Adakah Columbia Gas of Virginia menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 7am-7pm EST.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Columbia Gas of Virginia di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Columbia Gas of Virginia nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Columbia Gas of Virginia menyambut anda: Please say "Yes" or "No." Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, or have a gas emergency?
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Say "Yes," then wait on the line for a Representative.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Columbia Gas of Virginia yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta maklumat untuk tujuan keselamatan
"I found an account.
Now for security, what are the last four digits of the account holder's Security number?"
Petikan daripada panggilan dengan Columbia Gas of Virginia
Wednesday, February 7, 2024 2:25 PM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Thank you for calling Columbia Gas of Virginia.
This call may be recorded and or monitored.
Both spoken and touch tone options are available throughout.
Please say yes or no. Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, you have a gas outage, or other gas emergency, or because you suspect a carbon monoxide leak?
To get started, what's the phone number on your account?"
Petikan daripada panggilan dengan Columbia Gas of Virginia
Wednesday, March 27, 2024 7:23 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thank you for calling Columbia Gas of Virginia.
This call may be recorded and or monitored.
Both spoken and touch tone options are available throughout.
Please say yes or no. Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, you have a gas outage, or other gas emergency, or because you suspect a carbon monoxide leak?
Is it for an emergency like a gas leak, gas outage, or a carbon monoxide leak?
Please just say yes, or press one, or say no or press two."
Petikan daripada panggilan dengan Columbia Gas of Virginia
Wednesday, May 15, 2024 8:16 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Columbia Gas of Virginia mengendalikan pusat panggilan untuk 800-543-8911 nombor telefon Mon-Fri 7am-7pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 130 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Columbia Gas of Virginia dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Columbia Gas of Virginia ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Columbia Gas of Virginia kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Columbia Gas of Virginia ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 65% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 130 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menghubungi Columbia Gas of Virginia
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Columbia Gas of Virginia ialah Friday.Dalam kes ini, ia bukan masalah. Friday bukan sahaja hari paling sibuk untuk memanggil nombor Columbia Gas of Virginia ini, tetapi ia juga merupakan hari dengan masa penahanan paling singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil Columbia Gas of Virginia
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Columbia Gas of Virginia, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Columbia Gas of Virginia menawarkan rangkaian perkhidmatan gas asli untuk memenuhi keperluan pelanggan kediaman dan komersial. Perkhidmatan kami termasuk pemasangan dan penyelenggaraan talian dan meter gas asli, pengesanan dan pembaikan kebocoran gas, bantuan pengebilan dan pembayaran serta tindak balas kecemasan. Kami juga menyediakan pengurusan akaun dalam talian yang mudah untuk pelanggan melihat dan membayar bil, mengurus perkhidmatan dan melaporkan sebarang isu. Selain itu, kami menawarkan program kecekapan tenaga untuk membantu pelanggan menjimatkan kos tenaga dan mengurangkan jejak karbon mereka. Sama ada anda ingin menukar kepada gas asli, memerlukan bantuan dengan perkhidmatan gas anda atau ingin meningkatkan kecekapan tenaga, Columbia Gas of Virginia bersedia untuk melayani anda.
Ya, Columbia Gas komited untuk membantu pelanggan menjimatkan tenaga dan mengurangkan kos utiliti mereka. Kami memahami kepentingan membuat pilihan secara sedar untuk menjimatkan tenaga dan melindungi alam sekitar. Itulah sebabnya kami menawarkan pelbagai petua dan sumber penjimatan tenaga kepada pelanggan kami. Daripada perubahan mudah seperti melaraskan termostat kepada penggunaan peralatan dan penebat yang cekap, kami mempunyai cadangan berguna yang boleh memberi kesan yang ketara dalam mengurangkan penggunaan tenaga. Selain itu, pelanggan boleh mengakses tapak web kami atau menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan nasihat dan cadangan yang diperibadikan yang disesuaikan dengan isi rumah mereka. Kami berdedikasi untuk mempromosikan kecekapan tenaga dan memperkasakan pelanggan kami untuk membuat pilihan yang mampan untuk kediaman mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Columbia Gas of Virginia soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Columbia Gas of Virginia dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bertanya tentang program solar: "I've been trying to find out if I qualify for the gaseous solar energy program."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 4s , Mar 27, 2024 7:23 PM
Alih keluar permintaan meter gas: "We have switched our heat system from gas to electric and need to remove the gas meter at our construction site."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 12s , Feb 19, 2024 1:57 PM
Pelbagai siasatan: "Just had something else to ask about."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 30s , Jan 3, 2024 8:24 PM
Lagi Columbia Gas of Virginia Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Columbia Gas of Virginia selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Columbia Gas of Virginia Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Columbia Gas of Virginia, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Columbia Gas of Virginia Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Columbia Gas of Virginia boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Columbia Gas of Virginia, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Columbia Gas of Virginia. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Columbia Gas of Virginia kerana 882 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-543-8911 termasuk Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Columbia Gas of Virginia dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau twitter. Secara keseluruhan, Columbia Gas of Virginia mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Columbia Gas of Virginia, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Columbia Gas of Virginia. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Columbia Gas of Virginia. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda