Bagaimana Saya Mengembalikan Item dari Apple?
Artikel ini menerangkan bagaimana pelanggan Apple dapat mengembalikan pembelian dari syarikat. Sekiranya anda mempunyai produk Apple yang anda ingin kembalikan, tetapi tidak pasti bagaimana panduan ini dapat membantu anda. Artikel tersebut menggariskan cara mengembalikan item melalui pembawa seperti FedEx, mencari label penghantaran pulangan anda dalam talian, mengembalikan barang anda di kedai Apple tempatan anda, dan apa yang harus dilakukan jika langkah-langkah ini tidak berjaya.
Sekiranya anda baru-baru ini membeli produk dari Apple, tetapi anda ingin mengembalikannya, artikel ini akan membantu anda.
Anda adalah pelanggan Apple kerana syarikat itu menawarkan pilihan produk yang baik, dan anda pernah mempunyai pengalaman positif sebelumnya dengan syarikat tersebut. Walau bagaimanapun, anda tidak berpuas hati dengan pembelian terbaru anda dan ingin mengembalikannya. Walau bagaimanapun, anda tidak pasti bagaimana prosesnya berjalan. Nasib baik, mengembalikan item ke Apple adalah percuma dan proses mudah yang dapat diselesaikan melalui pembawa atau di Apple Store.
Sekiranya anda ingin mengetahui bagaimana anda dapat mengembalikan barang yang telah anda beli dari Apple, baca panduan yang mudah diikuti ini.
Mengembalikan Item Melalui Pembawa:
Navigasi ke Laman Web Apple:
Sekiranya anda ingin mengembalikan barang anda ke Apple melalui pembawa, anda perlu terlebih dahulu melayari laman web Apple. Setelah anda sampai di laman utama, cari tajuk "Akaun", yang terdapat di bar navigasi bawah.
Di bawah tajuk "Akaun", cari dan pilih hyperlink "Akaun Kedai Apple". Anda kemudian boleh terus masuk ke akaun dalam talian menggunakan ID Apple dan kata laluan yang berkaitan dengan akaun anda. Masukkan maklumat anda dengan betul, dan klik butang anak panah untuk log masuk.
Sekiranya anda tidak dapat log masuk, gunakan hyperlink "Lupa ID Apple atau Kata Laluan" untuk menetapkan semula maklumat anda dan memulihkan akaun anda.
Cari Label Pemulangan Anda:
Setelah berjaya masuk ke akaun Apple Store anda, cari label pulangan anda.
Pertama, arahkan ke halaman "Penyenaraian Pesanan". Di halaman "Penyenaraian Pesanan", anda seharusnya dapat melihat semua pesanan Apple baru-baru ini. Cari pesanan yang anda mahu kembalikan dan pilih. Kemudian, anda perlu memilih pilihan "Start a Return" di bawah item tersebut.
Anda kemudian mesti mengklik pada butang "Bermula" dan memilih produk atau produk tertentu yang ingin anda kembalikan. Setelah memilih barang yang perlu anda kirim kembali, klik "Mulakan Pengembalian Anda" untuk mengakses label penghantaran anda.
Anda kini boleh mencetak label pemulangan dan melekatkannya pada bungkusan anda.
Lawati Kedai FedEx:
Setelah anda membungkus bungkusan anda dan melampirkan label pemulangan seperti yang diperintahkan, anda perlu mengunjungi kedai FedEx tempatan anda di mana anda dapat memproses pengembaliannya.
Semasa menghantar barang untuk dikembalikan, selalu pastikan untuk meminta resit pengembalian dan kod penjejakan sehingga anda dapat terus mengetahui status bungkusan anda.
Mengembalikan Item di Apple Store:
Sekiranya anda lebih suka mengembalikan barang anda terus ke Kedai Apple terdekat anda, ini juga mungkin.
Anda boleh mengembalikan barang Apple ke mana-mana Kedai Apple, jelaskan kepada wakil di kedai bahawa anda ingin mengembalikan produk dan alasan anda melakukannya, dan mereka akan memproses bayaran balik anda.
Sekiranya Langkah Ini Tidak Berjaya:
Sekiranya setelah mengikuti langkah-langkah ini dengan teliti, anda masih tidak pasti cara mengembalikan item yang anda beli dari Apple, anda perlu menghubungi pasukan khidmat pelanggan.
Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan perkhidmatan pelanggan di laman web GetHuman .
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Apple?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Apple untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mengembalikan Item dari Apple? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.