Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Apple.com Store paling popular
Q:
Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Apple.com Store?
A:Tekan 2
Q:
Adakah Apple.com Store menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Wednesday. Butiran
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Apple.com Store nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 2
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Apple.com Store yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Welcome to Apple. Calls are recorded for evaluation to train personnel and to improve contact center technologies.
I'm an automated system that can handle complete sentences. So tell me, how can I help you today?"
Petikan daripada panggilan dengan Apple.com Store
Wednesday, April 3, 2024 1:51 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Apple.com Store mengendalikan pusat panggilan untuk 800-692-7753 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 120 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Apple.com Store ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Apple.com Store kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Apple.com Store ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 120 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Masa terbaik untuk menghubungi Apple.com Store
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Apple.com Store ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Apple.com Store mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Apple.com Store
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Apple.com Store, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Ya, anda boleh membeli AppleCare untuk produk Apple anda terus daripada Apple.com Store. AppleCare ialah pelan perkhidmatan dan sokongan yang memanjangkan liputan peranti Apple anda melebihi jaminan standard. Ia menyediakan faedah tambahan seperti akses keutamaan kepada sokongan teknikal, liputan pembaikan perkakasan dan bantuan perisian. Apabila membeli-belah di Apple.com, anda boleh menambah AppleCare pada pembelian anda semasa proses pembayaran. Sebagai alternatif, anda juga boleh membeli AppleCare secara berasingan dalam masa 60 hari dari tarikh pembelian peranti anda. AppleCare menawarkan ketenangan fikiran dengan memastikan anda menerima bantuan dan perlindungan pakar untuk produk Apple anda, dan Apple.com Store menjadikannya mudah dan mudah untuk membeli perkhidmatan ini.
Apple.com Store menawarkan beberapa pilihan penghantaran kepada pelanggan. Pilihan yang tersedia termasuk penghantaran standard, penghantaran dipercepatkan dan penghantaran ekspres. Dengan penghantaran standard, pelanggan boleh menjangkakan pesanan mereka tiba dalam masa beberapa hari, bergantung pada destinasi. Penghantaran dipercepatkan, sebaliknya, memastikan penghantaran lebih cepat dalam jangka masa yang lebih singkat. Bagi pelanggan yang memerlukan produk mereka dengan segera, penghantaran ekspres tersedia, membolehkan penghantaran secepat mungkin. Walau bagaimanapun, masa penghantaran yang tepat mungkin berbeza bergantung pada lokasi dan ketersediaan produk. Apple juga menyediakan kemas kini penjejakan masa nyata untuk semua penghantaran, membolehkan pelanggan memantau kemajuan pesanan mereka. Selain itu, pelanggan boleh memilih untuk menghantar produk mereka ke alamat rumah mereka atau ke Apple Store untuk diambil.
Dasar pemulangan untuk Apple.com Store membenarkan pelanggan memulangkan produk yang dibeli dalam masa 14 hari selepas menerimanya. Produk mestilah dalam keadaan dan pembungkusan asalnya untuk layak mendapat bayaran balik penuh. Dasar ini terpakai pada semua item yang dijual di Apple.com Store, termasuk iPhone, iPad, Mac, Apple Watches, aksesori dan perisian. Untuk produk yang diperibadikan, seperti peranti berukir, pemulangan hanya diterima sekiranya berlaku kecacatan. Untuk memulakan pemulangan, pelanggan boleh menghubungi Sokongan Apple atau memprosesnya dalam talian melalui halaman status pesanan. Bayaran balik diproses dalam masa kira-kira sepuluh hari perniagaan dan pelanggan akan menerima bayaran balik mereka melalui kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk pembelian. Sila ambil perhatian bahawa caj penghantaran tidak akan dikembalikan, dan pelanggan bertanggungjawab untuk bayaran penghantaran pemulangan melainkan produk tersebut rosak atau tidak betul.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Apple.com Store soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Apple.com Store dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertikaian caj tanpa kebenaran: "I never ordered anything from them and they keep charging my account for unknown transactions."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 23m 7s , Apr 26, 2024 10:49 PM
Pertanyaan bil: "I have a charge I'm not sure what it is, and I don't see anything under my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 33s , Apr 3, 2024 1:51 PM
Meminta bayaran balik untuk pembelian tidak sengaja: "I purchased a game twice on my iPhone by mistake and need to get it refunded due to screen time restrictions."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 15m 29s , Mar 29, 2024 5:20 PM
Pertanyaan bil: "I have a charge on my account."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 30m 15s , Feb 23, 2024 2:46 PM
Pertanyaan pengebilan untuk perkhidmatan Apple: "I was calling because you guys charged me, like, ninety nine cents, I think that's for storage."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 10m 34s , Feb 23, 2024 2:24 PM
Pertanyaan bil: "I'm calling for the charge."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 38s , Feb 23, 2024 2:21 PM
Percanggahan pengebilan: "I bought some Apple device for a dollar fifty seven, and it said it went through, but then my billing it says it didn't go through."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 36s , Feb 20, 2024 3:29 PM
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Apple.com Store, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Apple.com Store. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Apple.com Store kerana 720 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-692-7753 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Apple.com Store dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Apple.com Store mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Apple.com Store, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Apple.com Store. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Apple.com Store. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.