Apakah Yang Saya Lakukan Jika Saya Tertinggal Pesanan StubHub Saya?

Sekiranya anda membuat pesanan di Stubhub, periksa untuk memastikan ia berjaya. Sekiranya pesanan anda tidak selesai, anda tidak akan menerima barang anda. Sekiranya anda tidak pasti bahawa pesanan anda selesai, periksa pengesahan pesanan dalam e-mel anda.

Anda mungkin gagal mencarinya jika anda mempunyai lebih daripada satu akaun Stubhub. Sekiranya demikian, pergi ke pilihan 'Tiket Saya' dan kemudian 'Pesanan' untuk setiap akaun. Anda juga harus memeriksa sama ada anda membeli tiket sebagai tetamu.

Menjejaki Pesanan Stubhub Anda

Sekiranya anda belum menerima pesanan anda di Stubhub, anda boleh mengesannya. Anda tidak akan dapat mengesan pesanan anda sehingga disahkan. Anda mungkin perlu menunggu sehingga satu jam. Untuk memeriksa status penghantaran pesanan anda, pergi ke pilihan 'Akaun Saya' dan kemudian 'Pembelian.' Status anda boleh ditunjukkan sebagai;

1. Pembelian

Status ini menunjukkan bahawa pesanan anda telah disahkan dan sedang menunggu untuk dihantar. Sekiranya anda melihat status ini, pesanan anda akan segera dihantar ke alamat anda. Tarikh pada senarai anda menunjukkan bila anda akan menerima pesanan anda. Periksa maklumat penjejakan penghantaran melalui 'Lihat detail' untuk memeriksa kemajuan penghantaran anda.

Sekiranya anda meminta alamat tempatan, penjual tidak akan dapat menghantar tiket anda sehingga anda telah menyenaraikan alamat di bandar acara tersebut.

2. Dalam Transit

Status ini menunjukkan bahawa tiket anda dihantar ke alamat anda. Anda boleh menggunakan maklumat penjejakan penghantaran untuk mengetahui di mana tiket anda berada.

3. Pengambilan

Mengikut status ini, pesanan anda siap diambil. Seorang wakil akan menghubungi anda dan membincangkan penghantaran anda.

4. Pengambilan LMS

Navigasi ke pilihan 'Akaun Saya' dan kemudian 'Pembelian untuk perincian pengambilan LMS.' Anda mesti mencari tiket anda pada tarikh dan masa dalam senarai.

5. Dihantar

Mengikut pesanan ini, pesanan anda sudah dihantar.

Bagaimana Tiket Anda Akan Dihantar?

Stubhub menunjukkan kepada anda bagaimana tiket anda akan dihantar dan kapan anda akan mendapatkannya. Sekiranya tiket anda adalah;

1. Pemindahan Mudah Alih

Anda akan menerima e-mel dengan arahan yang dapat membantu anda mendapatkan tiket. Sekiranya anda menghadapi masalah untuk mengakses tiket mudah alih anda, anda boleh meminta bantuan daripada pasukan sokongan pelanggan.

2. Tiket Mudah Alih

Pada aplikasi StubHub, anda dapat melihat tiket anda dan mengimbasnya di sebuah acara

3. Kerusi Kilat (AXS)

Anda akan menerima e-mel dengan arahan untuk mendapatkan tiket anda. Anda boleh menggunakan alamat e-mel yang berkaitan dengan Stubhub anda untuk membuat akaun Flash Seat.

4. Muat turun Segera

Dengan pilihan ini, tiket anda akan siap dalam beberapa minit. Dalam kes yang jarang berlaku, mungkin memakan masa hingga satu jam. Klik pada pilihan 'Dapatkan Tiket' untuk melihatnya.

5. UPS

Sekiranya anda memilih pilihan ini, pesanan anda akan dihantar ke alamat yang anda pilih. Ketika dalam perjalanan, anda akan menerima pemberitahuan e-mel. Anda boleh memantau penghantaran menggunakan nombor penjejakan anda.

6. Pengambilan

Dengan pilihan ini, anda boleh mengambil tiket anda pada hari acara. Klik pada pilihan 'Lihat detail pengambilan' pada maklumat pesanan anda.

Sekiranya anda tidak mendapatkan Stubhub anda seperti yang diharapkan, anda boleh mendapatkan sokongan daripada pasukan sokongan mereka. Kaedah terbaik untuk menghubungi Stubhub adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan wakil sokongan yang akan membantu anda mengenal pasti kemajuan pesanan anda. Sekiranya anda tidak perlu bercakap secara langsung dengan ejen, anda boleh mendapatkan sokongan melalui e-mel atau meja bantuan mereka.