Adakah mungkin untuk mendapatkan sokongan teknikal dari Google Play?
Secara ringkas:Google menawarkan sokongan meluas kepada pengguna Google Play, termasuk sembang, e-mel, panduan bantuan dan komuniti Google Play untuk sokongan teknikal. Pengguna boleh mengakses sokongan sembang melalui a
pengenalan
Google menawarkan sokongan meluas kepada pengguna Google Play, termasuk sembang, e-mel, panduan bantuan dan komuniti Google Play. Jika anda memerlukan bantuan menggunakan Google Play, mengalami masalah sambungan Gedung Play atau memerlukan bantuan dengan perkara lain, hanya log masuk ke akaun Google anda dan lawati Sokongan Google untuk melihat sokongan yang tersedia. Artikel ini akan membincangkan cara anda boleh mendapatkan sokongan teknikal daripada Google Play.
Gunakan Ciri Sembang
Anda boleh mendapatkan sokongan sembang untuk Google Play menggunakan pautan di bawah:
https://support.google.com/googleplay/?hl=ms#topic=
Hanya Ketik Jom Sembang untuk bercakap dengan pembantu sokongan digital.
Pilih Daripada Pilihan
Jika ini untuk isu sambungan Gedung Play, ketik pilihan pertama untuk melihat penyelesaian.
Semak Panduan Bantuan
Semak panduan untuk melihat sama ada ia menyelesaikan masalah. Jika tidak, ketik "Saya masih memerlukan bantuan dengan ini."
Google juga membenarkan pengguna menghantar e-mel jika mereka memerlukan sokongan tambahan. Untuk melakukan ini, anda perlu melawat semula halaman Sokongan Google Play menggunakan pautan ini: https://support.google.com/googleplay/gethelp
Kemudian, ikuti langkah seterusnya di bawah.
Huraikan Masalah Anda
Gunakan medan "Beritahu kami perkara yang boleh kami bantu" untuk menerangkan isu anda.
Ketik Pilihan Kenalan atau Langkah Seterusnya
Ketik E-mel
Isi Borang dan Ketik Hantar
Masukkan maklumat yang diperlukan dan klik Hantar.
Pengguna Google Play juga boleh membuat siaran ke Komuniti Bantuan Google Play untuk mendapatkan bantuan daripada pengguna lain yang mungkin mengalami isu yang sama. Untuk melakukan ini, ikuti langkah di bawah.
Pergi ke Komuniti Google Play
Gunakan pautan ini: https://support.google.com/googleplay/community?hl=ms.
Semak Kategori untuk melihat siaran untuk apl, buku dan permainan Google Play versi beta pada PC atau pada mudah alih. Anda mungkin menemui penyelesaian dalam salah satu siaran pengguna. Jika tidak, huraikan isu anda untuk melihat senarai jawapan yang dicadangkan. Anda juga boleh meminta bantuan tambahan pada halaman ini dengan mengetik Hubungi Kami di bawah.
Kesimpulan
Google menyediakan panduan komprehensif kepada semua penggunanya untuk memastikan anda mendapat resolusi yang anda perlukan. Lawati halaman Sokongan Google Play untuk mendapatkan senarai topik yang mungkin menjawab pertanyaan anda. Jika anda ingin melawat salah satu Ibu Pejabat Google, lihat pejabat mereka di pautan ini: https://about.google/locations/?region=north-america&office=mountain-view
Adakah anda masih memerlukan bantuan tambahan? Hubungi Sokongan Pelanggan hari ini.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Google Play?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Google Play untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah mungkin untuk mendapatkan sokongan teknikal dari Google Play? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.