Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Bagasi Saya Rosak dengan Hawaiian Airlines?
Artikel ini membincangkan apa yang harus dilakukan sekiranya bagasi atau barang di dalamnya yang telah anda periksa dengan Hawaiian Airlines telah rosak oleh syarikat penerbangan tersebut. Arahan untuk membuat tuntutan diberikan. Senarai pengecualian panjang dan terperinci mengenai dasar pembayaran balik bagasi syarikat penerbangan juga telah disediakan.
Tidak mungkin bagasi anda rosak atau hilang, tidak kira berapa kali anda terbang, tetapi ia telah diketahui berlaku. Sekiranya anda terbang dengan Hawaiian Airlines, adalah idea bijak untuk membiasakan diri dengan pilihan anda dan apa yang perlu anda lakukan sekiranya syarikat penerbangan merosakkan atau kehilangan barang anda.
Anda harus memeriksa bagasi anda dengan teliti semasa anda mengambilnya dari tuntutan bagasi. Sekiranya anda melihat kerosakan yang tidak ada sebelum penerbangan, anda harus mengambil langkah berikut:
- Segera pergi ke meja Hawaiian Airlines dan beritahu kakitangan di sana bahawa anda perlu mengemukakan notis awal tuntutan anda untuk ganti rugi. Anda mesti menghantar notis ini dalam masa 4 jam dari kedatangan penerbangan bagasi diangkut.
- Tuliskan tuntutan terperinci untuk kerosakan yang dilakukan pada bagasi anda dan barang-barang di dalamnya, atau nilai bagasi dan barang-barang di dalamnya jika ia hilang.
- Dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerbangan, anda mesti menghantar tuntutan yang ke: Pejabat Korporat Hawaii, Peti Surat 30008, Honolulu, HI96820.
- Sekiranya anda perlu melakukan apa-apa tindakan undang-undang ke atas bagasi yang hilang atau rosak, anda mesti melakukannya dalam satu tahun dari tarikh penerbangan.
Tanggungjawab Hawaiian Airlines atas kerosakan bagasi anda adalah terhad kepada $ 3,500. Syarikat penerbangan juga tidak akan memberi balasan kepada anda untuk:
- kerosakan yang berlaku kerana bagasi yang telah dibuat dengan tidak betul, tidak selamat, atau sebelumnya rosak
- barang yang mudah rosak
- barang-barang antik, barang koleksi, dan barang-barang sejenis
- tanduk
- peralatan perniagaan
- pemain multimedia mudah alih
- barang rapuh
- komputer dan peralatan elektronik yang lain
- barang dalam kotak kadbod
- peranti optik
- tanaman
- barang yang diperbuat daripada kertas
- barang kemas
- kunci
- cecair
- beberapa peralatan perubatan dan ubat-ubatan
- wang dan kad hadiah
- alat muzik
- peralatan fotografi dan video
- logam dan batu permata
- peralatan sains
- alat
- barang yang tidak dilindungi
- peralatan rekreasi dan sukan
- pisau dan pedang
- bayi yang membawa tempat duduk dan kereta sorong
- jam tangan dan jam
- karya seni
Sekiranya anda menghadapi kesulitan dengan tahap proses ini, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan Hawaiian Airlines. Mereka menyediakan pilihan sokongan dalam talian dan telefon .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Hawaiian Airlines?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Hawaiian Airlines untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Bagasi Saya Rosak dengan Hawaiian Airlines? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.