Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Blue Cross Blue Shield?
A:Untuk akhbar ahli 1; untuk perkhidmatan pelanggan tekan 0; pada ketika ini memerlukan ahli atau id#; jadi sebut "Saya perlu bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan" dua kali.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Blue Cross Blue Shield untuk anda.
Q:
Adakah Blue Cross Blue Shield menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Tuesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 50 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Blue Cross Blue Shield di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Blue Cross Blue Shield nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:For member press 1; for customer service press 0; at this point need member or id#; so say "I need to speak to a customer service rep" twice
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Blue Cross Blue Shield yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Welcome to Capital Blue Cross.
Member services representatives are available during the hours of eight AM to six PM, Monday through Friday, Please call back then or log in to your account at capital blue cross dot com for information about your health plan.
Are you a current member?"
Petikan daripada panggilan dengan Blue Cross Blue Shield
Saturday, January 27, 2024 1:37 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Welcome to Capital Blue Cross.
Are you a current member?
Do you have your member ID available?
Please say or enter the eleven digit numeric portion of your member ID number beginning with the number eight."
Petikan daripada panggilan dengan Blue Cross Blue Shield
Tuesday, May 14, 2024 3:35 PM
Menu telefon pertama
"Welcome to Capital Blue Cross.
Are you a current member?
Are you a health care provider?
Is the coverage through an employer?
Have you had your annual wellness visit for twenty twenty four?
To find an in network provider to schedule this important visit, Ask the member services representative or log in to your secure account at capital blue cross dot com.
We strive to provide the best service.
After you speak to the rep, may we ask you to give feedback about your experience?
If you would like to provide feedback, press one.
If you don't wish to provide feedback, press two."
Petikan daripada panggilan dengan Blue Cross Blue Shield
Tuesday, June 4, 2024 4:04 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Blue Cross Blue Shield mengendalikan pusat panggilan untuk 800-962-2242 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Friday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 1,265 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Blue Cross Blue Shield dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Blue Cross Blue Shield ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Blue Cross Blue Shield kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Blue Cross Blue Shield ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 349% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 1,265 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday, iaitu 666% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Masa terbaik untuk menghubungi Blue Cross Blue Shield
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Blue Cross Blue Shield ialah Friday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa Blue Cross Blue Shield kakitangan pada Friday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Sebab Pelanggan Memanggil Blue Cross Blue Shield
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Blue Cross Blue Shield, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Blue Cross Blue Shield (SC) ialah penyedia insurans kesihatan terkemuka yang menawarkan perlindungan komprehensif kepada individu dan keluarga di seluruh Carolina Selatan. Sebagai sebahagian daripada Persatuan Blue Cross Blue Shield, ia beroperasi sebagai pemegang lesen bebas, bertujuan untuk meningkatkan akses dan kemampuan perkhidmatan penjagaan kesihatan. Blue Cross Blue Shield (SC) menyediakan rangkaian luas penyedia penjagaan kesihatan, termasuk doktor, hospital dan pakar, memastikan ahli boleh menerima penjagaan yang berkualiti. Dengan pelbagai pelan insurans kesihatan yang disesuaikan dengan keperluan dan belanjawan khusus, ia menawarkan faedah seperti penjagaan pencegahan, perlindungan ubat preskripsi dan perkhidmatan kecemasan. Blue Cross Blue Shield (SC) mengutamakan kepuasan ahli dengan terus mencari penyelesaian yang inovatif dan memperkasakan individu untuk membuat keputusan penjagaan kesihatan termaklum.
Blue Cross Blue Shield (GA) ialah penyedia insurans kesihatan terkemuka di negeri Georgia. Ia adalah sebahagian daripada Persatuan Blue Cross Blue Shield, rangkaian syarikat insurans penjagaan kesihatan bebas yang beroperasi di seluruh negara. Blue Cross Blue Shield (GA) menawarkan rangkaian pelan insurans kesihatan yang memenuhi keperluan dan belanjawan yang pelbagai. Pelan ini menyediakan perlindungan untuk perkhidmatan perubatan penting seperti lawatan doktor, penginapan hospital, preskripsi dan penjagaan pencegahan. Blue Cross Blue Shield (GA) komited untuk menyampaikan penjagaan kesihatan yang berkualiti dengan bekerjasama dengan rangkaian penyedia penjagaan kesihatan yang luas, memastikan akses kepada pelbagai perkhidmatan perubatan. Dengan penekanan yang kuat terhadap kesejahteraan ahli, Blue Cross Blue Shield (GA) juga menawarkan program dan sumber kesihatan untuk menyokong kehidupan yang sihat.
Blue Cross Blue Shield (MA) ialah penyedia insurans kesihatan terkemuka di Massachusetts. Sebagai ahli Persatuan Blue Cross Blue Shield, ia menawarkan rangkaian luas pelan insurans kesihatan yang komprehensif dan pilihan perlindungan. Blue Cross Blue Shield (MA) komited untuk meningkatkan kesihatan dan kesejahteraan ahlinya dengan memastikan akses kepada perkhidmatan penjagaan kesihatan yang berkualiti. Ia bekerjasama dengan rangkaian besar doktor, hospital dan pakar untuk menyampaikan penyelesaian penjagaan kesihatan yang diperibadikan dan mampu milik. Melalui program dan inisiatif inovatifnya, Blue Cross Blue Shield (MA) mempromosikan penjagaan pencegahan, pengurusan penyakit dan perkhidmatan berpusatkan pesakit. Dengan tumpuan yang kukuh pada kepuasan pelanggan, ia berusaha untuk menyediakan sokongan yang luar biasa, alatan yang mudah dan sumber dalam talian untuk memperkasakan individu dan perniagaan dalam membuat keputusan penjagaan kesihatan yang termaklum.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Blue Cross Blue Shield soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Blue Cross Blue Shield dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Minta kad baharu: "I lost my wallet and my card."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 15s , Nov 26, 2024 4:42 PM
Pertanyaan mengenai bil pergigian: "I'm calling to find out about my dental bill that was sent to me."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 25s , Nov 25, 2024 1:46 PM
Siasatan liputan Medicaid: "I was calling because I have signed up for Medicaid through my job, but it's not effective until January the first."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 18s , Nov 22, 2024 4:08 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Blue Cross Blue Shield diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Blue Cross Blue Shield, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Blue Cross Blue Shield. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Blue Cross Blue Shield kerana 3,756 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-962-2242 termasuk Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Blue Cross Blue Shield dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Blue Cross Blue Shield mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Blue Cross Blue Shield, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Blue Cross Blue Shield. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Blue Cross Blue Shield. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda