Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang sebenar?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Capital One Credit Card nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0 at the first menu. Next, say "Representative" (You will have to say it a few times).
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Capital One Credit Card menyambut anda: Say or enter the last 4 digits of your card number.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Capital One Credit Card yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thanks for calling Capital One.
What was that?
What are the last four digits of your credit card number?
You can also
That doesn't seem to match what I have on file. Let's try again."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Wednesday, January 3, 2024 8:22 AM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"You can also say apply for a new account.
I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
Got it.
To better help you, please tell me what you're calling about today."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Saturday, March 16, 2024 9:34 PM
Mereka mungkin meminta anda memasukkan maklumat dengan pad dail
"Thanks for calling Capital One.
This call is being recorded.
What was that? What are the last it looks like we're having some trouble.
Let's try another way. Using the keypad on your phone, please enter the last four digits of your card number."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Thursday, January 25, 2024 4:36 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thanks for calling Capital One.
This call will be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
Please say or enter your sixteen digit card number."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Friday, April 5, 2024 9:16 PM
Mereka mungkin perlu mencari akaun anda
"I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
To try entering your card number again, press one.
To use your Social Security number to look up your account, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Saturday, March 23, 2024 8:38 PM
Menu telefon pertama
"Thanks for calling Capital One.
This call is being recorded. Please say or enter your sixteen digit card number.
No problem.
Which of these are you calling about? Your current account, the status of a new account application, or applying for a new account?
You can also say what was that?
Say my current account.
Or press one, status of a new account application or press two, apply for a new account, or press three.
You can also say help me with something else or press four."
Petikan daripada panggilan dengan Capital One Credit Card
Tuesday, March 12, 2024 9:53 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Capital One Credit Card mengendalikan pusat panggilan untuk 800-955-7070 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Thursday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 630 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Capital One Credit Card ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Capital One Credit Card kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Capital One Credit Card ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 78% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 630 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menelefon
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Capital One Credit Card ialah Thursday.
Mengapa hubungi nombor Capital One Credit Card ini?
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Capital One Credit Card dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Melaporkan kad kredit yang dicuri: "Hello? I wanna report a stolen credit card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 21s , Apr 17, 2024 10:56 PM
Permohonan kad kredit: "I want to apply for a credit card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 13s , Apr 5, 2024 9:16 PM
Pertanyaan pembayaran: "I had scheduled a payment but it came out the same day, which typically never happens."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 55s , Apr 2, 2024 4:10 PM
Mengesahkan identiti: "Benjamin, my name is Kitzy, K I T S Y, Last name, Lauter, L O W T H E R."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 25s , Mar 26, 2024 8:33 PM
Status kad baharu: "I was approved for a new card about ten days ago, but I have not received it yet."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 4s , Mar 16, 2024 9:34 PM
Laporkan kemungkinan penipuan: "My card is not working, I heard that there's some fraudulent activity on it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 17m 39s , Mar 13, 2024 5:47 PM
Soalan tentang pautan akaun: "How can my account be linked when I only have one account?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 29m 3s , Mar 8, 2024 11:21 PM
Kebimbangan tentang panggilan palsu: "I've been getting a lot of calls from people claiming to be Capital One from different numbers every day."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 26m 17s , Mar 5, 2024 4:47 PM
Pertanyaan bil: "Does it show you, like, my bill or how much I owe?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 13s , Mar 1, 2024 2:42 AM
Mempertikaikan pertuduhan: "I want to dispute a charge made to my card by Apple and need help with getting a refund."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 21m 31s , Feb 15, 2024 9:37 PM
Lagi Cara untuk Menghubungi Capital One Credit Card Khidmat Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Capital One Credit Card selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Capital One Credit Card, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Capital One Credit Card boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Capital One Credit Card, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Capital One Credit Card. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Capital One Credit Card kerana 24,120 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-955-7070 termasuk Technical Support, Update Account Information, Recover Account, Refund or Suspicious Charges, Setup Payment Arrangement dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan Capital One Credit Card yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Massachusetts, Louisiana, Utah, Virginia dan dibuka 24 hours, 7 days mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, Capital One Credit Card mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Capital One Credit Card, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Capital One Credit Card. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Capital One Credit Card. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.