Bagaimanakah Saya Meminta Pelanjutan pada Bil Kad Kredit Capital One Saya?
Jika anda mempunyai kad kredit Capital One dan mendapati diri anda bergelut untuk memenuhi bayaran bulanan anda, terdapat pilihan untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh log masuk ke akaun anda dan menukar tarikh akhir anda untuk memberi anda masa tambahan untuk membayar. Anda juga boleh menghubungi Capital One melalui telefon untuk meminta penangguhan jika Covid-19 atau kecemasan kehidupan lain telah memberi kesan kepada anda.
Kadang-kadang kehidupan melemparkan anda keluk, dan anda memerlukan sedikit masa tambahan untuk membayar bil anda. Capital One memberikan pelanggan beberapa pilihan apabila mereka memerlukan masa tambahan untuk membuat pembayaran mereka. Untuk maklumat lanjut, hubungi sokongan pelanggan Capital One di sini .
Terdapat dua cara untuk meminta pelanjutan pada bil kad kredit Capital One anda. Langkah-langkah tersebut digariskan di bawah.
Menukar Tarikh Akhir
Jika anda mendapati anda menghadapi masalah untuk memenuhi keperluan bil kad kredit anda kerana pembayaran anda perlu dibayar sebelum pendapatan anda mencecah akaun anda, anda boleh meminta untuk menukar tarikh tamat tempoh kad kredit anda. Langkah-langkah untuk menukar tarikh akhir anda adalah seperti berikut:
- Buka halaman web Capital One.
- Klik pada tanda soal dalam bulatan untuk membuka halaman sokongan.
- Klik pada kotak yang bertulis "Pusat Sokongan Carian."
- Taipkan "Tukar Tarikh Akhir."
- Klik pada "Tukar Pusat Sokongan Tarikh Tamat."
- Pilih "Tukar Tarikh Akhir."
- Log masuk ke akaun anda.
- Kotak akan muncul dengan tarikh akhir semasa untuk setiap bulan dan pilihan untuk tarikh akhir yang berbeza.
- Pilih satu daripada pilihan. Nota Capital One tidak membenarkan anda memilih pilihan selain daripada yang telah dijana sebelumnya. Selain itu, anda tidak boleh memilih yang ke-29, ke-30 atau ke-31.
- Nota: Tarikh tamat tempoh baharu tidak akan berkuat kuasa sehingga dua bulan dalam kitaran pengebilan, jadi anda perlu meneruskan pembayaran minimum pada tarikh tamat semasa sehingga perubahan berkuat kuasa.
Bantuan Berkaitan Covid-19 dan Kesan Lain
Capital One juga menyediakan pelanggan yang terjejas akibat Covid-19 untuk meminta pelanjutan bil kad kredit Capital One mereka. Jika anda mengalami kehilangan gaji atau perbelanjaan meningkat akibat Covid-19, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Capital One di sini untuk mendapatkan sambungan. Capital One mengesyorkan menghubunginya secara terus melalui nombor perkhidmatan pelanggan mereka di sini. Pada masa itu, anda perlu memberikan maklumat berikut:
- Nama penuh anda
- Nombor akaun atau nombor Keselamatan Sosial
- Tarikh pembayaran anda seterusnya perlu dibayar
- Bagaimana anda telah terjejas oleh Covid-19
- Minta pelanjutan pada bil kad kredit anda
Capital One akan menyemak permintaan anda dan menentukan sama ada anda memenuhi kelayakan untuk penangguhan pembayaran untuk tempoh masa yang singkat. Perlu diingat, jika pembayaran anda ditangguhkan, anda masih akan mengakru caj faedah pada baki akaun anda. Permintaan bukan berkaitan Covid-19 dikendalikan mengikut kes demi kes.
Kehidupan berlaku, dan apabila ia membuat anda melengkung, anda boleh menghubungi Capital One untuk mendapatkan sokongan dan meminta pelanjutan pada bil kad kredit anda. Capital One menggalakkan pelanggan yang mengalami masalah kewangan untuk menghubungi di sini untuk mendapatkan sokongan dan bantuan.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Capital One?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Capital One untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Meminta Pelanjutan pada Bil Kad Kredit Capital One Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.