Bagaimanakah cara saya bercakap dengan manusia hidup di AAA?
A:Tekan 0 pada setiap permintaan, mengabaikan mesej. Untuk Bantuan Tepi Jalan.Telefon percuma kami juga boleh menavigasi menu telefon untuk mendapatkan manusia hidup di AAA untuk anda.
Q:
Adakah AAA menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Tidak pada nombor ini; jam di sini ialah Mon-Fri 8:30am-5pm EST.Hari paling sibuk ialah Friday dan hari paling sibuk ialah Monday.Jika pusat panggilan ditutup, anda boleh menjadualkan panggilan .
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 48 saat.Masa penahanan paling lama ialah pada Thursday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bebas tol · Mon-Fri 8:30am-5pm EST · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · For insurance, including claims, press 1. For membership, press 2. For travel, press 3. · Alat percuma tersedia: Bercakap untuk saya, Langkau menunggu, Jadualkan panggilan saya
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk AAA di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi AAA nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah cara pasukan penyelidik kami menerangkan cara sistem telefon AAA menyambut anda: Say "Yes" to confirm your state, then say the name of the city you are closest to. Click the link they text you to place your roadside service request.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 0 at each prompt, ignoring messages. For Roadside Assistance.
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua AAA yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Thank you for calling AAA. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one.
You for calling AAA.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance."
Petikan daripada panggilan dengan AAA
Saturday, January 27, 2024 6:46 PM
Mereka mungkin memerlukan nombor telefon pada akaun anda
"Thank you for calling AAA. This is an emergency please hang up and dial nine one one.
Hello. Thank you for calling TriNet Lane Northeast.
To assist you with your road service request, we have just sent you a link to your mobile phone."
Petikan daripada panggilan dengan AAA
Monday, December 2, 2024 2:41 PM
Mereka mungkin bertanya sebab anda membuat panggilan (bukannya menu)
"Thank you for calling AAA. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one.
Thank you for calling triple a Road Service. This is Mary. How can I help you?"
Petikan daripada panggilan dengan AAA
Friday, November 1, 2024 4:23 PM
Mereka mungkin meminta anda untuk menyatakan atau memasukkan maklumat
"The link will allow you to quickly place a road service request using your smartphone.
This is the fastest way to initiate a road service request.
Simply hang up the phone and follow the directions in the link.
If you'd like to speak with a member service counselor, please stay on the line for the next available counselor.
Please tell me your sixteen digit member ID number."
Petikan daripada panggilan dengan AAA
Saturday, December 7, 2024 7:22 PM
Menu telefon pertama
"Thank you for calling AAA. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one.
Hello. Thank you for calling AAA Northeast.
Just a moment while I connect you to one of our live agents.
Please listen carefully to the following three options and choose the one that's best describes your needs.
Otherwise, please remain on the line for a call counselor.
To initiate a new request for road service and purchase a triple a battery, press one.
To update information or inquire about an existing road service request, press two."
Petikan daripada panggilan dengan AAA
Monday, December 2, 2024 11:56 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
AAA mengendalikan pusat panggilan untuk 800-222-4357 nombor telefon Mon-Fri 8:30am-5pm ET ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Wednesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 2,883 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan AAA dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon AAA ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti AAA kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi AAA ialah Friday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Monday, iaitu purata 32% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 2,883 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Thursday, iaitu 238% lebih lama daripada minimum.Seperti yang anda lihat, terdapat lebih banyak turun naik dalam masa penahanan sepanjang minggu daripada jumlah panggilan.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil AAA ialah Wednesday.Ia bukanlah hari yang paling sibuk, tetapi hakikat bahawa masa penahanan adalah paling singkat digabungkan dengan hari yang sibuk memberitahu kami bahawa AAA kakitangan pada Wednesday untuk mengendalikan volum panggilan yang lebih tinggi, dan itu menjadikannya yang terbaik masa untuk menelefon.
Terdapat pelbagai cara untuk menghubungi AAA apabila anda memerlukan bantuan di tepi jalan. Untuk ahli AAA, (800) AAA-HELP atau (800) 222-4357 ialah nombor yang anda mahu hubungi dalam keadaan darurat. Untuk pelanggan dalam keadaan keahlian mereka, anda boleh menerima perkhidmatan ini dengan menghubungi nombor AAA Premier Services yang disenaraikan di belakang kad keahlian anda. AAA-HELP ialah nombor telefon yang anda mahu gunakan jika anda menghadapi kecemasan di luar negeri asal anda.
Jika anda menghadapi masalah perkhidmatan pelanggan AAA, anda mungkin tertanya-tanya bagaimana rasanya menghubungi nombor ini dengan isu anda. Di bawah, kami telah menggariskan perkara yang boleh anda jangkakan apabila menghubungi AAA, daripada jenis masalah yang boleh ditangani dengan terbaik kepada kelajuan dan kualiti perkhidmatan yang anda boleh jangkakan.
Jenis Masalah Perkhidmatan Untuk Dipanggil
AAA-HELP ialah nombor telefon untuk bantuan tepi jalan dan bateri, jadi masalah yang akan ditangani sebaiknya adalah keperluan segera dengan kenderaan anda, seperti:
Bateri mati yang perlu diganti
Mengunci kunci anda di dalam kereta anda
Bantuan menukar tayar pancit
Keperluan menunda, sama ada dari kemalangan atau kereta yang terhenti
Kehabisan gas
kereta tersepit
Kebanyakan keperluan ini boleh ditangani dengan cepat dengan menghubungi AAA. Sebaik sahaja anda memberikan lokasi semasa anda dan menerangkan jenis masalah, AAA akan menghantar juruteknik atau trak tunda pihak ketiga ke lokasi anda.
Perkara yang Dijangkakan Apabila Menghubungi AAA
Apabila menghubungi AAA, anda mungkin menyedari bahawa sukar untuk bercakap dengan ejen manusia. Sebaliknya, kami telah disambut oleh beberapa siri soalan automatik yang berkaitan dengan masalah kami. Atas sebab ini, panggilan berhubung masalah seperti keahlian, pengebilan, tuntutan insurans atau pertanyaan bukan tepi jalan lain mungkin sukar untuk diselesaikan dengan cepat.
Sebaliknya, sistem automatik memudahkan untuk menerima bantuan dengan bantuan tepi jalan. Contohnya, semasa membuat panggilan untuk melaporkan terkunci keluar dari kereta, hanya beberapa minit diperlukan untuk mengesahkan lokasi kami dan menghantar juruteknik untuk membantu kami. Dari situ, ejen kekal dalam talian dengan kami, membenarkan kami berbual tentang permintaan perkhidmatan, mengemas kini butiran atau membatalkan perkhidmatan.
Jika anda mahu disambungkan kepada ejen dari awal, anda boleh berkata demikian kepada sistem automatik, dan anda akan disambungkan kepada ejen. Dari situ, penantian yang agak singkat untuk disambungkan, dan ejen ini dapat membantu dengan kebimbangan bukan tepi jalan. Ejen membantu, dan perkhidmatannya agak cepat, kerana anda tidak perlu menavigasi melalui menu telefon.
Garisan bawah
Untuk syarikat sebesar AAA, kami dapat menyelesaikan masalah kami dengan cepat. Satu kelemahan ialah anda tidak akan dapat bercakap dengan segera dengan manusia untuk masalah mendesak, yang boleh membawa kepada situasi yang tertekan. Sebaliknya, untuk masalah khidmat pelanggan rutin, AAA menyediakan penyelesaian yang cepat dan tanpa kerumitan yang membolehkan kami kembali ke jalan dalam masa sejam.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sebab Pelanggan Memanggil AAA
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi AAA, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Kos AAA akan bergantung pada keadaan anda. Walaupun harga syarikat umumnya serupa dengan harga pasaran rata-rata, banyak ahli mendapat potongan harga khas yang menjadikannya pilihan yang lebih murah.
Keahlian kelab AAA hadir dengan pelbagai faedah. Kelab ini menawarkan perkhidmatan bantuan jalan raya dan perkhidmatan lain di lebih 100,000 lokasi di seluruh Amerika Utara. Anda boleh menggunakan laman web syarikat untuk memeriksa ketersediaan.
Walaupun keperluan khusus anda mungkin berbeza-beza, polisi insurans auto AAA umumnya baik dari segi liputan, kos, dan tawaran. Anggota yang memilih polisi insurans kediaman dan insurans kenderaan boleh mendapat manfaat daripada penggabungan. Polisi tersebut meliputi kos pembaikan, kos penggantian bahagian, perbelanjaan perubatan, dan kos lain. Anda boleh mendapatkan pemahaman terperinci mengenai faedah memilih insurans auto AAA dengan bercakap dengan pakar yang disahkan di kelab atau melayari bahagian "insurans" laman web.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana AAA soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke AAA dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Locked out of house: "I'm locked out of my house."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 18m 48s , Dec 9, 2024 12:01 PM
Check AAA membership status: "I was calling to see if my AAA was active because I tried yesterday, and they said it was not active."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 52s , Dec 8, 2024 9:41 PM
Minta bantuan tepi jalan: "I'm not a member, but I need roadside assistance."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 54s , Dec 6, 2024 2:59 AM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil AAA diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan AAA selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
Berhubung dengan jabatan perkhidmatan pelanggan melalui e-mel mungkin bukan pilihan pertama anda, terutamanya jika isu anda mendesak atau sensitif masa. Tetapi e-mel ialah bentuk komunikasi yang hampir ada di mana-mana dan AAA akan membalas e-mel anda.
AAA Perkhidmatan Pelanggan di X (dahulunya Twitter)
AAA's Twitter page mainly used for company announcements
AAA, seperti kebanyakan syarikat, menyediakan perkhidmatan pelanggan pada platform X (dahulunya Twitter). Walaupun ia jarang melibatkan dialog langsung dengan wakil perkhidmatan pelanggan, saluran ini boleh menghasilkan masa respons yang pantas dan boleh menjadi pilihan yang berguna jika anda mempunyai akaun X/Twitter.
AAA Perkhidmatan Pelanggan di Facebook / Pengutus Mesej
Sesetengah pasukan perkhidmatan pelanggan, seperti AAA, menerima pertanyaan melalui Facebook Messenger. Ini adalah pilihan yang baik jika anda mempunyai akaun Facebook, dan anda juga mungkin boleh bercakap secara langsung dengan ejen dengan cara ini.
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- AAA boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik AAA, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen AAA. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik AAA kerana 58,956 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-222-4357 termasuk Cancel Service, Question About Membership, Roadside Assistance, Make a Payment, Replacement Card dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Pusat panggilan AAA yang anda hubungi mempunyai pekerja dari Indiana, California, Utah, Texas dan dibuka Mon-Fri 8:30am-5pm ET mengikut pelanggan. Secara keseluruhan, AAA mempunyai 3 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil AAA, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk AAA. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti AAA. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda
