Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di Acura?
A:Tekan 6 pada menu pertama, kemudian tekan 2.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di Acura untuk anda.
Q:
Adakah Acura menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 6am-5pm PST.Hari paling sibuk ialah Monday dan hari paling sibuk ialah Thursday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 2 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Wednesday dan yang paling singkat ialah pada Tuesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Acura di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Acura nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Acura menyambut anda: Consumer loans, vehicle contracts, press 1. If you know your case number or party's extension, press 2. Recalls or product updates, press 3. Roadside assistance or radio navigation security codes, press 4. AcuraLink, press 5. For all other inquiries, press 6.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 6 at the first menu, then press 2.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Acura yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"Thank you for calling Acura client relations.
For Acura financial consumer loan or lease accounts payments, or Acura care vehicle service contracts, press or say one."
Petikan daripada panggilan dengan Acura
Wednesday, November 13, 2024 5:20 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Acura mengendalikan pusat panggilan untuk 800-382-2238 nombor telefon Mon-Fri 6am-5pm PT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Monday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 108 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Acura dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Acura ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Acura kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Acura ialah Monday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Thursday, iaitu purata 28% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 108 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Tuesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Wednesday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Acura ialah Monday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Acura mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Monday.
Sebab Pelanggan Memanggil Acura
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Acura, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Kenderaan Acura didatangkan dengan pakej jaminan yang komprehensif untuk memberikan ketenangan fikiran kepada pelanggan kami yang dihargai. Perlindungan waranti kami termasuk waranti terhad 4 tahun/50,000 batu, yang mana lebih dahulu. Waranti ini meliputi pembaikan dan penggantian mana-mana bahagian yang rosak akibat kesalahan pembuatan atau mutu kerja dalam tempoh ini. Selain itu, Acura juga menawarkan waranti powertrain selama 6 tahun/70,000 batu untuk melindungi komponen utama seperti enjin, transmisi dan pemanduan. Selain jaminan ini, kami menyediakan bantuan tepi jalan 24/7 selama empat tahun pertama untuk membantu anda sekiranya berlaku kecemasan, seperti tayar pancit, masalah bateri atau terkunci. Dengan Acura, anda boleh bergantung pada perlindungan waranti kami yang luar biasa untuk memastikan pengalaman pemilikan tanpa kebimbangan, disokong oleh komitmen kami terhadap kualiti dan kepuasan pelanggan.
Ya, memajak kenderaan Acura adalah mungkin. Acura menawarkan pilihan pajakan untuk pelanggan yang berminat untuk memandu kenderaan mereka tanpa pemilikan penuh. Memajakan Acura membolehkan anda menikmati faedah kenderaan serba baharu tanpa komitmen jangka panjang dan kewajipan kewangan untuk membeli. Sama ada anda inginkan sedan Acura, SUV atau mana-mana model lain dalam barisan mereka, pajakan menyediakan penyelesaian yang fleksibel dan kos efektif. Dengan syarat pajakan yang kompetitif, bayaran bulanan mampu milik, dan pelbagai pilihan perbatuan, memajak kenderaan Acura membolehkan anda memandu kereta idaman anda tanpa beban susut nilai atau kebimbangan menjual. Selain itu, Acura sering menyediakan tawaran istimewa dan insentif pajakan untuk menjadikan pajakan lebih menarik. Hubungi pengedar Acura terdekat anda untuk meneroka pilihan pajakan dan cari kenderaan yang sesuai untuk keperluan anda.
Polisi pemulangan/pertukaran Acura direka untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan kenderaan Acura anda, anda mungkin layak untuk pemulangan atau pertukaran dalam tempoh masa yang ditetapkan. Acura membenarkan pelanggan memulangkan atau menukar kenderaan dalam masa 7 hari atau 1,000 batu, yang mana dahulu, dari tarikh pembelian asal. Kenderaan mestilah dalam keadaan yang sama seperti semasa dibeli dan bebas daripada sebarang kerosakan atau haus berlebihan. Selain itu, semua dokumentasi yang diperlukan, termasuk perjanjian pembelian dan tajuk asal, mesti disediakan. Acura menggalakkan pelanggan menghubungi pengedar Acura sah mereka untuk butiran lanjut dan prosedur pemulangan/pertukaran khusus.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Acura soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Acura dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bantuan ciri lampu depan automatik: "I can't figure out how to do the auto headlight feature."
- Daripada panggilan yang berlangsung 5m , Nov 13, 2024 5:20 PM
Bantuan tetapan semula radio: "I'm just trying to reset my radio."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 17s , Oct 25, 2024 8:43 PM
Mencari Acura Financial: "Hey. You am I calling Acura Financial?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 5m 54s , Jul 10, 2024 8:47 PM
Percanggahan pengesahan pembayaran: "I just saw my bank account today that y'all already withdraw another payment, which I already pay over the phone in April."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 6m 43s , May 30, 2024 5:09 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Acura diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Acura selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Acura menyediakan pilihan ini.
Acura Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Acura, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
Use this link to find customer service help through their website
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Acura boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Acura, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Acura. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Acura kerana 1,878 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-382-2238 termasuk Where to buy, Complaint, Repairs, Returns dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Acura dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web atau sembang atau twitter. Secara keseluruhan, Acura mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Acura, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Acura. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Acura. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda