Panggilan Customer Service·Nombor Air New Zealand paling popular
Q:
Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Air New Zealand?
A:Memanggil nombor Air New Zealand ini harus terus kepada manusia sebenar.
Q:
Adakah Air New Zealand menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Wednesday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Kami tidak menjangkakan anda perlu menunggu untuk bercakap dengan seseorang. Ini adalah talian terus.Bagaimana ini dikira?
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Air New Zealand nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Calling this Air New Zealand number should go right to a real human being
Malah, kebanyakan maklumat ini pada halaman ini tidak diperlukan kerana nombor telefon Air New Zealand ini adalah talian terus kepada manusia. Talian ini mempunyai kakitangan yang baik dan anda harus menjangkakan penantian yang sangat singkat untuk ditangguhkan atau tidak sama sekali, selagi anda menelefon semasa waktu perniagaan.
Kami tidak tahu mana-mana menu telefon yang anda akan temui semasa membuat panggilan sama ada.
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Air New Zealand mengendalikan pusat panggilan untuk +30 21 0965 2300 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 295 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Air New Zealand ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Air New Zealand kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Air New Zealand ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Wednesday.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 295 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Monday.
Masa terbaik untuk menghubungi Air New Zealand
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Air New Zealand ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Air New Zealand mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Sekali lagi, sila letak maklumat ini dalam perspektif kerana nombor telefon ini tidak mempunyai menu telefon atau menunggu lama. Ia biasanya diambil dengan segera jika membuat panggilan semasa waktu operasi mereka. Jika ada apa-apa cara, ia biasanya akan menjadi sangat singkat.
Sebab Pelanggan Memanggil Air New Zealand
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Air New Zealand, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Sekatan bagasi untuk Air New Zealand berbeza-beza bergantung pada kelas perjalanan dan laluan. Secara amnya, untuk penerbangan domestik, penumpang dibenarkan satu beg bawaan dengan berat sehingga 7kg, manakala elaun bagasi berdaftar bergantung pada jenis tambang dan status kesetiaan. Untuk penerbangan trans-Tasman dan Pulau Pasifik, penumpang Economy boleh membawa satu beg bawaan dengan berat sehingga 7kg, manakala elaun bagasi berdaftar berbeza-beza. Penumpang Ekonomi Premium dan Perniagaan Premier menikmati peningkatan elaun untuk bagasi kandang dan bagasi berdaftar. Untuk penerbangan antarabangsa jarak jauh, penumpang Economy boleh membawa satu bagasi kabin sehingga 7kg, manakala elaun bagasi terdaftar bergantung pada tambang dan destinasi. Penumpang Ekonomi Premium dan Perniagaan Premier mempunyai elaun yang lebih tinggi untuk bagasi kandang dan bagasi berdaftar. Sekatan tertentu dikenakan untuk bagasi bersaiz besar atau berlebihan. Adalah dinasihatkan untuk merujuk laman web Air New Zealand atau menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka untuk mendapatkan maklumat yang lebih terperinci dan terkini mengenai sekatan bagasi.
Dasar pembatalan Air New Zealand membenarkan penumpang mengubah suai atau membatalkan tempahan mereka. Untuk tiket yang dibeli terus daripada syarikat penerbangan, bayaran pembatalan mungkin dikenakan bergantung pada jenis tambang dan syarat tiket. Bayaran balik boleh dikeluarkan, tertakluk kepada sebarang bayaran pembatalan yang berkenaan. Polisi pembatalan berbeza untuk kelas tambang yang berbeza, jadi adalah dinasihatkan untuk menyemak terma dan syarat khusus yang digariskan semasa membuat tempahan. Selain itu, sesetengah tiket mungkin tidak boleh dikembalikan, tetapi penumpang mungkin masih mempunyai pilihan untuk menggunakan nilai tiket mereka untuk perjalanan masa hadapan. Untuk membuat perubahan atau mendapatkan bayaran balik, pelanggan digalakkan untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Air New Zealand atau menguruskan tempahan mereka dalam talian.
Program penerbangan kerap Air New Zealand dipanggil Airpoints. Ia membolehkan penumpang memperoleh mata untuk penerbangan, serta melalui rakan kongsi runcit dan perjalanan. Mata ini boleh digunakan untuk pelbagai faedah, termasuk naik taraf penerbangan, membeli penerbangan dan mengakses tawaran eksklusif. Terdapat pelbagai peringkat dalam program Airpoints, masing-masing menawarkan faedah dan keistimewaan yang semakin meningkat. Ahli program juga memperoleh mata status, yang menentukan status peringkat mereka dan memberikan faedah tambahan. Airpoints boleh diuruskan melalui akaun dalam talian, di mana ahli boleh menjejaki baki mereka, melihat penerbangan akan datang dan mengakses promosi istimewa. Secara keseluruhan, program Airpoints bertujuan untuk memberi ganjaran kepada pelanggan setia dan meningkatkan pengalaman perjalanan mereka dengan Air New Zealand.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Air New Zealand soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Air New Zealand diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Ini ialah nombor telefon terbaik Air New Zealand, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Air New Zealand. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Air New Zealand kerana 1,770 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke +30 21 0965 2300 termasuk Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Air New Zealand dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Air New Zealand mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Air New Zealand, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Air New Zealand. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Air New Zealand. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.