Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Terlepas Penerbangan Sambung Saya di Hawaiian Airlines?

Sekiranya anda terlepas sambungan semasa terbang, anda mungkin merasa panik. Ini membantu untuk mengetahui terlebih dahulu apakah pilihan anda. Sekiranya anda telah menempah perjalanan di Hawaiian Airlines, baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan sekiranya anda terputus hubungan.

Sekiranya Anda Hilang Sambungan

Sekiranya anda terputus hubungan, sama ada kesalahan anda atau syarikat penerbangan, pergi ke meja Hawaiian Airlines terdekat dan beritahu kakitangan di sana apa yang sebenarnya berlaku kepada anda dan mengapa. Mereka akan melakukan apa sahaja untuk membantu anda meneruskan perjalanan anda dengan kelewatan minimum.

Sekiranya anda terlepas sambungan kerana penerbangan bersambung anda ditangguhkan atau dibatalkan, Hawaiian Airlines akan memberi anda penerbangan lain untuk membawa anda ke destinasi atau tempat persinggahan seterusnya, tanpa berhenti, jika ada. Ini akan dilakukan tanpa sebarang kos kepada anda. Mereka juga, mengikut budi bicara mereka, boleh memberi anda pengangkutan di syarikat penerbangan lain sekiranya salah satu penerbangan mereka sendiri tidak tersedia. Sekiranya tidak ada pilihan ini, mereka akan memberikan bayaran balik kepada anda.

Sekiranya ini melibatkan kelewatan lebih dari 4 jam dan melewati jam 10 malam, Hawaiian Airlines akan memberi anda penginapan malam di hotel yang mereka pilih, kecuali jika anda tinggal di bandar di mana sambungan terlewat berlaku. Mereka juga akan menyediakan pengangkutan ke dan dari hotel. Sekiranya kelewatan melebihi 4 jam, tidak kira waktu, syarikat penerbangan akan memberi anda baucar makan.

Syarikat penerbangan mungkin juga menawarkan kredit perjalanan kepada anda sebagai ganti langkah di atas. Kredit ini harus digunakan dalam masa 365 hari sejak dikeluarkan.

Sekiranya anda terlepas penerbangan bersambung kerana kesalahan anda sendiri, syarikat penerbangan tidak diwajibkan mengambil langkah-langkah untuk membantu anda. Namun, mengikut budi bicara mereka, mereka mungkin memilih untuk melakukan beberapa atau semua perkara yang dinyatakan di atas. Sudah tentu bermanfaat untuk meminta pertolongan mereka.

Syarikat penerbangan juga tidak akan berkewajiban untuk mengambil langkah di atas jika anda terlepas dari hubungan anda kerana apa yang dikenali sebagai "peristiwa force majeure", seperti cuaca buruk, rusuhan, banjir, atau kejadian lain yang tidak berlaku kawalan syarikat penerbangan.

Cara Membuat Permintaan Bayaran Balik dari Hawaiian Airlines

Sekiranya syarikat penerbangan memutuskan untuk memberikan pengembalian wang kepada anda, atau jika anda tidak dapat menyelesaikan perjalanan anda kerana terputus hubungan yang menyebabkannya, prosedur untuk meminta bayaran balik anda mudah.

1. Pergi ke halaman utama Hawaiian Airlines.
2. Klik pada butang Masuk di bahagian atas halaman, di sebelah kanan.
3. Log masuk.
4. Klik pada pautan Hubungi Kami di bahagian atas halaman, di sebelah kanan.
5. Klik pada pautan Kirimkan Kami E-mel di bahagian bawah halaman.
6. Klik pada butang Buat Permintaan.
7. Pilih pilihan Bayaran Balik dari menu Topik.
8. Pilih pilihan Ubah / Pembatalan Bayaran dari menu Subtopik.
9. Isi maklumat hubungan anda.
10. Isi maklumat pelancong anda, termasuk nombor tiket dan penerbangan serta kod pengesahan anda.
11. Lampirkan fail di bahagian bawah borang.
12. Klik pada butang Hantar.

Sekiranya anda mempunyai masalah yang tidak ditangani ketika sambungan terputus, hubungi perkhidmatan pelanggan Hawaiian Airlines. Mereka mempunyai telefon dan meja bantuan dalam talian .