Adakah Carvana menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 8am-9pm EST.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit dan 41 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Carvana di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Carvana nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Carvana menyambut anda: We're unable to match your phone number to an existing account. If you know the phone number associated with the account you're calling about, please press 1. If you don't have an account with Carvana or if you don't know the phone number associated with the account you're calling about, please press 2.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Must choose an option 1-3.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Carvana yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling Carvana, where we'll drive you happy With Carvana, you can shop one hundred percent online from anywhere.
Finance, trade in, or sell your current car to us and schedule as soon as next day delivery or pickup at one of our car vending machines.
And for added peace of mind, every Carvana vehicle we sell comes with a seven day return policy.
Giving you the time to ensure that it fits your life.
We are unable to match your phone number to an existing account.
If you know the phone number associated with the account you're calling about, please press one.
If you don't have an account with Carvana, or if you don't know the phone number associated with the account you're calling about, please press two.
For quality assurances purposes, this call may be recorded."
Petikan daripada panggilan dengan Carvana
Thursday, January 25, 2024 7:42 PM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Thank you for calling Carvana, where we'll drive you happy.
With Carvana, you can shop one hundred percent online from anywhere, finance, trade in, or sell your current car to us and schedule as soon as next day delivery or pickup at one of our car vending machines.
And for added peace of mind, every Carvana vehicle we sell comes with a seven day return policy.
Giving you the time to ensure that it fits your life.
We are unable to match your phone number to an existing account.
If you know the phone number associated with the account you're calling about, please press one.
If you don't have an please enter the ten digit phone number associated with the account you're calling about, associated with your account or press pound for more options."
Petikan daripada panggilan dengan Carvana
Sunday, December 8, 2024 3:24 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thank you for calling Carvana, where we'll drive you happy.
With Carvana, you can shop one hundred percent online from anywhere.
Finance, trade in, or sell your current car to us and schedule as soon as next day delivery or pickup at one of our car vending machines.
And for added peace of mind, every Carvana vehicle we sell comes with a seven day return policy.
Giving you the time to ensure that it fits your life.
We are unable to match your phone number to an existing account. If you know the phone number associated the account you're calling about, please please enter the"
Petikan daripada panggilan dengan Carvana
Friday, September 20, 2024 6:10 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling Carvana, where we'll drive you happy.
With Carvana, you can shop one hundred percent online from anywhere.
Finance, trade in, or sell your current car to us and schedule as soon as next day delivery or pickup at one of our car vending machines.
And for added peace of mind, every Carvana vehicle we sell comes with a seven day return policy.
Giving you the time to ensure that it fits your life.
We are unable to match your phone number to an existing account.
Have you already placed your order?
Selling a vehicle to Carvana? Press three.
Have questions about your upcoming pickup or delivery appointment?
Press four. Already received delivery of your vehicle?
Press five. Are you a Carvana partnered loan office?
Press six.
If you know the phone number associated with the account you're calling about, please press one.
If you don't have an account with Carvana, or if you don't know the phone number associated with the account you're calling about, please press two.
Looking to buy a vehicle from Carvana? Press one."
Petikan daripada panggilan dengan Carvana
Wednesday, May 29, 2024 5:56 PM
Selepas anda menekan 3
"Selling a vehicle to Carvana? Press three.
If you are selling and buying a vehicle from Carvana, press one.
If you are just looking to sell your vehicle, or if you have questions about your scheduled sell to Carvana pickup or drop off, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Carvana
Friday, April 5, 2024 10:09 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Carvana mengendalikan pusat panggilan untuk 800-333-4554 nombor telefon Mon-Sun 8am-9pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 2,397 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Carvana dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Carvana ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Carvana kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Carvana ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 144% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 2,397 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 900% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Carvana ialah Tuesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Carvana kakitangan pada Tuesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Carvana
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Carvana, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Carvana menyediakan pengalaman membeli kereta tanpa kerumitan dengan memanfaatkan teknologi dalam talian. Untuk membeli kereta dari Carvana, mulakan dengan menyemak imbas inventori mereka yang banyak dalam talian. Sebaik sahaja anda menemui kenderaan yang anda inginkan, anda boleh sama ada membayar jumlah penuh pendahuluan atau memilih untuk pembiayaan. Carvana menawarkan aplikasi pembiayaan yang membolehkan anda mendapatkan pra-kelayakan dan mencari pilihan pembiayaan terbaik untuk anda. Selepas membuat pembelian anda, Carvana akan menghantar kereta terus ke pintu anda, atau anda boleh memilih untuk mengambilnya dari salah satu mesin layan diri kereta mereka, bergantung pada lokasi anda. Carvana juga menawarkan polisi pemulangan 7 hari, membolehkan anda memandu uji kenderaan dan memastikan ia memenuhi jangkaan anda. Dengan Carvana, keseluruhan proses pembelian kereta boleh diselesaikan dalam talian, memberikan kemudahan dan ketelusan tanpa pengalaman pengedar tradisional.
Carvana menghantar kenderaan kepada pelanggan di seluruh negara. Sama ada anda berada di bandar kecil atau bandar yang sibuk, kami berusaha untuk menyediakan perkhidmatan kami di seluruh Amerika Syarikat. Rangkaian penghantaran kami yang luas memastikan pelanggan dari pantai ke pantai dengan mudah boleh membeli kereta daripada inventori dalam talian kami. Hanya semak imbas laman web kami, cari kenderaan yang anda inginkan, lengkapkan proses pembelian dalam talian, dan kami akan menghantar kereta terus ke depan pintu anda. Jangkauan di seluruh negara ini membolehkan kami membawa pengalaman Carvana kepada seramai mungkin orang, menyediakan cara yang tidak menyusahkan dan mudah untuk membeli kereta tanpa perlu melawat pengedar. Dengan komitmen kami untuk menghantar kenderaan ke seluruh negara, Carvana tersedia untuk pelanggan di mana sahaja mereka berada.
Carvana menawarkan pelbagai pilihan pembiayaan untuk memenuhi keperluan dan belanjawan yang berbeza. Pelanggan boleh memilih daripada pelbagai rakan kongsi pembiayaan, termasuk Carvana Auto Finance, Ally, dan beberapa bank tempatan dan negara. Syarikat itu menyediakan kadar yang kompetitif dan syarat yang fleksibel untuk menjadikan pembelian kereta lebih mudah dan berpatutan. Untuk meneroka pilihan yang ada, pelanggan boleh memulakan proses prakelayakan dalam talian, yang melibatkan mengisi borang mudah untuk mendapatkan syarat pembiayaan yang diperibadikan. Proses ini tidak mempunyai kesan ke atas skor kredit dan membolehkan pelanggan melihat pilihan pembiayaan mereka yang tersedia. Carvana menyasarkan untuk menyediakan penyelesaian pembiayaan yang mudah dan tanpa kerumitan, memastikan pelanggan dapat mencari pelan pembayaran yang sesuai yang sesuai dengan pilihan dan situasi kewangan mereka.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Carvana soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Carvana dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tanya butiran kereta: "I was calling about a car that I see on the site."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 52s , Dec 24, 2024 1:13 PM
Sahkan jumlah dagangan masuk: "I just want to verify because tomorrow at the moment of the pickup, I think it was two hundred and ninety dollars if I'm not mistaken."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 36s , Dec 23, 2024 4:08 PM
Bertanya tentang status pesanan: "I can't get updates."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 24s , Dec 21, 2024 7:26 PM
Siasatan status bayaran balik: "I'm expecting a refund from you guys."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 9s , Dec 21, 2024 3:10 PM
Pertanyaan bayaran balik: "I canceled the order within the hour, and they still withdrew my down payment."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 9s , Dec 21, 2024 3:03 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Carvana diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Carvana selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Carvana menyediakan pilihan ini.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Carvana, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Carvana. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Carvana kerana 1,494 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-333-4554 termasuk dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Carvana dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau sembang. Secara keseluruhan, Carvana mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Carvana, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Carvana. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Carvana. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda