Apa yang Harus Saya Lakukan Sekiranya Saya Ditolak dari Penerbangan Hawaiian Airlines saya?

Walaupun anda sering bepergian, anda mungkin tidak akan tersentak secara tidak sengaja dari penerbangan anda, tetapi kadang-kadang ia berlaku. Apabila ia berlaku, ia boleh menjadi masalah besar dalam banyak cara, termasuk dari segi kewangan. Sekiranya anda tersasar dari penerbangan Hawaiian Airlines, baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan seterusnya, dan mengenai pampasan yang mungkin anda berhak.

Sekiranya Anda Terkejut

Sekiranya anda tersasar dari penerbangan Hawaiian Airlines, berbincanglah dengan kakitangan syarikat penerbangan. Mereka pasti akan dapat mencari jalan untuk membawa anda ke destinasi anda dengan penerbangan yang berbeza, walaupun mereka harus menggunakan syarikat penerbangan lain untuk melakukannya. Selalunya, tidak akan ada kelewatan dalam kedatangan anda. Namun, jika ada, anda mungkin akan mendapat pampasan.

Peraturan DOT AS

Jabatan Perhubungan AS telah memutuskan bahawa pelancong yang tersingkir dari penerbangan mereka dan akibatnya terlambat lebih dari 4 jam dikenakan 400% dari harga sehala mereka, maksimum $ 1.350. Penumpang yang terlambat dari 1 hingga 4 jam sampai ke destinasi mereka kerana terperanjat dikenakan 200% dari tambang sehala, maksimum $ 675. Penumpang yang ketibaannya ditangguhkan kurang dari satu jam tidak dikenakan pampasan oleh peraturan ini.

Sekiranya anda bepergian dengan tiket penerbangan biasa atau tiket lain yang tidak menunjukkan tambang, pampasan anda akan berdasarkan pembayaran terendah yang dikenakan untuk tiket serupa yang dibeli dengan cara biasa.

Jumlah ini diberikan sebagai pampasan atas ketidakselesaan yang dikenakan. Tiket itu sendiri masih boleh digunakan untuk perjalanan jika syarikat penerbangan dapat mencari jalan alternatif untuk anda, yang hampir selalu berlaku. Sekiranya perjalanan anda tidak dapat dilakukan lebih lama kerana anda tersekat-sekat, anda boleh meminta apa yang dikenali sebagai "pengembalian wang tidak disengajakan" dari syarikat penerbangan.

Pampasan ini tidak berlaku untuk penerbangan di pesawat yang menahan kurang dari 30 penumpang, penerbangan antarabangsa masuk, atau penerbangan sewa. Syarikat penerbangan juga tidak diminta untuk menawarkan pampasan jika terseret akibat masalah keselamatan. Anda juga tidak layak sekiranya anda tidak mengesahkan tempahan anda atau ketinggalan tarikh akhir daftar masuk anda.

Cara Membuat Permintaan Bayaran Balik dari Hawaiian Airlines

1. Pergi ke halaman utama Hawaiian Airlines.
2. Klik pada butang Masuk di sudut kanan atas.
3. Log masuk.
4. Klik pada pautan Hubungi Kami di sudut kanan atas.
5. Klik pada pautan Kirimkan Kami E-mel berhampiran bahagian bawah halaman.
6. Klik pada butang Buat Permintaan.
7. Pilih Bayaran Balik dari menu Topik.
8. Pilih Tukar / Bayaran Pembatalan dari menu Subtopik.
9. Isi ruang maklumat hubungan.
10. Isi ruang maklumat pengembara. Anda memerlukan nombor tiket, nombor penerbangan, dan kod pengesahan anda.
11. Lampirkan fail yang berkaitan.
12. Klik pada butang Hantar di bahagian bawah.

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan atau masalah, hubungi perkhidmatan pelanggan Hawaiian Airlines. Mereka mempunyai nombor telefon dan meja bantuan dalam talian .