Adakah Ace Hardware menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Sun 7am-7pm CST.Hari paling sibuk ialah Tuesday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 4 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Friday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk Ace Hardware di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi Ace Hardware nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon Ace Hardware menyambut anda: Please choose from the following: To locate an Ace Hardware Store, press 1. To cancel the order, press 2. For questions about existing orders, press 3. For questions regarding Ace Rewards Account, press 4. For questions or issues with your Ace Gift Card, press 5. For questions or comments about your in-store experience, press 6. For product questions, press 7. For consumer privacy requests, press 8. And for all other proposals, press 9.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 9.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua Ace Hardware yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Menu telefon pertama
"Thank you for calling the ACE consumer care center.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
Please listen carefully as our menu options have changed.
Please choose from the following options. To locate the a store in your neighborhood, visit our store locator on ace hardware dot com or press one.
For ace hardware dot com, press two.
For Ace rewards, press three.
For gift card, press four.
For any questions related to an Ace store, press five.
For products, press six.
For consumer privacy, press seven.
For all other requests, press nine."
Petikan daripada panggilan dengan Ace Hardware
Monday, November 11, 2024 4:27 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
Ace Hardware mengendalikan pusat panggilan untuk 888-827-4223 nombor telefon Mon-Sun 7am-7pm CT ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 91 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan Ace Hardware dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon Ace Hardware ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti Ace Hardware kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi Ace Hardware ialah Tuesday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 175% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 91 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Friday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil Ace Hardware ialah Tuesday.Ini bukan hari dengan penangguhan paling singkat dalam sistem telefon, tetapi kami masih mengesyorkannya untuk kombinasi ideal volum panggilan rendah dan masa penahanan singkat. Selain itu, kami percaya bahawa Ace Hardware mengendalikan pusat panggilan dengan baik pada Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil Ace Hardware
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi Ace Hardware, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Menggabungkan dua akaun Perkakasan Ace adalah mungkin tetapi memerlukan sedikit usaha dan kesabaran. Proses ini melibatkan menghubungi perkhidmatan pelanggan, mengesahkan identiti anda dan mengesahkan butiran akaun sebelum memilih akaun yang ingin dibuka dan memindahkan mata ganjaran atau kad hadiah jika berkenaan. Setelah berjaya diselesaikan, pastikan semua kredit yang diperlukan ada dalam profil utama anda sebelum menutup kredit yang lain secara kekal. Dengan kemahiran komunikasi yang betul sepanjang setiap langkah yang diambil ke arah penyatuan, semuanya harus berjalan lancar tanpa sebarang isu yang timbul semasa tempoh pemindahan.
Dasar pemulangan Ace Hardware membolehkan pelanggan memulangkan kebanyakan item dalam masa 30 hari selepas pembelian. Resit asal atau resit hadiah diperlukan untuk semua pemulangan, dan item mestilah dalam pembungkusan dan keadaan asalnya. Produk tertentu, seperti cat, alat pemotong dan perkakas, mungkin tertakluk pada sekatan pemulangan tertentu. Pelanggan boleh mengembalikan pembelian dalam talian dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Bayaran balik dikeluarkan dalam bentuk pembayaran asal, dengan pengecualian untuk item yang dibeli dengan cek atau kad hadiah. Untuk kes ini, kredit kedai akan diberikan. Ace Hardware bertujuan untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan menawarkan proses pemulangan yang adil dan mudah.
Waktu kedai Ace Hardware mungkin berbeza bergantung pada lokasi. Walau bagaimanapun, kebanyakan kedai Ace Hardware dibuka dari hari Isnin hingga Sabtu, biasanya bermula pada jam 8:00 pagi dan ditutup pada jam 8:00 malam. Pada hari Ahad, kedai Ace Hardware biasanya beroperasi antara 9:00 pagi dan 6:00 petang. Waktu-waktu ini memberi pelanggan masa yang mencukupi untuk melawat kedai Ace Hardware terdekat mereka dan memenuhi keperluan DIY, pembaikan rumah atau berkebun mereka. Untuk memastikan ketepatan waktu kedai, pelanggan digalakkan untuk menyemak waktu tertentu kedai Ace Hardware tempatan mereka di laman web rasmi syarikat atau dengan menghubungi kedai secara terus.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana Ace Hardware soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke Ace Hardware dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Pertanyaan Ganjaran ACE: "Is there a way that I if I get my receipt from purchasing in that store, that I could somehow get them into my ACE rewards program?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 12s , Nov 25, 2024 7:00 PM
Isu dengan diskaun apl: "I was trying to get my ten dollars with the download of the new app."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 53s , Nov 24, 2024 8:46 PM
Meminta tanda berhenti: "Can you put a some stop sign for the smart face?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 13m 13s , Nov 14, 2024 3:45 PM
Isu akaun Ace Rewards: "I'm having trouble with my Ace Rewards account because I'm also identified as military in the system."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 54s , Jul 5, 2024 3:10 PM
Meminta perkhidmatan pelanggan AS: "I'd like to speak to somebody at the customer service in the United States."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 43s , May 30, 2024 1:16 PM
Pertanyaan ketersediaan produk: "I drove fifteen miles to the store based on the advertisement showing the product in stock, but they didn't have any to show me."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 55s , May 27, 2024 9:19 PM
Menyediakan nombor pesanan: "I got some order numbers here, can we just do it that way so you can look it up?"
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 40s , Jan 26, 2024 10:02 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil Ace Hardware diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Ace Hardware selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Ace Hardware Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan
Use this link to connect with customer service via chat
Jika perkhidmatan pelanggan berasaskan telefon tidak tersedia, atau masa menunggu yang lama, ramai orang memilih sembang sebagai pilihan terbaik seterusnya. Malah ada yang lebih suka menelefon melalui telefon. Nasib baik, Ace Hardware menyediakan pilihan ini.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan Ace Hardware akan membalas e-mel anda.
Ace Hardware Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- Ace Hardware boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik Ace Hardware, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen Ace Hardware. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik Ace Hardware kerana 1,266 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 888-827-4223 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi Ace Hardware dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau e-mel atau web atau sembang. Secara keseluruhan, Ace Hardware mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil Ace Hardware, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk Ace Hardware. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti Ace Hardware. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda