Bebas tol·Panggilan Customer Service·Nombor Air China paling popular
Q:
Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Air China?
A:Tekan 1
Q:
Adakah Air China menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Saturday dan hari paling sibuk ialah Tuesday. Butiran
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 33 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Air China nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 1
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Air China yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"You for calling Air China North America call center.
The call may be recorded for quality control and training purposes.
For English, please press one.
Thank you for calling Air China. Our office is currently closed.
For flights arrival and departure information, please press one."
Petikan daripada panggilan dengan Air China
Monday, February 26, 2024 10:25 AM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Air China mengendalikan pusat panggilan untuk 800-882-8122 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 123 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Air China ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Air China kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Air China ialah Saturday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Tuesday, iaitu purata 200% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 123 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Masa terbaik untuk menghubungi Air China
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Air China ialah Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Air China
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Air China, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Dasar pembatalan Air China membenarkan penumpang membatalkan tiket mereka dan menerima bayaran balik, tertakluk pada syarat dan bayaran tertentu. Jika pembatalan diminta dalam tempoh 24 jam selepas pembelian, penumpang berhak mendapat bayaran balik penuh tanpa sebarang penalti. Walau bagaimanapun, jika pembatalan dibuat selepas tetingkap 24 jam ini, bayaran pembatalan akan dikenakan. Jumlah yuran bergantung pada faktor seperti jenis tiket, peraturan tambang dan masa pembatalan. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa sesetengah tiket mungkin tidak boleh dikembalikan sama sekali. Untuk membatalkan tiket, penumpang dikehendaki menghubungi perkhidmatan pelanggan Air China atau ejen pelancongan mereka. Adalah dinasihatkan untuk menyemak peraturan tambang dan tiket tertentu sebelum membuat sebarang perubahan untuk memahami dasar pembatalan yang digunakan untuk tempahan tertentu.
Polisi elaun bagasi Air China membenarkan penumpang membawa sejumlah bagasi yang didaftarkan dan dibawa berdasarkan kelas perjalanan dan destinasi mereka. Untuk penerbangan domestik dalam Kelas Ekonomi, penumpang dibenarkan menyemak 40kg (88 lbs) bagasi, manakala dalam Kelas Perniagaan, elaun adalah 30kg (66 lbs) dan dalam Kelas Pertama, ia adalah 40kg (88 lbs). Untuk penerbangan antarabangsa, elaun berbeza-beza bergantung pada laluan dan kelas perjalanan. Secara amnya, dalam Kelas Ekonomi, penumpang boleh memeriksa 2 keping bagasi dengan berat sehingga 23kg (50 lbs) setiap satu. Penumpang Kelas Perniagaan boleh menyemak 30kg (66 lbs) dalam 2 keping, dan penumpang Kelas Pertama boleh menyemak 40kg (88 lbs) dalam 2 keping. Elaun bagasi bawaan biasanya 1 keping seberat tidak lebih daripada 10kg (22 paun) dan dengan dimensi tidak melebihi 55 x 40 x 20sm (21.6 x 15.7 x 7.9 inci). Perlu diingat bahawa penumpang dinasihatkan untuk menyemak polisi bagasi khusus untuk penerbangan tertentu mereka kerana ia mungkin berbeza-beza.
Untuk mengembara dengan haiwan peliharaan di Air China, terdapat keperluan tertentu yang perlu dipenuhi. Pertama, haiwan peliharaan mestilah berumur sekurang-kurangnya tiga bulan dan dalam keadaan sihat. Sijil kesihatan daripada doktor haiwan yang dikeluarkan dalam tempoh 10 hari selepas penerbangan juga wajib. Kedua, haiwan peliharaan harus disimpan dalam pembawa yang sesuai dengan ruang yang cukup, berventilasi dan kalis bocor. Had berat untuk gabungan pembawa dan haiwan peliharaan biasanya 5 kg untuk penerbangan domestik dan 8 kg untuk penerbangan antarabangsa. Yang penting, haiwan peliharaan tidak dibenarkan berada di dalam kabin dalam penerbangan ke UK, Hong Kong, Australia dan beberapa destinasi lain. Adalah penting untuk menghubungi Air China lebih awal untuk membuat pengaturan, kerana bilangan haiwan peliharaan yang dibenarkan pada setiap penerbangan adalah terhad. Selain itu, caj tambahan mungkin dikenakan bergantung pada destinasi.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Air China soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Air China dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Tukar tarikh penerbangan: "I was wondering if I could change the date of a flight that I have."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 25s , Apr 24, 2024 11:55 PM
Perubahan tiket dan pertanyaan elaun bagasi: "I'm just calling about the changes we've made on the ticket and how much baggage is included in our ticket."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 8m 58s , Feb 27, 2024 7:43 PM
Pembetulan nama keluarga tiket: "I've just noticed that my son's ticket has got the wrong surname."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 45s , Feb 26, 2024 3:44 PM
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Air China, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Air China. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Air China kerana 6,126 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-882-8122 termasuk Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Air China dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon. Secara keseluruhan, Air China mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Air China, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Air China. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Air China. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.