Apa Yang Saya Lakukan Jika Filem yang Saya Sewa di Apple Tidak Dimainkan?
Menstrim filem melalui Apple TV ialah cara terbaik untuk menikmati tajuk semasa dalam perjalanan atau di rumah, tetapi kadangkala filem itu tidak dimainkan seperti yang sepatutnya. Apabila anda tidak boleh mendapatkan sewa untuk bermain, atau kualitinya tidak baik, anda boleh menetapkan semula peranti anda, menyemak sambungan anda atau meminta orang lain menggunakan Wi-Fi anda untuk log keluar, mengelakkan ketinggalan atau masalah lain.
Apple TV telah membuka penstriman untuk beribu-ribu pengguna, tetapi apa yang berlaku apabila filem atau rancangan yang anda mahu tonton tidak berfungsi dengan betul? Apakah yang boleh anda lakukan jika filem yang anda sewa tidak ditayangkan? Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang Apple TV dengan menghubungi sokongan pelanggan di sini , dan di bawah ialah langkah yang boleh anda ambil untuk menyelesaikan filem yang tidak dapat distrim.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Filem Apple TV Tidak Dimainkan
Terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk memainkan filem Apple TV anda. Selepas setiap langkah, anda boleh cuba memuat turun atau menstrim filem sekali lagi sebelum beralih ke langkah seterusnya.
- Lawati halaman status sistem atau halaman penyedia pihak ketiga untuk melihat sama ada sebarang gangguan sistem mungkin menghalang filem daripada dimainkan. Jika ada, anda mungkin perlu menunggu sehingga kemudian untuk menonton video. Gangguan perkhidmatan termasuk kelajuan data rendah atau Wi-Fi jerawatan.
- Pastikan kelayakan log masuk anda berfungsi dengan betul. Anda boleh cuba menetapkan semula kata laluan anda atau mendapatkan kod pengesahan baharu untuk log masuk.
- Pastikan anda menstrim melalui Wi-Fi dan bukannya data. Penstriman data tidak secekap menggunakan sambungan Internet wayarles.
- Cuba tonton filem itu pada telefon, meja, televisyen atau komputer yang berbeza.
- Pastikan anda belum mencapai had penonton. Jika bilangan maksimum orang yang menggunakan akaun, anda perlu meminta seseorang untuk log keluar atau menunggu sehingga tempat dibuka.
Bagaimana Dengan Kualiti Video Yang Lemah?
Kadangkala video akan berhenti dimainkan atau kualitinya tidak sebaik yang sepatutnya. Apabila ini berlaku, lakukan perkara berikut:
- Pastikan sambungan Internet anda tidak terbeban dengan terlalu ramai pengguna dan peranti. Anda boleh mematikan perkara yang anda tidak gunakan atau meminta orang lain log keluar daripada rangkaian.
- Mulakan semula peranti anda untuk melihat sama ada itu membersihkan kualiti atau menghentikan video daripada dijeda.
- Cuba muat turun filem untuk menonton di luar talian jika boleh.
Apabila anda menyewa filem daripada Apple TV, anda mempunyai sehingga 30 hari untuk menontonnya, jadi jika anda tidak dapat menontonnya pada hari pertama penyewaan, anda masih mempunyai masa untuk menyelesaikan isu tersebut. Jika anda masih tidak boleh mendapatkan tajuk untuk distrim, anda boleh menghubungi Apple TV di sini untuk mendapatkan maklumat lanjut dan penyelesaian masalah.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Apple?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Apple untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa Yang Saya Lakukan Jika Filem yang Saya Sewa di Apple Tidak Dimainkan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.