Bagaimana Saya Memulangkan Pembelian Saya kepada Delia's?
Walaupun dELiA's asal tidak berfungsi, jenama itu hidup di bawah kedai Dolls Kill. Membuat kembali ke Dolls Kill boleh dilakukan menggunakan langkah dalam talian yang digariskan di tapak web dan memberikan nombor penjejakan kepada syarikat (terutama untuk pertukaran). Bayaran balik atau pertukaran mesti dimulakan dalam masa 30 hari selepas menerima item untuk layak.
dELiA's ialah barisan pakaian popular yang mencapai kemuncaknya pada awal milenium tetapi gagal seketika kerana konsep jualan terus kepada pelanggan dalam talian masih di peringkat awal. Walaupun dELiA sendiri ditutup, jenama itu telah diambil oleh Dolls Kill dan berkembang maju. Apa yang berlaku jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian dELiA anda? Bagaimana anda mengembalikannya? Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang jenama dan kedai yang membawanya dengan menghubungi sokongan pelanggan di sini , dan di bawah ialah langkah yang perlu diambil untuk memulangkan item yang tidak memenuhi keperluan anda.
Mengembalikan Pembelian dELiA Anda
Apabila memulangkan item, anda perlu memutuskan sama ada anda mahukan bayaran balik (dikeluarkan sebagai kredit kedai) atau jika anda ingin menukar item sebelum membuat pemulangan. Dolls Kill menerima pulangan di dalam dan di luar Amerika Syarikat. Pertukaran dan pemulangan dalam kedai boleh dibuat di hadapan kedai IRL mereka sama ada di Los Angeles atau New York, menjadikan pemulangan dalam talian/melalui mel paling mudah untuk majoriti pelanggan.
Memulangkan Item untuk Bayaran Balik
Untuk memulangkan item untuk bayaran balik, ia mesti telah dihantar kepada anda dalam tempoh 30 hari yang lalu. Apa-apa yang melebihi 30 hari penghantaran tidak layak untuk bayaran balik dan mesti memenuhi kriteria kelayakan lain yang digariskan di tapak web. Anda perlu membayar sebarang kos penghantaran yang berkaitan dengan pemulangan dan anda perlu mendapatkan nombor penjejakan untuk memastikan pemulangan anda sampai ke tempat yang sepatutnya. Untuk memulangkan item, ikuti langkah berikut:
- Buka tapak web Dolls Kill dalam penyemak imbas anda.
- Tatal ke bahagian bawah halaman dan klik "Kembali" di bawah "Bantuan."
- Pastikan pesanan anda memenuhi syarat kelayakan untuk pemulangan.
- Klik "Mulakan Kembali."
- Masukkan nombor pesanan dan alamat e-mel anda untuk mencari pesanan anda.
- Ikut gesaan pada skrin untuk memulakan pemulangan anda.
- Cetak maklumat pemulangan.
- Hantar barang dan slip pemulangan ke alamat yang diberikan.
Setelah pemulangan diterima dan diproses, anda akan diberikan kad hadiah Dolls Kill yang tidak akan tamat tempoh.
Bertukar Barang
Jika barang yang dihantar adalah salah saiz, anda boleh menukarnya. Pertukaran hanya tersedia di Amerika Syarikat, jadi pembeli di luar negara mesti memulangkan item untuk bayaran balik dan menggunakan kredit kedai untuk membeli item gantian.
Untuk menukar item, ikuti langkah berikut:
- Buka Dolls Kill's dalam penyemak imbas anda.
- Tatal ke bahagian bawah halaman dan pilih "Pemulangan" di bawah "Bantuan."
- Pilih "Mulakan Pertukaran."
- Masukkan alamat e-mel dan nombor pesanan anda, dan tekan "Cari Pesanan Saya."
- Ikut gesaan pada skrin untuk melengkapkan proses pertukaran awal.
- Hantarkan kembali item tersebut dan berikan maklumat penjejakan kepada Dolls Kill
Pertukaran boleh mengambil masa sehingga 10 hari untuk dihantar sebaik sahaja syarikat menerima pengesahan item lain telah dihantar semula. Anda hanya boleh menukar item yang salah saiz. Semua item lain mesti dikembalikan untuk bayaran balik.
Walaupun kedai dELiA yang asal tidak berfungsi, jenama itu kekal, dan adalah mungkin untuk memulangkan atau menukar item kepada nama syarikat baharu. Untuk maklumat lanjut atau bantuan dalam membuat pemulangan atau pertukaran, hubungi sokongan pelanggan di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah dELiAs?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti dELiAs untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Memulangkan Pembelian Saya kepada Delia's? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.