Bagaimana Saya Mengesan Pengembalian Apple Saya?
Panduan ini menggariskan bagaimana pelanggan Apple dapat mengesan bungkusan mereka setelah menghantar kembali. Sekiranya anda baru-baru ini membeli produk Apple yang perlu anda kembalikan, dan anda ingin mengesan bungkusannya, panduan ini akan membantu anda. Artikel tersebut menerangkan cara memproses pengembalian secara dalam talian, di mana untuk mencari label pengembalian anda, cara mengesan pemulangan anda dalam talian, dan cara menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan jika langkah-langkah ini tidak berhasil.
Sekiranya anda pelanggan Apple, tetapi anda ingin mengembalikan produk yang baru anda beli dan mengesan pengembalian anda, panduan ini mungkin bermanfaat bagi anda.
Anda adalah pelanggan Apple biasa kerana anda mempunyai pengalaman baik dengan produk syarikat, dan harganya berpatutan. Walau bagaimanapun, anda baru-baru ini membeli produk yang anda tidak senang dan perlu mengembalikannya melalui perkhidmatan yang dilacak. Nasib baik, mengesan pemulangan Apple anda adalah mungkin dan boleh dilakukan melalui FedEx.
Sekiranya anda ingin mengetahui cara mengesan status pengembalian Apple anda, ikuti langkah mudah ini.
Lawati Laman Web Apple:
Langkah pertama yang perlu diambil semasa mengembalikan item Apple adalah dengan melayari laman web Apple dan log masuk ke akaun dalam talian anda. Untuk melakukannya, arahkan ke laman utama laman web dan tatal ke bawah ke bahagian bawah halaman. Cari tajuk "Akaun" dari bar navigasi bawah dan klik pada pilihan "Akaun Apple Store".
Setelah anda dipindahkan ke halaman log masuk, masukkan ID Apple dan kata laluan anda seperti yang diperintahkan dan pilih butang anak panah untuk meneruskan.
Sekiranya anda lupa ID Apple atau kata laluan yang dikaitkan dengan akaun anda, klik pada pautan hiper "Lupa ID Apple atau Kata Laluan" di bawah tetingkap log masuk. Untuk memulihkan akaun anda, ikuti arahan pada skrin.
Cetak Label Pemulangan Anda:
Setelah log masuk ke akaun anda, anda perlu mencari dan mencetak label pemulangan Apple percuma anda.
Untuk melakukannya, kunjungi halaman "Penyenaraian Pesanan" untuk melihat semua pesanan terbaru anda. Pilih pesanan yang anda ingin kembalikan dan klik pada pautan "Mulakan Pengembalian", yang terletak di bawah item anda.
Seterusnya, pilih pilihan "Bermula" dan kemudian klik pada produk dari pesanan anda yang perlu anda kembalikan. Kemudian, klik "Mulakan Pengembalian Anda."
Anda kemudiannya harus dipindahkan ke halaman label penghantaran. Klik pada butang "Print Return Label". Penting untuk diperhatikan bahawa komputer anda mesti disambungkan ke pencetak untuk mencetak label anda.
Lawati Kedai FedEx Tempatan Anda:
Setelah mencetak label anda, pasangkannya ke bungkusan anda seperti yang diperintahkan. Kemudian, cari dan lawati kedai FedEx terdekat anda untuk mengembalikan barang anda dan mengesan kepulangan anda.
Di kedai FedEx, minta resit pengembalian dan nombor penjejakan anda.
Jejaki Bungkusan Anda Dalam Talian:
Untuk mengesan kembali Apple anda dalam masa nyata, lawati laman web FedEx dan klik pada tab "Penjejakan" di bar navigasi utama, yang boleh anda temukan di bahagian atas halaman utama.
Kemudian, masukkan nombor penjejakan anda seperti yang diperintahkan dan klik butang "Jejak" berwarna oren. Anda kini boleh melihat status pengembalian Apple anda.
Sekiranya Langkah Ini Tidak Berjaya:
Sekiranya anda mengikuti langkah-langkah ini dengan berhati-hati, tetapi anda masih tidak dapat mengesan pengembalian Apple, anda perlu menghubungi pasukan khidmat pelanggan Apple.
Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan untuk pasukan perkhidmatan pelanggan Apple di laman web syarikat atau halaman GetHuman Apple.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Apple?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Apple untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengesan Pengembalian Apple Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.