Adakah Car2go menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Thursday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 20 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Car2go di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Car2go nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Car2go mengendalikan pusat panggilan untuk 877-488-4224 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 165 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Car2go dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Car2go ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Car2go kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Car2go ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 165 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Car2go ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Car2go mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Car2go
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Car2go, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Untuk menyertai Car2go, terdapat beberapa keperluan yang perlu anda penuhi. Pertama, anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun dan memegang lesen memandu yang sah selama sekurang-kurangnya satu tahun. Selain itu, anda perlu mempunyai rekod pemanduan yang bersih tanpa sebarang pelanggaran atau penggantungan besar dalam tempoh tiga tahun yang lalu. Anda juga akan dikehendaki menjalani proses pengesahan lesen memandu. Bersama-sama dengan keperluan berkaitan pemanduan ini, anda perlu menyediakan kad kredit atau debit yang sah untuk tujuan pembayaran. Car2go juga memerlukan telefon pintar kerana perkhidmatan mereka boleh diakses melalui aplikasi mudah alih mereka. Akhir sekali, anda mungkin tertakluk kepada semakan latar belakang. Dengan memenuhi keperluan ini, anda boleh menjadi ahli Car2go dengan mudah dan menikmati kemudahan perkhidmatan perkongsian kereta mereka.
Kos penggunaan Car2go adalah berdasarkan yuran penggunaan seminit, dengan kos tambahan untuk pemanduan perbatuan. Setakat ini, kadar seminit ialah $0.41 atau $0.49 bergantung pada jenis kenderaan, yang termasuk bahan api, insurans, tempat letak kereta dan penyelenggaraan. Kadar ini mungkin berbeza sedikit mengikut bandar. Untuk perbatuan yang didorong, caj setiap batu dikenakan, biasanya antara $0.19 hingga $0.45 setiap batu. Tiada bayaran tambahan untuk mengisi minyak atau meletak kenderaan di tempat yang ditetapkan dalam kawasan operasi Car2go. Untuk memberikan pelanggan lebih fleksibiliti, terdapat juga kadar maksimum setiap jam, dan had kadar harian untuk memanfaatkan perjalanan yang lebih jauh. Ahli boleh mengakses maklumat harga terperinci pada aplikasi atau tapak web Car2go.
Tidak, gas tidak termasuk dalam sewaan Car2go. Sebagai ahli, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk mengisi minyak kenderaan jika ia jatuh di bawah satu perempat tangki. Car2go menyediakan kad bahan api di dalam kenderaan yang boleh digunakan untuk membayar minyak di stesen minyak yang mengambil bahagian. Anda boleh mencari kad bahan api dalam petak sarung tangan. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa jika anda gagal mengisi minyak kenderaan dengan betul, anda mungkin dikenakan bayaran tambahan atau penalti. Sila pastikan anda memulangkan kereta dengan sekurang-kurangnya satu perempat tangki bahan api untuk mengelakkan sebarang caj tambahan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Car2go soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Car2go diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Car2go, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Car2go. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Car2go kerana 990 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 877-488-4224 termasuk Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Car2go dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Car2go mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Car2go, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Car2go. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Car2go. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda