Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Apple?
Sekiranya anda melakukan pembelian secara tidak sengaja dari Apple atau orang lain menggunakan ID Apple anda untuk membuat pembelian, anda boleh meminta bayaran balik dari Apple. Selagi permintaan anda sah, Apple akan mengembalikan wang anda. Garis panduan yang diberikan di atas akan memandu anda semasa anda membuat permintaan pembayaran balik. Untuk mengelakkan kejadian seperti itu pada masa akan datang, anda harus mengaktifkan sekatan pada peranti anda.
Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Apple?
Sekiranya anda membeli item secara tidak sengaja atau ingin membatalkan langganan anda, anda boleh meminta Apple untuk mengembalikan wang anda. Sekiranya anda mendapat caj semasa anda belum membeli apa-apa, anda harus mengesahkan sama ada terdapat item yang anda beli secara tidak sengaja dari sejarah pembelian anda. Sahkan sama ada caj yang tidak dikenali disebabkan oleh pembaharuan langganan.
Penting juga untuk mengesahkan sama ada orang lain mempunyai akses ke peranti anda. Tanyakan kepada ahli keluarga anda jika mereka telah melanggan perkhidmatan baru atau membuat pembelian dengan peranti anda. Untuk mengelakkan pembelian tanpa izin yang dibuat dengan peranti anda pada masa akan datang, anda harus mengizinkan sekatan pada peranti epal anda.
Untuk mengemas kini sekatan baru pada peranti anda, anda dapat mengubah tetapan pada peranti anda dan memasukkan kata laluan anda untuk mengaktifkan sekatan. Pilih kod laluan yang unik dan sukar ditebak oleh orang lain. Sekiranya anda mempunyai alasan yang sah untuk meminta pembayaran balik, anda boleh mengikuti panduan yang diberikan di bawah ini bergantung pada peranti epal yang anda gunakan.
Cara Mendapatkan Bayaran Balik dari Apple
Langkah-langkah yang diberikan di bawah ini akan memberi petunjuk kepada anda tentang cara mendapatkan bayaran balik epal bergantung pada peranti yang anda gunakan. Sekiranya anda tidak berjaya meminta bayaran balik, anda boleh mendapatkan lebih banyak bantuan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Apple . Inilah cara anda lakukan apabila mendapat bayaran balik epal
Mendapatkan Bayaran Balik menggunakan iPhone atau iPad
- Anda memerlukan ID Apple, kod laluan anda, dan alamat e-mel anda.
- Buka aplikasi e-mel pada peranti anda dan cari "invois epal".
- Cari pembelian tertentu yang anda perlukan bayaran balik.
- Apabila anda mendapat e-mel, klik "laporkan masalah".
- Buka laman web Apple
- Log masuk ke laman web Apple menggunakan ID Apple dan kod laluan anda
- Sekiranya anda mempunyai pengesahan 2 langkah, anda mesti memasukkan kod pengesahan Apple ID anda untuk log masuk ke akaun anda.
- Klik pada menu lungsur turun
- Pilih masalah yang ingin anda laporkan
- Klik "hantar"
- Apple akan memproses permintaan pembayaran balik anda dalam masa 3 hari atau lebih dan mungkin akan menghubungi anda untuk mengesahkan alasannya.
Meminta Bayaran Balik menggunakan iTunes
- Buka iTunes
- Klik pada "App store" di bahagian atas.
- Di sebelah kanan, klik "akaun"
- Tatal ke bawah ke "sejarah pembelian"
- Pilih "lihat semua"
- Pilih aplikasi yang anda minta pengembalian dana dari senarai aplikasi.
- Di sebelah kiri, klik pada anak panah di sebelah tarikh
- Klik "laporkan masalah"
- Anda akan diarahkan ke laman web Apple di mana anda boleh memilih masalah tertentu dari senarai drop-down.
- Klik "hantar".
- Apple akan memproses permintaan pembayaran balik anda dalam masa 3 hari atau lebih dan mungkin akan menghubungi anda untuk mengesahkan alasannya.
Mendapatkan Bayaran Balik Apple menggunakan Penyemak Imbas Web
- Lawati laman web ini reportaproblem.apple.com
- Log masuk ke akaun Apple anda menggunakan ID Apple dan kod laluan anda
- Pilih permainan atau aplikasi tertentu yang anda mahukan bayaran balik
- Klik pada menu lungsur turun
- Pilih masalah yang anda ada
- Ketik "hantar".
- Apple akan memproses permintaan pembayaran balik anda dalam masa 3 hari atau lebih dan mungkin akan menghubungi anda untuk mengesahkan alasannya.
Soalan selanjutnya?
Penyelesaian kepada masalah yang serupa
Bantuan dari Orang Sebenar
Mengapa GetHuman Menulis Panduan Panduan untuk Masalah Apple?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Apple untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mendapatkan Bayaran Balik dari Apple? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.