Adobe Photoshop Perkhidmatan Pelanggan

Sama ada baru menggunakan Adobe Photoshop atau pengguna veteran, menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan boleh menjadi cara untuk mendapatkan arahan yang diperibadikan tentang ciri program. Photoshop mempunyai banyak elemen seperti program Adobe yang lain, jadi mungkin terdapat soalan tentang cara terbaik untuk menavigasi program. Saya berminat dengan fungsi kecerdasan buatan (AI) baharu Adobe Photoshop, jadi saya mahu seseorang membimbing saya tentang cara menggunakannya daripada membuang masa dengan percubaan dan kesilapan.

Memanggil nombor perkhidmatan pelanggan Adobe Photoshop bermakna mendengar menu pilihan daripada suara automatik. Sebaik sahaja sistem menjawab panggilan saya dan memberitahu saya bahawa saya telah menghubungi perkhidmatan pelanggan Adobe, ia memberi jaminan kepada saya ia akan membawa saya ke tempat yang betul. Seperti talian sokongan pelanggan lain, suara automatik menawarkan pilihan berangka untuk menekan maklumat akaun, kod penebusan dan cara memuat turun dan membeli Photoshop. Jika saya terlepas sesuatu daripada senarai pilihan, saya boleh menekan bintang untuk mendengar maklumat itu semula.

Sistem memerlukan saya menekan 1 jika saya menggunakan Mac atau Windows atau 2 untuk telefon atau tablet. Walaupun saya menghubungi nombor perkhidmatan pelanggan Adobe Photoshop, saya mendengar senarai sembilan produk yang saya boleh dapatkan bantuan dengan menekan nombor yang sepadan dengan setiap satu. Saya memilih nombor yang dikaitkan dengan Photoshop, dan suara automatik memberitahu saya untuk kekal dalam talian untuk ejen yang tersedia seterusnya. Saya tidak berada di talian lama sebelum saya mendengar bahawa ejen sedang sibuk dan sila tunggu. Bagaimanapun, tidak lama selepas itu, seorang ejen berada di talian dan bersedia untuk membantu saya.

Ejen meminta nama pertama dan keluarga saya serta ID e-mel Adobe. Pelanggan Adobe Creative Cloud menggunakan maklumat tersebut untuk log masuk. Setelah saya memberikan maklumat tersebut, saya perlu membuka program pada komputer saya. Pada mulanya, saya cuba mengikuti gesaan ejen tentang menggunakan ciri AI. Namun, saya tidak berjaya, jadi mereka meminta saya berkongsi skrin saya. Sebaik sahaja kami memasuki perkongsian skrin, mereka perlu mengemas kini versi Photoshop saya, yang mengambil masa yang agak lama. Ia mungkin kelajuan Internet saya, tetapi ia mengambil masa beberapa minit untuk menyelesaikan kemas kini.

Sebaik sahaja kami mempunyai versi Photoshop yang dikemas kini, ejen mengarahkan saya untuk membuka foto dan menunjukkan kepada saya cara ciri AI berfungsi. Sebagai contoh, saya boleh menambah pokok pada gambar landskap dengan menaip perkataan "pokok" dalam ruang yang ditetapkan. Memandangkan saya tidak mempunyai banyak masa, saya memberitahu mereka bahawa saya akan mengusahakannya dan berterima kasih kepada mereka kerana membantu saya memahami fungsi tersebut.

Secara keseluruhan, pengalaman perkhidmatan pelanggan Adobe Photoshop adalah positif. Walaupun saya terpaksa mendengar senarai pilihan automatik yang biasa, saya tidak merasakan kekecewaan kerana tidak pernah bercakap dengan manusia. Ejen itu baik dan penyabar dan nampaknya bersedia meluangkan masa yang diperlukan untuk membantu saya memahami cara menggunakan ciri AI. Dengan kehadiran web Adobe, sistem mungkin telah mengarahkan saya ke sumber berasaskan web jika saya telah memilih pilihan lain.