Bagaimana saya mengemas kini alamat surat-menyurat saya di akaun Capital One saya?
Pembaca diberikan arahan mengenai empat kaedah mengemas kini alamat surat mel akaun Capital One mereka. Mereka diberi arahan langkah demi langkah untuk mengemas kini akaun dalam talian, melalui telefon, melalui mel siput dan di lokasi sendiri (cawangan).
Kita hidup dalam masyarakat yang semakin mudah alih, berpindah dari bandar ke bandar untuk peluang pendidikan atau pekerjaan, atau menghampiri keluarga dan rakan. Apabila anda berpindah, anda perlu memastikan anda mengemas kini akaun anda dengan alamat surat mel baharu anda secepat mungkin. Jika anda ahli Capital One, anda mungkin tertanya-tanya bagaimana untuk mengemas kini alamat surat-menyurat anda. Anda boleh mengemas kini alamat surat-menyurat anda dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan Capital One di sini . Anda juga boleh mengemas kini alamat mel anda dengan mengikuti langkah-langkah yang digariskan di bawah.
Terdapat empat cara untuk mengemas kini alamat mel akaun Capital One anda dalam talian, melalui telefon, melalui mel dan secara peribadi.
Mengemaskini Alamat Dalam Talian
Untuk mengemas kini alamat mel akaun Capital One anda dalam talian, ikuti langkah berikut:
- Log masuk ke akaun Capital One anda dari komputer atau peranti pintar anda.
- Klik anak panah ke bawah di sebelah gambar profil anda (atau ikon gambar jika anda belum memuat naik gambar profil).
- Pilih "Profil."
- Klik pada pensel di sebelah "Urus Alamat untuk Akaun Capital One."
- Klik pada pensel di sebelah "Alamat Mel."
- Masukkan maklumat alamat mel baharu dan klik "Simpan."
- Jika anda perlu mengemas kini alamat kediaman anda juga, ikut langkah di atas, tetapi klik pensel di sebelah "Alamat Kediaman".
- Klik "Selesai."
Alamat surat mel dan kediaman baharu anda kini disimpan dalam sistem Capital One.
Mengemaskini Alamat Melalui Telefon
Jika anda tidak berada berhampiran komputer atau belum memasang internet, anda boleh menghubungi Capital One di sini dan mengemas kini alamat anda melalui telefon. Anda perlu memberikan maklumat berikut apabila anda menghubungi untuk mengesahkan identiti anda:
- Nama
- Kod keselamatan tiga digit
- Tarikh lahir
- Nombor akaun
- Tarikh luput kad.
Wakil perkhidmatan pelanggan boleh mengemas kini akaun anda untuk anda apabila anda membuat panggilan masuk.
Mengemas kini Melalui Mel
Jika anda masih menerima penyata salinan cetak, anda boleh menukar alamat anda menggunakan bahagian bil yang anda hantar semula dengan pembayaran anda dengan mengikut langkah berikut:
- Semak di hadapan kenyataan bahawa anda mempunyai pertukaran alamat.
- Di bahagian belakang penyata, masukkan alamat surat-menyurat baharu anda.
- Hantarkan penyata bersama-sama pembayaran anda ke Capital One.
- Apabila Capital One menerima penyata anda, akaun anda akan dikemas kini dengan alamat baharu.
Secara peribadi
Jika anda tinggal atau bekerja berhampiran bank Capital One, anda boleh pergi ke lokasi cawangan dan mengemas kini akaun anda secara peribadi. Anda perlu menunjukkan dokumentasi dengan alamat surat-menyurat baharu anda, seperti bil utiliti dan pengenalan foto semasa anda. Setelah wakil mengesahkan pengenalan anda, mereka boleh mengemas kini alamat surat mel akaun Capital One anda.
Mengemas kini alamat anda sebaik sahaja ia berubah melindungi akaun anda dan memastikan anda menerima penyata tepat pada masanya. Ia mengurangkan kemungkinan pembayaran lewat yang boleh menyebabkan kos dan memastikan penyata anda tidak dihantar kepada seseorang tanpa kebenaran untuk menerimanya di alamat lama anda. Untuk mendapatkan bantuan lanjut, hubungi sokongan pelanggan Capital One di sini .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Capital One?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Capital One untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengemas kini alamat surat-menyurat saya di akaun Capital One saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.