Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Capital One Credit Card?
A:Tekan 0 pada menu pertama. Seterusnya, sebut "Wakil" (Anda perlu menyebutnya beberapa kali).Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Capital One Credit Card untuk anda.
Q:
Adakah Capital One Credit Card menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 10 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Thursday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 0#, 0# then 5 · Say or enter the last 4 digits of your card number. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bebas tol · 24 hours, 7 days · Press 0 (operator) at each prompt · Say or enter the last 4 digits of your card number. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Capital One Credit Card di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Capital One Credit Card nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Capital One Credit Card menyambut anda: Say or enter the last 4 digits of your card number.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0 at the first menu. Next, say "Representative" (You will have to say it a few times).
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Capital One Credit Card yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for calling Capital One.
What was that?
What are the last four digits of your credit card number?
You can also
That doesn't seem to match what I have on file. Let's try again."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Wednesday, January 3, 2024 8:22 AM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"You can also say apply for a new account.
I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
Got it.
To better help you, please tell me what you're calling about today."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Saturday, March 16, 2024 9:34 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"You can also say apply for a new account.
If you need to go get your account number, say hold on, and I'll wait for you.
It looks like we're having some trouble.
Let's try another way. Using the keypad on your phone, please enter your sixteen digit card number."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Saturday, October 26, 2024 8:13 AM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Due to higher than expected call volume, US customers may experience extended wait times.
You may still access our automated phone system for account servicing needs.
We encourage you to visit us online Thanks for calling Capital One.
This call will be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
Please say or enter your sixteen digit card number."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Saturday, November 9, 2024 7:04 PM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"You can also say apply for a new account.
I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
To try entering your card number again, press one.
To use your Social Security number to look up your account, press two. If Got it."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Friday, May 31, 2024 5:28 PM
Menu telefon pertama
"Thanks for calling Capital One.
This call is being recorded. Please say or enter your sixteen digit card number.
No problem.
Which of these are you calling about? Your current account, the status of a new account application, or applying for a new account?
You can also say what was that?
Say my current account.
Or press one, status of a new account application or press two, apply for a new account, or press three.
You can also say help me with something else or press four."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Tuesday, March 12, 2024 9:53 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Capital One Credit Card mengendalikan pusat panggilan untuk 800-955-7070 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,364 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Capital One Credit Card dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Capital One Credit Card ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Capital One Credit Card kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Capital One Credit Card ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 111% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,364 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Thursday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menghubungi Capital One Credit Card
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Capital One Credit Card ialah Thursday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Capital One Credit Card kakitangan pada Thursday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Memanggil Capital One Credit Card Nombor Pelanggan ini
Saya mempunyai soalan tentang Kad Kredit Capital One saya, tetapi saya tidak membawa kad saya. Saya meninggalkannya di rumah, tetapi saya mempunyai sedikit masa lapang semasa rehat makan tengah hari jadi saya fikir saya akan menelefon bagaimanapun juga dan melihat sama ada saya boleh menghubungi seseorang. Capital One mempunyai beribu-ribu pemegang kad, jadi saya tidak tahu sama ada saya akan ditahan buat sementara waktu kerana orang ramai boleh menghubungi tentang akaun mereka, akaun baharu atau akaun yang dicuri. Kemungkinan besar saya akan berada di telefon untuk masa yang lama, tetapi saya memutuskan untuk memberikannya sepuluh hingga dua puluh minit dan kemudian berputus asa jika ia tidak berjaya.
Apabila saya mula-mula memanggil, suara automatik memanggil dan berkata, "Terima kasih kerana menghubungi Capital One. Panggilan ini akan dipantau untuk tujuan privasi dan keselamatan. Sila masukkan empat digit terakhir nombor kad anda. Atau tekan bintang untuk mendapatkan lebih banyak pilihan." Saya fikir saya tahu empat digit terakhir nombor kad saya, tetapi saya rasa saya tidak betul kerana ia meminta saya memasukkan semula nombor kad itu dan kemudian ia memberi saya beberapa pilihan tambahan. Ia berkata, "Untuk cuba memasukkan nombor kad anda sekali lagi, tekan 1. Untuk menggunakan nombor keselamatan sosial anda untuk mencari akaun anda, tekan 2. Jika anda tidak mempunyai Kad Kredit Capital One, tekan 3. Jika kad anda hilang atau dicuri , tekan 4."
Kali ini saya dapat melaluinya dan pilihan baharu ialah, "Baiklah, yang manakah antara ini yang anda hubungi? Akaun semasa anda, status permohonan anda atau memohon akaun baharu. Anda juga boleh berkata, bantu saya dengan sesuatu yang lain." Saya menyatakan akaun semasa saya dan kemudian ia meminta saya nombor keselamatan sosial saya. Itu sudah cukup untuk menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan dan dalam masa beberapa minit saya dapat bercakap dengan seseorang. Ejen itu membantu dan semasa saya membulatkan pada mulanya melalui direktori telefon, saya dapat mendapatkan bantuan supaya saya akan menghubungi semula jika saya menghadapi masalah akan datang.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil Capital One Credit Card
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Capital One Credit Card, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Mempunyai kad kredit Capital One datang dengan pelbagai faedah. Pertama, terdapat peluang untuk memperoleh ganjaran pada setiap pembelian yang dibuat dengan kad. Ganjaran ini boleh ditebus untuk perjalanan, pulangan tunai, kad hadiah atau barangan. Kad kredit Capital One juga menyediakan perlindungan penipuan, memastikan pelanggan dilindungi daripada transaksi yang tidak dibenarkan. Selain itu, pemegang kad mempunyai akses kepada skor kredit mereka secara percuma pada platform Capital One Credit Wise, membolehkan mereka memantau dan meningkatkan kesihatan kredit mereka. Selain itu, Capital One menawarkan makluman diperibadikan dan ciri aplikasi mudah alih untuk pengurusan akaun yang mudah. Kelebihan lain ialah keupayaan untuk menyesuaikan tarikh akhir pembayaran untuk disesuaikan dengan keutamaan individu. Tambahan pula, kad kredit Capital One tidak mempunyai yuran transaksi asing, menjadikannya sesuai untuk perjalanan antarabangsa. Secara keseluruhan, memiliki kad kredit Capital One menawarkan ganjaran, keselamatan, pemantauan kredit, fleksibiliti dan kemudahan untuk pelanggan.
Kadar faedah pada kad kredit Capital One berbeza-beza bergantung pada kad tertentu yang anda miliki. Kadar biasanya berkisar antara 15% hingga 25% APR (Kadar Peratusan Tahunan) untuk pembelian dan pemindahan baki. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kadar ini tertakluk kepada perubahan berdasarkan faktor seperti kelayakan kredit dan keadaan pasaran anda. Untuk menentukan kadar faedah khusus pada kad kredit Capital One anda, anda boleh merujuk kepada terma dan syarat yang diberikan semasa anda memohon kad tersebut atau menghubungi perkhidmatan pelanggan Capital One. Adalah penting untuk memahami dan mengurus kadar faedah anda untuk membuat keputusan kewangan termaklum dan mengawal perbelanjaan kad kredit anda dengan berkesan.
Tidak, tiada yuran tahunan untuk kebanyakan kad kredit Capital One. Capital One menawarkan pelbagai pilihan kad kredit yang sesuai dengan keperluan dan pilihan yang berbeza, dan majoriti kad ini tidak mempunyai yuran tahunan yang disertakan dengannya. Ini bermakna pemegang kad boleh menikmati faedah dan ciri kad kredit Capital One pilihan mereka tanpa sebarang caj tambahan setiap tahun. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kad khusus tertentu, seperti beberapa kad premium atau perniagaan, mungkin mempunyai yuran tahunan yang dikaitkan dengannya. Oleh itu, adalah disyorkan untuk menyemak terma dan syarat setiap kad untuk menentukan sama ada yuran tahunan dikenakan atau tidak.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Capital One Credit Card soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Capital One Credit Card dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Meminta pengecualian yuran lewat: "I noticed that I've been charged a late fee."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 21s , Nov 22, 2024 8:49 PM
Bantuan kesusahan kewangan: "I was wondering if there is any type of hardship, financial aid, any kind of programs that you guys have that I might qualify for."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 20m 51s , Nov 9, 2024 7:04 PM
Isu dengan kad baharu: "I got my new card, and my old one wouldn't work today."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 4s , Nov 8, 2024 10:55 PM
Kekeliruan permintaan bayaran balik: "Can I get back the one hundred fifty?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 57s , Nov 5, 2024 11:10 PM
Pertanyaan bayaran balik: "How can I get the money back?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 24s , Nov 4, 2024 9:39 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Capital One Credit Card diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi Capital One Credit Card Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Capital One Credit Card selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Capital One Credit Card Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Capital One Credit Card, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Capital One Credit Card Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Capital One Credit Card boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Capital One Credit Card, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Capital One Credit Card. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Capital One Credit Card kerana 24,120 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-955-7070 termasuk Technical Support, Refund or Suspicious Charges, Update Account Information, Recover Account, Setup Payment Arrangement dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Capital One Credit Card yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Massachusetts, Louisiana, Utah, Virginia dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Capital One Credit Card mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Capital One Credit Card, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Capital One Credit Card. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Capital One Credit Card. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
