Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Itunes Saya Tidak Akan Dimuat?

Kad hadiah iTunes boleh menjadi cara terbaik untuk membeli media di iTunes Store. Tetapi jika anda mendapati bahawa kad hadiah iTunes anda tidak pernah dimuatkan ke dalam akaun anda, anda mungkin mempunyai beberapa soalan. Jika baki kad hadiah iTunes anda tidak tersedia apabila anda cuba menambahkannya pada pembelian anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba sebelum menghubungi perkhidmatan pelanggan Apple. Berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan jika baki kad hadiah iTunes anda tidak dapat dimuatkan.

1. Semak Sambungan Internet Anda

Sambungan Internet yang stabil dan kukuh diperlukan semasa memuatkan baki kad hadiah. Tanpa sambungan internet yang baik, baki kad hadiah mungkin tidak dimuatkan atau mesej ralat mungkin muncul. Pastikan anda menyambungkan peranti anda ke rangkaian yang boleh dipercayai dan rangkaian itu mempunyai isyarat yang stabil. Anda boleh menyemak sambungan internet anda dengan melawati tapak web atau menggunakan apl ujian kelajuan.

2. Pastikan Peranti dan iTunes Anda Kemas Kini

Perisian lapuk boleh menyebabkan masalah dengan pemuatan baki kad hadiah. Pergi ke apl tetapan dan cari bahagian kemas kini perisian untuk menyemak kemas kini pada peranti anda. Untuk iTunes, buka aplikasi, pergi ke bar menu dan pilih bantuan, kemudian semak kemas kini. Versi lama iTunes mungkin tidak serasi dengan kemas kini terkini pada peranti atau pelayan yang menyebabkan baki kad hadiah tidak dimuatkan.

3. Semak Tarikh Luput Kad

Banyak kad hadiah mempunyai tarikh tamat tempoh, selepas itu anda tidak boleh menggunakannya lagi. Jika kad hadiah telah tamat tempoh, ia tidak akan sah dan bakinya tidak akan dimuatkan. Anda boleh menyemak tarikh tamat tempoh pada kad atau resit yang anda terima semasa anda membelinya.

4. Sahkan bahawa Anda Belum Menebus Kad

Jika anda telah menggunakan baki kad anda, ia tidak akan sah dan baki tidak akan dimuatkan.

5. Semak Adakah Anda Menggunakan Akaun yang Betul

Sebelum menebus kad, pastikan anda log masuk ke akaun iTunes yang betul. Akaun yang anda log masuk mestilah akaun yang sama yang dikaitkan dengan kad hadiah.

Untuk menyemak akaun yang anda log masuk, pergi ke gedung iTunes dan klik pada nama atau ikon akaun anda. Ia akan menunjukkan kepada anda butiran akaun. Jika anda log masuk ke akaun yang salah, log keluar dan cuba log masuk dengan akaun yang betul.

6. Cuba Kad pada Peranti Berbeza atau Pelayar Web

Kadangkala, peranti atau penyemak imbas tertentu mungkin mengalami masalah keserasian dengan proses penebusan kad hadiah iTunes. Jika baki tidak dimuatkan pada satu peranti atau penyemak imbas, cuba tebusnya pada peranti lain atau melalui penyemak imbas lain.

7. Hubungi Sokongan iTunes untuk Pembantu

Anda boleh menghubungi Sokongan iTunes dengan melawati tapak web Sokongan Apple dan mencari kaedah hubungan yang sesuai untuk isu anda. Anda boleh mencari penyelesaian di halaman sokongan atau menghubungi melalui telefon, e-mel atau sembang.