadapi masalah dengan penyiaran berbayar, saya boleh menghubungi Craigslist melalui e-mel dan perlu memasukkan maklumat tentang siaran itu dalam e-mel.

Selepas memberikan saya alamat e-mel, sistem hanya berhenti tanpa maklumat lanjut. Tiada peluang untuk dipindahkan kepada manusia, tiada cadangan pada nombor lain untuk memanggil bantuan, tiada peluang untuk kembali ke menu sebelumnya, tiada apa-apa. Satu-satunya perkara yang boleh saya lakukan pada ketika itu ialah menutup telefon.

Semakan dalam talian mendedahkan bahawa nombor ini bertujuan untuk digunakan untuk pengebilan atau pertanyaan lain mengenai syarikat, tetapi ia tidak benar-benar dimaksudkan untuk perkhidmatan pelanggan. Jika anda memerlukan khidmat pelanggan, anda dicadangkan untuk menghantar e-mel kepada mereka atau cuba menghubungi mereka melalui nombor ini: (415) 566-6394.

Jika tidak, nombor ini benar-benar tidak berguna untuk cuba menyelesaikan masalah anda di Craigslist. Mereka menawarkan sebutan kedua-dua perkhidmatan percuma dan berbayar dan bagaimana seseorang boleh mendapatkan bantuan dengan salah satu perkhidmatan tersebut sama ada menggunakan halaman bantuan dalam talian mereka atau melalui e-mel, jadi itu lebih baik daripada tiada. Tetapi jika seseorang mencari bantuan dengan segera, nombor telefon ini sebenarnya tidak begitu membantu untuk usaha itu.

Jika anda mempunyai soalan pengebilan atau pertanyaan media, nombor ini mungkin berguna untuk menyelesaikannya. Tetapi untuk orang lain, memanggil nombor ini tidak akan menghasilkan sebarang maklumat baharu melainkan anda tidak tahu cara untuk mencapai halaman FAQ atau alamat e-mel Craigslist. Oleh sebab itu, saya tidak akan mengesyorkan menggunakan nombor ini untuk apa-apa selain soalan pengebilan.