Adakah 1-800-FLOWERS.COM menawarkan perkhidmatan pelanggan 24 jam?
A:Ya! Pusat panggilan ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.Hari paling sibuk ialah Sunday dan hari paling sibuk ialah Friday.
Q:
Berapa lama saya akan menunggu?
A:Purata masa penahanan ialah 89 minit.Masa penahanan paling lama ialah pada Friday dan yang paling singkat ialah pada Wednesday.Anda boleh melangkau masa penahanan secara percuma.
Bagaimanakah saya boleh melalui menu telefon kepada orang yang hidup?
Pertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan percuma kami yang menelefon dan bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, kemudian menghantar laporan kepada anda. Atau gunakan perkhidmatan percuma kami yang menunggu dan memberitahu anda apabila wakil manusia berada dalam talian. Tetapi jika pilihan tersebut tidak menarik minat anda, pasukan kami juga telah mendokumenkan menu telefon untuk 1-800-FLOWERS.COM di bawah.
Telefon berkuasa AI kami boleh mendail, menavigasi menu telefon, menunggu terus, dan juga bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda, secara percuma. Anda tidak perlu belajar tentang laluan melalui pelbagai pilihan telefon.
Begitu juga, Telefon GetHuman percuma boleh memanggil dan menavigasi menu dan menunggu untuk anda, tetapi anda boleh memilih untuk melakukan semua perkara. Kami memberitahu anda apabila wakil berada dalam talian dan bersedia untuk bercakap, jadi tidak perlu risau tentang menukar pilihan menu dan menelusuri laluan anda melalui labirin.
Sudah tentu, kami faham sepenuhnya jika anda lebih suka melakukan semua pendailan, menunggu dan bercakap sendiri. Semua alat percuma ini adalah pilihan.
Penyelidik GetHuman secara rutin menghubungi 1-800-FLOWERS.COM nombor telefon ini untuk mendokumenkan sistem telefon.
Berikut ialah petua terbaharu kami untuk menganyam menu telefon untuk sampai kepada orang sebenar dengan paling cepat:Press 3, then 2
Di bawah ialah beberapa klip yang kami temui daripada menu telefon dan petua 1-800-FLOWERS.COM yang membantu memberi gambaran tentang perkara yang akan anda hadapi apabila anda membuat panggilan. Kami telah menyerlahkan sebab ia juga penting:
Kedengaran apabila sistem telefon mula-mula menjawab
"Hello, and thank you for calling one eight hundred flowers dot com.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
If you need assistance with your order, I can help you. Or please visit us on the web and select the my orders link after logging in."
Petikan daripada panggilan dengan 1-800-FLOWERS.COM
Wednesday, January 17, 2024 10:53 PM
Apakah jam dan bila saya perlu menghubungi?
1-800-FLOWERS.COM mengendalikan pusat panggilan untuk 800-356-9377 nombor telefon 24 hours, 7 days ini.Jawapan ringkasnya ialah anda harus menghubungi Tuesday.Pemerhatian ini dan bahagian berikut adalah berdasarkan analisis set sampel 96 panggilan yang dibuat dalam 90 hari lepas menggunakan telefon percuma berasaskan web kami (lihat di atas).
Apabila anda menggunakan telefon berkuasa AI percuma kami untuk menelefon dan bercakap, tunggu terus atau menavigasi untuk anda, ia akan menunggu secara automatik sehingga pusat panggilan 1-800-FLOWERS.COM dibuka sebelum cuba membuat panggilan. Ia akan meminta kebenaran anda sebelum membuat panggilan, jadi anda juga boleh melambatkan lagi panggilan berjadual itu sehingga anda bersedia. Tetapi ini bermakna anda boleh "menetapkannya dan melupakannya" lebih awal daripada masa.
Nota penting: masa sibuk vs masa menahan vs masa terbaik untuk membuat panggilan
Apabila kita merujuk kepada masa sibuk atau kurang sibuk, kita bercakap tentang jumlah panggilan. Masa paling sibuk ialah apabila paling ramai orang memanggil nombor telefon 1-800-FLOWERS.COM ini (masa paling sibuk mempunyai lebih sedikit orang yang memanggil). Kelantangan panggilan yang tinggi ini tidak semestinya bermakna anda akan mempunyai masa penahanan yang lama apabila anda membuat panggilan. Syarikat seperti 1-800-FLOWERS.COM kakitangan pusat panggilan mereka secara berbeza berdasarkan masa hari dan hari dalam seminggu, jadi anda mungkin mengalami penangguhan yang lebih singkat pada masa yang paling sibuk. Apabila kami merujuk kepada masa terbaik untuk membuat panggilan, kami merujuk kepada gabungan optimum volum panggilan yang lebih rendah dan masa menunggu yang lebih singkat.
Masa paling tidak sibuk untuk menelefon
Hari paling sibuk untuk menghubungi 1-800-FLOWERS.COM ialah Sunday.Hari yang paling sibuk untuk membuat panggilan ialah Friday, iaitu purata 2400% lebih banyak panggilan telefon secara perbandingan.Sekali lagi, ini adalah berdasarkan sampel 96 panggilan yang dibuat dengan telefon berasaskan web kami yang dikuasakan AI dalam 90 hari yang lalu.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Penantian paling singkat ditahan
Kami mengukur masa penahanan terpendek pada Wednesday.Penantian paling lama dalam baris gilir secara purata berlaku pada Friday.
Ringkasnya, hari terbaik untuk memanggil 1-800-FLOWERS.COM ialah Tuesday.
Sebab Pelanggan Memanggil 1-800-FLOWERS.COM
Jika anda mempunyai masa untuk melakukan sedikit bacaan sebelum anda menghubungi 1-800-FLOWERS.COM, kami mengesyorkan anda membaca beberapa artikel khusus masalah kami.
Polisi pemulangan 1-800-Bunga memastikan kepuasan pelanggan. Jika atas sebarang sebab anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, sila hubungi khidmat pelanggan kami dalam masa 7 hari selepas menerima pesanan anda. Kami akan menggantikan item tersebut atau mengeluarkan bayaran balik dengan segera. Untuk produk mudah rosak, seperti bunga segar atau tumbuhan, sila maklumkan kami dalam tempoh 48 jam selepas penghantaran untuk melayakkan anda mendapat penggantian atau bayaran balik. Harap maklum bahawa sesetengah produk mungkin tidak boleh dikembalikan atau tertakluk pada bayaran penstokan semula. Matlamat kami adalah untuk melebihi jangkaan anda, jadi kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang berdedikasi dan mereka dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang soalan atau kebimbangan mengenai pemulangan.
1-800-FLOWERS.COM mempunyai dasar penggantian yang fleksibel untuk memastikan penghantaran tepat pada masanya dan kualiti gubahan bunga anda. Dalam situasi di mana bunga atau bekas tertentu tidak tersedia, kedai bunga kami yang mahir memilih alternatif terbaik untuk mengekalkan rupa keseluruhan, gaya dan nilai susunan asal. Penggantian mungkin termasuk bunga dengan warna dan bentuk yang serupa atau bekas yang sama nilainya atau lebih tinggi. Kami menjamin bahawa sebarang penggantian akan mempunyai keindahan dan nilai yang sama atau lebih besar, dan tidak akan menjejaskan estetika keseluruhan hadiah. Jika anda mempunyai sebarang permintaan atau kebimbangan khusus mengenai penggantian, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami, dan kami akan berusaha sedaya upaya untuk memenuhi pilihan anda.
Panduan Gethuman ini memandu pelanggan 1-800-Flowers melalui mengesan hadiah mereka dan menerangkan beberapa faedah membuat akaun, termasuk dapat mengubah pesanan anda sebelum dihantar. Pelanggan juga boleh menggunakan nombor pesanan dan poskod penerima untuk mengesan pesanan mereka. Selain itu, pesanan yang dihantar oleh penjual bunga tempatan atau USPS tidak akan mempunyai maklumat penjejakan, tetapi pesanan yang dihantar oleh UPS dan FedEx akan.
Klik pautan di atas untuk mendapatkan jawapan kepada hampir mana-mana 1-800-FLOWERS.COM soalan perkhidmatan pelanggan, termasuk panduan langkah demi langkah untuk isu yang paling kompleks. Anda juga boleh memperincikan isu baharu dan mendapatkan jawapan serta-merta.
Di bawah ialah contoh panggilan terbaru ke 1-800-FLOWERS.COM dan tujuannya. Adakah mana-mana daripada ini serupa dengan sebab anda cuba menghubungi?
Bertanya tentang status pesanan: "I'm calling to check on the status of an order I placed."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 3s , Nov 14, 2024 4:50 PM
Meminta bayaran balik: "The flowers were never delivered."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 26s , Oct 19, 2024 4:37 PM
Isu penghantaran dan bayaran balik: "But eighth of October, your company didn't deliver the birthday cake to my son."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 24m 35s , Oct 9, 2024 8:20 PM
Siasatan isu penghantaran: "I want to ask what happened to my order because your company didn't deliver the birthday cake to my son."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 12m 20s , Oct 9, 2024 7:57 PM
Isu penghantaran pesanan: "My order was marked as delivered yesterday, but the recipient didn't receive it."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 2m 49s , Sep 16, 2024 6:26 PM
Menempah bunga simpati: "I'm trying to order some sympathy flowers."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 14m 26s , Aug 24, 2024 1:47 PM
Kesukaran penempatan pesanan: "I'm having a hard time placing an order."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 3m 5s , Jul 13, 2024 6:47 PM
Pesanan tidak betul diterima: "My brother's birthday cake was ruined, and he got brownies instead of a fruit cake, plus the surprise was spoiled."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 11m 41s , Jun 20, 2024 5:48 PM
Isu dengan penghantaran pesanan: "I placed an order yesterday for my brother's birthday, it's his birthday today and the delivery guy..."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 4m 8s , Jun 20, 2024 5:42 PM
Pengesahan masa penghantaran pesanan: "I'm calling you now to confirm that my order will be there by your guaranteed delivery time of six PM eastern."
- Daripada panggilan yang berlangsung selama 7m 22s , Feb 23, 2024 10:20 PM
Maklumat tentang sebab pelanggan memanggil 1-800-FLOWERS.COM diekstrak daripada isu yang pelanggan telah laporkan kepada GetHuman.
Lagi 1-800-FLOWERS.COM Kenalan Perkhidmatan Pelanggan
Sudah tentu terdapat cara lain untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan 1-800-FLOWERS.COM selain telefon. Di bawah kami menyenaraikan yang terbaik, mengikut sederhana.
1-800-FLOWERS.COM Meja Bantuan Pelanggan / Sokongan Web
Sebagai yang terakhir, kadangkala sahaja, perkhidmatan pelanggan resort- 1-800-FLOWERS.COM boleh diakses melalui tapak web mereka. Ini mungkin memerlukan penggalian artikel bantuan sebelum mencari borang dan "dibenarkan" untuk menyerahkan masalah kepada pasukan mereka, dan jarang membawa kepada perbualan masa nyata, itulah sebabnya GetHuman tidak mengesyorkan ini melainkan ia satu-satunya cara.
Kesimpulan dan nota penutup
Ini ialah nombor telefon terbaik 1-800-FLOWERS.COM, penangguhan semasa masa nyata dan alatan untuk melangkau terus melalui talian telefon tersebut untuk menghubungi ejen 1-800-FLOWERS.COM. Nombor telefon ini ialah nombor telefon terbaik 1-800-FLOWERS.COM kerana 2,484 pelanggan seperti anda menggunakan maklumat hubungan ini sepanjang 18 bulan lalu dan memberi kami maklum balas. Masalah biasa yang ditangani oleh unit penjagaan pelanggan yang menjawab panggilan ke 800-356-9377 termasuk Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint dan masalah perkhidmatan pelanggan yang lain. Daripada cuba menghubungi 1-800-FLOWERS.COM dahulu, pertimbangkan untuk menerangkan isu anda dahulu; daripada itu kami mungkin boleh mengesyorkan cara yang optimum untuk menghubungi mereka melalui telefon atau web. Secara keseluruhan, 1-800-FLOWERS.COM mempunyai 1 nombor telefon. Tidak selalu jelas cara terbaik untuk bercakap dengan wakil 1-800-FLOWERS.COM, jadi kami mula menyusun maklumat ini berdasarkan cadangan daripada komuniti pelanggan. Sila teruskan berkongsi pengalaman anda supaya kami boleh terus menambah baik sumber percuma ini.
GetHuman tidak menyediakan perkhidmatan pusat panggilan atau operasi sokongan pelanggan untuk 1-800-FLOWERS.COM. Kedua-dua organisasi itu tidak berkaitan. GetHuman membina alat percuma dan berkongsi maklumat untuk membantu pelanggan syarikat seperti 1-800-FLOWERS.COM. Untuk syarikat besar yang menyertakan alatan seperti Telefon GetHuman kami, yang membolehkan anda menghubungi syarikat tetapi langkau bahagian di mana anda menunggu di talian untuk mendapatkan wakil manusia secara langsung. Kami terus mengusahakan alatan ini untuk membantu pelanggan seperti anda (dan kami sendiri!) menavigasi menu telefon yang tidak kemas, masa penahanan dan kekeliruan dengan perkhidmatan pelanggan. Selagi anda terus berkongsi dengan rakan dan orang tersayang anda, kami akan terus melakukannya.
Apa yang ada pada halaman ini
Hubungi dengan telefon berkuasa super percuma kami
Boleh bercakap dengan perkhidmatan pelanggan untuk anda