Adakah China Eastern Airlines menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 9am-5:30pm PST.Hari paling sibuk ialah Thursday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Tuesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk China Eastern Airlines di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi China Eastern Airlines nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
China Eastern Airlines mengendalikan pusat panggilan untuk 626-583-1500 nombor telefon Mon-Fri 9am-5:30pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 72 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan China Eastern Airlines dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon China Eastern Airlines ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti China Eastern Airlines kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi China Eastern Airlines ialah Thursday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 111% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 72 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Tuesday.
Masa terbaik untuk menghubungi China Eastern Airlines
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil China Eastern Airlines ialah Thursday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa China Eastern Airlines mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Thursday.
Sebab Pelanggan Memanggil China Eastern Airlines
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi China Eastern Airlines, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Elaun bagasi untuk China Eastern Air berbeza-beza bergantung pada destinasi, jenis tambang dan kelas perjalanan. Untuk penerbangan antarabangsa, secara amnya, penumpang Kelas Ekonomi dibenarkan satu bagasi berdaftar dengan berat sehingga 23kg, manakala penumpang Kelas Perniagaan boleh menyemak dua keping, setiap satu dengan berat sehingga 32kg. Bagasi kandang dihadkan kepada satu keping seberat tidak lebih daripada 10kg untuk Kelas Ekonomi, dan dua keping seberat sehingga 10kg setiap satu untuk Kelas Perniagaan. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk menyemak elaun bagasi khusus untuk laluan dan jenis tiket anda, kerana mungkin terdapat variasi dan pengecualian. Adalah disyorkan untuk melawati laman web rasmi China Eastern Air atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk mendapatkan maklumat yang tepat dan terkini mengenai elaun bagasi.
Ya, haiwan peliharaan dibenarkan dalam penerbangan China Eastern Air. Walau bagaimanapun, terdapat garis panduan dan sekatan tertentu yang perlu dipatuhi. China Eastern Air membenarkan kucing, anjing dan burung peliharaan kecil bergerak di dalam kabin sebagai barang bawaan, tertakluk kepada ketersediaan ruang. Berat gabungan haiwan peliharaan dan pembawa tidak boleh melebihi 5 kilogram (11 paun). Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa hanya bilangan haiwan peliharaan yang terhad dibenarkan setiap penerbangan, dan kelulusan dan tempahan terlebih dahulu mesti diperoleh daripada syarikat penerbangan. Selain itu, haiwan peliharaan hendaklah disimpan dalam pembawa yang sesuai di bawah tempat duduk penumpang semasa penerbangan. Untuk haiwan peliharaan yang lebih besar atau yang tidak memenuhi keperluan, China Eastern Air menawarkan pilihan untuk mengangkutnya sebagai bagasi berdaftar atau kargo.
Ya, visa diperlukan untuk transit melalui China dengan China Eastern Air. Penumpang, tanpa mengira kewarganegaraan, memerlukan visa yang sah untuk masuk ke China melainkan mereka layak untuk transit tanpa visa 24 jam, transit tanpa visa 72 jam atau polisi transit tanpa visa 144 jam. Polisi ini membenarkan penumpang yang layak untuk transit melalui bandar China terpilih tanpa visa, bergantung pada tempoh perjalanan dan laluan mereka. Adalah penting untuk menyemak keperluan dan sekatan khusus untuk setiap dasar transit, seperti tujuan lawatan, bandar yang layak dan dokumentasi yang diperlukan. Bagi penumpang yang tidak layak untuk transit tanpa visa, mereka perlu mendapatkan visa China sebelum perjalanan mereka dengan China Eastern Air.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana China Eastern Airlines soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil China Eastern Airlines diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi China Eastern Airlines Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan China Eastern Airlines selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
China Eastern Airlines Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- China Eastern Airlines boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik China Eastern Airlines, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen China Eastern Airlines. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik China Eastern Airlines kerana 3,150 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 626-583-1500 termasuk Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi China Eastern Airlines dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, China Eastern Airlines mempunyai 2 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil China Eastern Airlines, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk China Eastern Airlines. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti China Eastern Airlines. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda